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Bonjour, Un devis signé peut il être annulé et j' ai quel délai. Je vous explique nous sommes allés chez un concessionnaire pour l entretien et on nous a annoncé que la ceinture de sécurité devait être changée. Franchement on a regardé et même une autre personne de ce concessionnaire a regardé et n a pas vu grand chose sur la ceinture. Comme une andouille j' ai signé le devis dont je n' ai pas eu de double d' ailleurs, et on vient d aller dans un contrôle technique et là on nous a dit qu il n' y avait pas de problème pour le contrôle. Donc je souhaiterais annuler le devis. Est ce possible ?
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Un devis signé engage juridiquement le client, et il n'existe généralement pas de délai de rétractation lorsqu'il est signé directement chez un concessionnaire.
Cependant, si les travaux n'ont pas encore été réalisés et que la pièce n'a pas été commandée, vous pouvez toujours tenter de demander l'annulation du devis.
Contactez rapidement le concessionnaire par écrit pour indiquer que vous ne souhaitez plus faire effectuer cette réparation, notamment parce qu'aucun défaut n'a été constaté lors du contrôle technique.
Demandez également une copie du devis signé. Si aucun frais n'a encore été engagé, il est probable que vous puissiez trouver un accord.
Merci d'indiquer que la question est résolue.
Bien à vous,
il y a 3 mois
Malibu
Bonjour J' ai demandé le devis depuis samedi et à ce jour, je ne l' ai toujours pas.
J' ai appelé le concessionnaire hier pour annuler le rdv et donc le devis, une personne devait me recontacter et je n' ai toujours rien reçu.
J' ai confirmé par mail la conversation que j' ai eue avec une personne du concessionnaire.
Sur le devis, il est indiqué le nom d une personne qui aurait fait en même temps, l' entretien de la voiture puisqu' il s agissait à l' origine d un entretien des 15 000 kilomètres. Or cette personne n' était pas présente à la concession.
Donc maintenant je ne vois pas ce que je peux faire d autre
il y a 3 mois
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