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Signalement à la ddpp
Posée par Étudiant juriste, il y a 8 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 8 mois par Étudiant juriste - 1020 vues

Puis-je signaler à la ddpp un magasin qui: 1. Étant une personne non-voyante, un employé alcoolisé et qui n'était plus de service depuis déjà plusieurs heures s'est présenté à moi comme étant du magasin en me disant...

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BELIGHA
 
Problème machine à laver
Posée par rico06000, il y a 6 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 6 ans par rico06000 - 2443 vues

Le 28/08/2019 j'ai acheté une machine à laver avec un bon d'achat sur le site du comité d'entreprise ou je travaille, la machine est tombé en panne au premier lavage et ne fonctionne plus du coup je souhaite me rétracter, renvoyer...

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Mes droits
Posée par Smimou24, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an par BELIGHA - 837 vues

J’ai reservé un voyage avec une agence et j’ai tout payé sauf que le jour de depart je ne suis pas parti avec eux car j’avais un proche hospitalisé et je les ai rejoint le lendemain a ma caisse , j’ai passé avec eux le reste du...

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Que faire lorsqu'un garagiste a abîmé mon véhicule au lieu de le réparer ?
Posée par nanoukinanga, il y a 10 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 10 ans par nanou - 9395 vues

J'ai ramené ma voiture chez un garagiste car j'avais un problème et j'ai profité d lui demander de me changer la courroie de disrribution. en effer selon lui il a changé la courroie de distribution et depuis que...

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la réponse de
TANGALAKIS
 
Le site de vente revient sur sa parole ('contrat') et annule tout.
Posée par Francis Kert, il y a 3 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Francis Kert - 2442 vues

C'est les soldes, et ce week-end, un gros site de vente d'appareils électroniques (olympus, om systems, ou om digital solutions à l'adresse https://shop.olympus.eu) appliquait une remise de 430€ sur toutes les...

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Devis non respecté
Posée par Veronique, il y a 9 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 9 ans par momo - 9591 vues

Ma mère a signé un devis à une entreprise pour refaire la peinture et la tapisserie ainsi que les plafonds .le temps est écoulé, ils reclament leur argent mais le travail n'est pas fini et il y a des malfaçons dans ce qui a été...

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la réponse de
Maître DUCOURT
 
Refus bancaire suite à signature contrat d'achat cuisine
Posée par Mi, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Mi - 4442 vues

J'ai signé un contrat d'achat de cuisine ne sachant pas que je ne bénéficiais pas des 14 jours de rétractation, et ma banque qui me sollicitais depuis 2 ans pour ce projet me refuse le prêt. dans le contrat d'achat cuisine, nous...

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Audrey ARIOLA-LEHENAFF
 
Problème avec dr smile : absence de résultats et procédure de recouvrement
Posée par Stacee, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an par BELIGHA - 1936 vues

J'ai souscrit à un traitement avec dr smile, mais à la fin de celui-ci, je n'ai constaté aucun résultat. pire encore, des écarts sont apparus entre mes dents. j'ai donc demandé à ce qu'ils cessent les...

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Litige opérateur bouygues
Posée par Lina, il y a 9 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 9 ans par Lina - 5259 vues

Actuellement engagée 24 mois, je souhaite résilier mon abonnement car je n'ai pas de réseau à mon domicile (adresse de facturation). on m'oblige à payer 150€ de frais de résiliation car l'opérateur me fournit le...

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Litige vente de bijoux en or dans une bijouterie
Posée par Nath, il y a 3 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Maître NAOUI - 2515 vues

J'ai vendu de l'or dans une grande enseigne de bijouterie un contrat a été signé entre les deux partie. cependant mon virement tarde ça fait un mois que je n'ai rien sur mon compte. les vendeurs me disent que le...

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Maître DAHAN
 
Achat d'un canapé et deux fauteuils
Posée par Eric, il y a 9 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 9 mois par BELIGHA - 635 vues

Je veut acheter un canapé et deux fauteuils pour un montant de 4000 euros mais il ne me sera livré que dans 3 mois . qu’elle montant régler a la commande. merci...

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Démarche pour droit de rétractation avant réception de l'achat.
Posée par Sansso, il y a 6 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 6 ans par Sansso - 3683 vues

J'ai effectué un achat sur un site de vente en ligne, je n'ai pas encore reçu ce dernier. divers événement récent mon amenés changer d'avis sur cet achat. je vais sur le site pour annuler ma commande et j'ai un...

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Pouvoir de représentation
Posée par armsev2208, il y a 3 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 ans - 1676 vues

Je vais représenter mon concubin pour une audience avec le tribunal de proximité pour un litige qu' il a lui même déclenché. doit on prévenir la partie adverse que c'est moi qui serait présente à l'audience merci de...

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Maître LEPAGE-ROUSSEL
 
Action en cas de non remboursement
Posée par Serge, il y a 4 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 4 ans - 2297 vues

Comment peut-on obtenir le remboursement si le vendeur refuse de l'accorder bien que la rétraction avait été faite dans les délais stipulés par la loi ? à quel organisme s'adresser ou est-il nécessaire de passer par une plainte...

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Maître COTTO
 
Bon de commande cuisine ferme sans acompte ?
Posée par Alvi, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans - 2457 vues

Est ce qu’un bon de commande fait foi lorsque l’acompte n’est pas versé ? car je suis en litige commerciale avec une enseigne de cuisiné. d’autres cuisinistes m’ont affirmés que sans acompte de versé je n’avais rien à craindre. au...

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la réponse de
BELIGHA
 
Annulation de vente entre particulier
Posée par David, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans par BELIGHA - 2157 vues

J'ai trouvé un camping car d'occasion sur un grand site en ligne. le contact établi entre le vendeur et moi se passe bien, le vendeur me fournir un rib et divers documents du fourgon. je règle un acompte pour bloqué la...

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Ont a fait un crédit pour des travaux l'entreprise s'est fait payer sans
Posée par Bernard, il y a 3 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Maître DAHAN - 2259 vues

Comment récupérer l'argent que l'entreprise s'est fait facturé sans faire les travaux...

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Demande de rétractation d'une réservation voyage vol +hotel et remboursement
Posée par izn, il y a 6 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 6 ans par izn - 1791 vues

J'ai passé une réservation pour un voyage sur internet comprenant le vol et l'hotel vendredi dernier, seulement je souhaiterais me rétracter soit 6 jours après la commande (4 jours ouvrés) et surtout récupérer ce qui a...

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Affaire relative au droit des contrats
Posée par 1211fab, il y a 7 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 7 ans par 1211fab - 2663 vues

J'ai signé un engagement auprès d'un cuisiniste le 30.06.17,pour une livraison et pose prévues sur le contrat de vente en semaine 37(à partir du 11 septembre)et qui finalement n'a debuté que le 17 octobre. il...

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Retard de livraison de commande
Posée par mike, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans par BELIGHA - 2238 vues

...

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Retard de distribution lrar
Posée par Strasbourg, il y a 6 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 6 ans par Strasbourg - 6407 vues

Suite à une vente à mon domicile le 16 mars, j'ai souhaité annuler cette commande et j'ai donc envoyé une lrar électronique le 20 mars le 28 mars j'ai renvoyé une 2ème lrar, la 1ère n'ayant pas été distribuée...

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ROCHER-THOMAS
 
Refus de remboursement d'une commande
Posée par Elhadji2012, il y a 10 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 10 ans par Elhadji2012 - 3882 vues

Je suis un client de la boutique du net. j'avais achetè un ordinateur portable au près d'eux et une semaine plutard la machine ne marchait plus comme auparavant. des techniciens en ligne m'avaient confirmè que le...

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Rétractation après versement 1/3 de la somme achat vélo en magasin
Posée par Lilbek, il y a 3 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Lilbek - 2085 vues

Je viens d'acheter un vélo. j'ai versé 500 euros par carte bleue. je dois payer le reste par virement bancaire. je regrette cet achat. puis-je me faire rembourser la somme versée ? sur la facture que le vendeur m'a envoyée...

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la réponse de
BELIGHA
 
Aides véhicules en panne /expert / vice caché
Posée par Cesar, il y a 6 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 6 ans par Cesar - 4463 vues

Je souhaitera avoir de l aide et des conseils . pendant mes vacances au portugal mon vehicules et tombés en panne. j ai était rapatrié en france en taxi . mon véhicule est resté au portugal car d apres l experience du du premier...

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Defaut de retention de permis apres recidive?
Posée par Angadreme, il y a 6 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 6 ans par Angadreme - 4013 vues

J ai été pris pour délit de consommation d alcool en récidive. sur le motif 3 de la décision de rétention le 1er contrôle acool a été marquer le 2eme contrôle na pas été marquer sur le document ni avec de prise de sang est ce un...

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Le bon preuve de paiement
Posée par nezhani, il y a 8 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 8 ans par nezhani - 5387 vues

S il vous plait je voudrai une consultation juridique sur le sujet suivant: mon ami m'a viré une somme d argent de son compte personnel vers mon compte personnel, et maintenant je voudrai lui remboursé cette somme , ma...

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la réponse de
Polin
 
Achat d’un service b to c
Posée par Le-Lésé, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans par Le-Lésé - 1949 vues

Je me permets de vous contacter car j’ai effectué l’achat d’un service auprès d’une entreprise. l’achat en question est l’achat d’une boutique en ligne réalisée par les soins de l’entreprise mandatée. j’ai réalisé cet achat mi...

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la réponse de
BELIGHA
 
Commande poele
Posée par MARIECHARLOTTE, il y a 6 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 6 ans par Maître JACQUET-CORTES - 3275 vues

Fin novembre, nous avons passé commande pour un poêle à bois en remettant un chèque d'acompte. mi décembre, le vendeur nous informe que son fournisseur est en rupture et de ce fait, notre vendeur ne peut respecter son délai de pose durant...

Participer
 
Solde crédit consommation
Posée par Cash-95_, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans par BELIGHA - 1711 vues

J ai un double litige avec oney banque et sbp le partenaire assurance de oney banque sbp a refusé d indemnise un sinistre sous prétexte que j etais pas a jour de mes remboursement de crédit oney et que le contrat d assurance...

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Une affaire, une victime, deux auteurs d'escroquerie dans deux villes distinctes
Posée par yrovere@gmail.com, il y a 1 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 mois par yrovere@gmail.com - 854 vues

J'ai acheté un véhicule à un professionnel de l'auto, dont le siège est à nanterre et qui m'a vendu un véhicule avec un faux procès verbal de contrôle technique. devis garage fait, j'ai fait un nouveau contrôle...

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Maître DAUSSE
 
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