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J'ai un litige bloquant qui m'oppose à mon bailleur social suite à un dégât des eaux. Il s'agit du deuxième sinistre en l'espace d'un an sur la même colonne d'immeuble à la suite de travaux de remplacement mal exécutés l'année dernière sous la responsabilité du bailleur. Lors du renseignement du constat d'assurance, le bailleur a ajouté de manière unilatérale et sans mon accord la mention exacte suivante : « Nous ne déclarons pas ce sinistre à notre assurance, nous sommes en auto-assurance et prenons directement en charge les travaux d'embellissement compte tenu du montant de la franchise ». Cette situation pose un problème majeur sur deux plans. D'une part, je refuse catégoriquement qu'il m'impose ses propres artisans chez moi et je souhaite avoir le libre choix du prestataire chargé de refaire mes peintures. D'autre part, cette manœuvre d'auto-assurance risque de bloquer la prise en charge par mon propre assureur et d'impacter lourdement mon contrat d'habitation, s'agissant déjà du deuxième sinistre consécutif dont je ne suis absolument pas responsable. J'aimerais savoir quels sont mes recours exacts pour contester cette annotation et imposer au bailleur l'établissement d'un constat conforme sans mention truquée.
Suite a un dégât des eaux en septembre, nous nous sommes aperçu d'une fuite d'eau pluviale dans la cave. après avoir fait la déclaration à mon assureur et
Je viens demander un avis concernant mon problème de dégât des eaux. voici l’histoire : je suis locataire, je constate des gonflements et fissure sur le plafond
Notre appartement (résidence secondaire non loué mais occupé par notre fille lors de ses déplacements professionnels à paris ou nous-mêmes - 2ème étage) s'est
Je suis locataire dans un appartement et il y a 2 jours ma voisine (locataire aussi) du dessous est venue m'indiquer qu'il y avait une fuite dans sa salle de bain, je
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Je suis colocataire d’un appartement. nous disposons chacune de notre bail individuel. un dégât des eaux est survenu dans l’appartement du fait d’un robinet de salle
Mon voisin du dessous a subi un dégât des eaux l’année dernière. À cette occasion, l’agence avait envoyé un technicien dans mon appartement pour vérifier si l’origine
Je me permets de vous contacter afin d’obtenir un avis juridique concernant une situation particulièrement bloquée liée à un dégât des eaux dans mon appartement
Le constat amiable est un document déclaratif, qui sert surtout à informer les assureurs. Vous n’avez pas l’obligation de signer une version comportant une mention que vous contestez : vous pouvez ne pas la signer, ou la signer avec des réserves, et contester cette mention par lettre recommandée avec accusé de réception. En revanche, on ne peut pas contraindre un bailleur à modifier ses déclarations. Cette mention peut même vous servir, puisqu’elle montre que le bailleur reconnaît devoir prendre en charge les travaux.
L’auto-assurance est un choix propre au bailleur. Elle ne vous empêche pas de déclarer le sinistre à votre propre assureur, et il vaut mieux le faire sans tarder : le délai de déclaration prévu par votre contrat ne peut pas être inférieur à cinq jours ouvrés. Un sinistre dont vous n’êtes pas responsable n’a en principe pas vocation à alourdir votre contrat, mais vérifiez ses conditions (franchise, résiliation après sinistre).
Concernant l’artisan, le bailleur ne peut pas, à mon sens, vous imposer ses prestataires. Vous pouvez le mettre en demeure par LRAR de vous indemniser sur la base de devis, en rappelant le caractère répété des sinistres liés aux travaux. À défaut d’accord, vous pouvez saisir un conciliateur de justice (gratuit), puis le juge des contentieux de la protection.
Si cette réponse vous a été utile, je vous remercie de bien vouloir indiquer la question comme résolue et de sélectionner la meilleure réponse.
Bien à vous,
Yanis Boudinar
--
La présente réponse constitue une analyse préliminaire, donnée sous toutes réserves, sur la seule base des éléments factuels communiqués. Elle ne saurait se substituer à une consultation juridique personnalisée, réalisée par un avocat après examen complet de votre situation et des pièces de votre dossier.
il y a 2 heures
Samsam
Maître, Je vous remercie pour votre réponse. Je tiens à préciser un point important : j'ai signé et rempli ma partie du constat avant que le bailleur ne remplisse la sienne, pensant qu'il agirait de bonne foi. Il a ensuite rajouté unilatéralement la mention sur l'auto-assurance et ses prestataires à mon insu. Dès lors, que dois-je faire de ce constat falsifié vis-à-vis de mon assurance ? Est-il totalement bloqué ou puis-je le joindre en expliquant la situation par écrit ? Par ailleurs, vous indiquez de le mettre en demeure par LRAR de m'indemniser sur la base de mes devis. S'il refuse cette mise en demeure et persiste à vouloir imposer ses artisans, quels sont précisément mes recours suivants et comment dois-je procéder concrètement ? Cordialement
Le constat n’est pas bloqué : votre partie, signée avant l’ajout du bailleur, reste valable. Joignez-le à votre déclaration de sinistre avec un courrier expliquant que la mention a été ajoutée après votre signature et sans votre accord, ainsi que vos photos et devis. Contestez aussi cette mention auprès du bailleur par LRAR. Déclarez sans attendre, le délai court.
Si le bailleur refuse de vous indemniser sur devis :
- saisissez un conciliateur de justice (gratuit, saisine possible sur justice.fr) ; - à défaut d’accord, saisissez le juge des contentieux de la protection du tribunal judiciaire, en joignant la mise en demeure, les devis, les photos et le constat ; - si vous avez une protection juridique, activez-la.
Si cette réponse vous a été utile, je vous remercie de bien vouloir indiquer la question comme résolue et de sélectionner la meilleure réponse.
Bien à vous,
Yanis Boudinar
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La présente réponse constitue une analyse préliminaire, donnée sous toutes réserves, sur la seule base des éléments factuels communiqués. Elle ne saurait se substituer à une consultation juridique personnalisée, réalisée par un avocat après examen complet de votre situation et des pièces de votre dossier.
📌 Le bailleur peut choisir de prendre directement en charge les travaux sans déclarer le sinistre à son assureur, mais il ne peut pas modifier un constat en votre nom ni vous faire approuver une mention que vous contestez.
🧾 Adressez à votre assureur votre propre déclaration accompagnée du constat annoté, de photographies, des échanges et de la preuve des précédents travaux défectueux. Signalez par écrit que la mention a été ajoutée unilatéralement et demandez une expertise contradictoire.
⚠️ Le libre choix de l'entreprise dépend de la personne juridiquement tenue de réparer et des modalités d'indemnisation. Vous pouvez refuser une intervention non convenue, mais vous devez permettre les travaux nécessaires et ne pas aggraver les dommages. Demandez au bailleur un protocole écrit précisant responsabilité, entreprise, calendrier et remise en état complète.
Merci de confirmer que la question a été résolue en cliquant sur le BOUTON VERT svp. Bon courage ! Cordialement, Me KAYEMBE Avocat au Barreau de Paris
il y a 2 heures
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