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Sujet (Cloturé) initié par Max Thoil y a 6 mois - 1813 vues
Bonjour,
Je viens de signer un devis avec une entreprise de déménagement. L'entreprise en question l'a bien reçu et m'a fait un retour par mail avec un courrier de confirmation. Dans le mail, elle spécifie que "votre facture pourra être légèrement supérieure du fait de l'augmentation du gasoil entre le moment de l'établissement de votre devis et la date de réalisation de votre déménagement."
A-t-elle le droit de spécifier cela après signature du devis ? Et tout simplement, a-t-elle le droit de changer le prix ?
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Un devis signé par les deux parties vaut contrat ferme. Le prix qui y figure est en principe définitivement arrêté et l'entreprise ne peut pas le modifier unilatéralement après signature, sauf si une clause de révision de prix était expressément prévue dans le devis lui-même.
Le mail envoyé après signature ne peut pas modifier rétroactivement les termes d'un contrat déjà conclu. Une clause introduite par voie de courriel postérieurement à la signature du devis n'a pas de valeur contractuelle contraignante, sauf si vous y avez explicitement acquiescé par écrit.
En pratique, si l'entreprise tente de vous facturer un montant supérieur à celui du devis signé en invoquant la hausse du carburant, vous êtes en droit de refuser ce supplément et d'exiger le respect du prix convenu. Vous pouvez lui répondre par écrit en rappelant que le devis signé constitue un engagement ferme sur le prix et que la clause introduite postérieurement n'a pas été acceptée par vous.
Si l'entreprise persiste, vous pouvez signaler la pratique à la Direction départementale de la protection des populations, car tenter de modifier un prix après signature d'un devis peut relever d'une pratique commerciale déloyale. En dernier recours, le tribunal de proximité peut être saisi pour les litiges de faible montant.
N'hésitez pas à indiquer le sujet comme résolu si cela vous a aidé.
#Meilleure réponseil y a 6 mois
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