Sujet (Cloturé) initié par Francki, il y a 3 mois - 497 vues
Bonjour, j'ai acheté un robot tondeuse aux enchères, 'retour client' sur le descriptif rien d'alarmant, il note test d'allumage réalisé avec succès code pin bloqué. en ouvrant le carton du fameux robot, il manque une roue sur les quatre...bon sauf que surtout la base du robot sur lequel il se recharge etc... ne s'y trouve pas. Malgré mes relances mails leurs stipulant que le descriptif a été mal renseigné base absente non renseignée, roue en moins pas non plus renseignée (ce qui peut arriver). Pensant trouver un accord, annulation de la vente ou autre, ils me répondent qu'ils sont navrés mais que je n'ai pas de recours a cette vente dont le descriptif n'a pas été renseigné correctement. Pour l'acheteur que je suis, évidemment je suis trompé sur le produit et que par conséquent vice caché ou autre. Je précise que j'ai effectué de nombreux achat aux enchères plusieurs véhicules etc... et que je n'ai jamais été confronté à une aussi mauvaise fois. La base du robot tondeuse étant de 300€ et je ne compte pas la roue absente, je me retrouve avec un robot non exploitable et plus cher que le neuf si je le remets en service. Quel recours puis-je avoir? merci
La situation que vous décrivez doit être analysée avec prudence, car les ventes aux enchères obéissent à un régime juridique particulier, souvent plus restrictif pour l'acheteur que les ventes classiques.
En principe, dans le cadre d'une vente aux enchères, les biens sont vendus « en l'état », ce qui limite les recours. Toutefois, cela ne signifie pas que toute anomalie est sans conséquence juridique.
S'agissant tout d'abord de la conformité du bien, il peut être soutenu que vous n'avez pas reçu le bien tel qu'il était décrit. L'absence de la base (élément essentiel au fonctionnement du robot) et d'une roue constitue une différence significative par rapport à ce qu'un acheteur pouvait légitimement attendre, surtout si ces éléments n'étaient pas mentionnés dans le descriptif. Dans ce cas, il est possible d'invoquer un défaut de conformité ou une information trompeuse, même dans le cadre d'une vente aux enchères, notamment si le vendeur est un professionnel.
S'agissant ensuite de la notion de vice caché, celle-ci pourrait être plus délicate à mobiliser. Un vice caché suppose un défaut non apparent au moment de la vente, rendant le bien impropre à son usage. Or, ici, il s'agit plutôt d'une incomplétude du bien livré que d'un défaut interne. La qualification de vice caché n'est donc pas évidente, même si elle peut être discutée.
En revanche, l'argument le plus solide pourrait résider dans le fait que :
-le descriptif était manifestement insuffisant ou erroné, -et que cette omission a vicié votre consentement (vous n'auriez pas acheté dans ces conditions).
Si le vendeur est un professionnel, il est en principe tenu à une obligation d'information loyale. L'absence de mention d'éléments essentiels peut être contestée sur ce fondement.
Enfin, le fait que le vendeur affirme que vous n'avez « aucun recours » doit être nuancé : cette affirmation dépend des conditions générales de la vente, mais celles-ci ne peuvent pas nécessairement exclure toute responsabilité en cas d'erreur manifeste ou de description trompeuse.
En pratique, les recours envisageables peuvent inclure :
-une demande d'annulation de la vente pour erreur ou dol, -ou une demande de réduction du prix, -sous réserve de l'analyse des conditions de vente et de la qualité du vendeur.
En résumé, même en matière de vente aux enchères, l'absence d'éléments essentiels non mentionnée dans le descriptif peut ouvrir un débat juridique, notamment sur le terrain du défaut d'information ou du consentement vicié, mais l'issue dépendra largement des conditions de vente applicables.
Je vous remercie de bien vouloir mentionner que la question est résolue. Bien Cordialement.
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