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Commande de voiture leasing social non honoré
Sujet initié par Mikesnsm06@@, il y a 12 jours - 309 vues

Bonjour,
J'ai commandé un véhicule via le leasing social.
J'ai tout d'abord constitué mon dossier aide de l'état et dossier bancaire auprès de la concession. suite a un message du commercial je suis invitée à me rendre au garage pour signer le leasing et les documents bancaire.
le vendeur m'annonce que le contructeur avait prévu les fortes demandes dues au leasing électrique et que des véhicule sont en stock est qu'il m'informera des qu'il en sera plus. OCTOBRE 2025
Mi novembre n'ayant pas de nouvelle je contacte le commercial pour avoir des informations , il me dit qu'il faut attendre le versement de l'aide de l'état de 7000 euros avant toute chose. Cela me parait logique donc j'attend.
En décembre je le relance une nouvelle fois début du mois il me dit que la voiture est en cours de fabrication. Vers le 20 décembre de nouveau je reviens vers lui il me dit que de toute façon il ne pourra plus me livrer avant le début d'année et me donne une date approximative du 15/01.
Je me déplace donc au garage 18/01 il me dit que je serai livrée avant le 15/02.
Fin février j'essais de nouveau de joindre mon commercial pour avoir des informations , il est en vacances je lui laisse un mail afin de pouvoir obtenir un suivi via internet par la plateforme constructeur. Il me rappelle pour me dire qu'il n'a pas d'information à me fournir pour le moment.
J'insiste pour avoir le suivi de commande et la il me dit que le voiture n'étant pas fabriqué il n'a pas de numéro de châssis donc suivi impossible.
Pour finir je lui envoi un mail demandant des informations et solutions afin de ne pas perdre le bénéfice de l'aide de l'état et aucune réponse depuis 6 jours.
Que puis je faire ?
Quelles sont ses obligations ?
Merci d'avance.
Cordialement.

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Bonjour,

Le professionnel a une obligation d'information et de respect du délai de livraison prévu au contrat ou au bon de commande. Si une date ou un délai de livraison est indiqué et qu'il n'est pas respecté, vous pouvez mettre le vendeur en demeure par courrier recommandé de livrer le véhicule dans un délai raisonnable.

À défaut de livraison dans ce nouveau délai, vous pouvez demander l'annulation de la commande et le remboursement des sommes versées, conformément au code de la consommation.

Dans votre situation, il est donc conseillé d'adresser rapidement une mise en demeure écrite au concessionnaire afin d'obtenir une date de livraison ou une solution permettant de préserver le bénéfice de l'aide de l'État.

Je vous invite à vous rapprocher d'un Avocat pour vous faire aider pour cela.

Merci d'indiquer la question comme résolue (BOUTON VERT).
Bien à vous
Me FITTE
il y a 12 jours
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