Fermer X
Se connecter
Mot de passe oublié
Vous êtes avocats ?
Inscrivez-vous gratuitement
10 mises en relation offertes
Créer mon compte avocat

Une question en droit de la consommation ?

Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse
Posez votre question
Domaine
Le titre de votre question
Le contenu de votre question
En validant, vous acceptez les conditions générales d'utilisation d'Alexia.fr.
Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu.
Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
Installation programmée de pompe à chaleur
Posée par Titoche, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1314 vues

Une société (ader france a réussi à me faire signer un bon de commande pour une pompe à chaleur que je ne veux plus et pour laquelle je n'ai versé aucun arrhes, et dont je me suis rétracté hors délai (+3 jours). or, vendredi...

Répondre
 
Devis/commande signé
Posée par amalsyl, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1196 vues

J'ai signé un devis faisant office de commande chez ixina , le vendeur m'a un peu mis la pression en raison des produits soldés , je n'ai pas laissé les 10% car je n'avais pas de chéquier. je dois amener ce soir le chèque, puis je...

Répondre
 
Litige avec garagiste
Posée par Elodie77, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1297 vues

Hier, j?emmené ma voiture au garage de l'enseigne feu vert , pour des réparations demandées afin que ma voiture puisse passer la contre visite du contrôle technique, soit : - changement du contacteur de feux stop - réglage des feux avant...

Répondre
 
Contrat signé sur une foire par l’époux mais pas l’épouse
Posée par Ninon, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1251 vues

Mon époux a signé un contrat stipulé à nos deux noms sur une foire pour un nettoyage de toiture. malheureusement il n’a pas vu que le prix était payable comptant alors que nous souhaitons bénéficier d’un crédit. au cas où le...

Répondre
 
Un professionnel réclame un complément de facturation après une vente?
Posée par Lionel, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1264 vues

J'ai acheté un véhicule d'occasion chez un professionnel il y a 7 jours. j'ai réglé intégralement la facture, recupéré mon véhicule et celui ci s'occupe de réaliser la carte grise. le prix entendu tient compte...

Répondre
 
Résiliation d’une formation à distance
Posée par Lou866, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1203 vues

Je demande de l’aide ici car je me suis inscrite à un organisme de formation, puis j’ai décidé de le résilier. j’ai vu dans le code de l’éducation l444-8, que l’on pouvais résilier une formation à distance avant trois moi et en...

Répondre
 
Dette envers organisme de formation
Posée par padme, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1281 vues

J'ai une dette envers un organisme de formation. cet organisme peut-il se retourner contre lui pour obtenir paiement de la dette via saisie sur salaire? l'organisme possède un titre exécutoire...

Répondre
 
Commande à la foire de marseille
Posée par NELLY, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1158 vues

Nous avons signé une commande de panneaux solaires et vu le technicien sur place. il s'avère que nous nous séparons donc impossible sur 1 personne normalement est ce le cas ? puis je faire annuler la commande ? merci de vos...

Répondre
 
Achat voiture et droit de rétractation
Posée par France, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1200 vues

J ai acheté une voiture d occasion chez un concessionnaire hier, je souhaite annuler cet achat, j envoie aujourd'hui mon bon de rétractation en recommandé, j ai versé un acompte de 1000euros par chèque qui ne doit pas être débité...

Répondre
 
Fuite d'eau lié à l'intervention de veolia.
Posée par Seb, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1170 vues

J'ai eu une fuite d'eau dans mon jardin après que veolia est déplacer le compteur d'eau à l'extérieur de ma propriété. en effet la fuite c'est déclaré à l'emplacement de l'ancien compteur. j'ai un excédent de 100m3 sur les 150m3 de...

Répondre
 
Mauvaise annulation d'une commande par le service client
Posée par LOLO, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1294 vues

Suite à une erreur de livraison (colis remis à un mauvais point relais + retard) et après avoir contacté le service client, ce dernier décide d'annuler ma livraison et de me rembourser car il ne peut pas me garantir la...

Répondre
 
Demande de renseignement pour annuler commande, livraison et facture
Posée par Patricia.G, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1193 vues

Un commercial m'a démarché et en 3 mns j'ai signé un bon de commande (le 7 janvier 2020). oralement, j'avais précisé être d'accord pour recevoir des articles à titre gratuit, afin de voir la qualité pour peut-être passer une future...

Répondre
 
Commande reçu mais remboursée
Posée par Aleks, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1235 vues

J'ai effectué une commande sur un site en ligne, j'ai reçu un sms m'informant que ma commande était arrivé au relais colis, me rendant sur place le jour même, le point relais m'informe que le colis n'est...

Répondre
 
Canal plus: résiliation suite à démarchage téléphonique sans signer l'avenant
Posée par Budleia, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1224 vues

Je vais énoncer brièvement les faits, ce sera plus compréhensible. décembre 2008: abonnement à canal plus octobre 2018: démarchage téléphonique de mon mari pour des chaines en plus sur notre abonnement...

Répondre
 
Aire de jeu-portillon qui coince les mains-landerneau-29 dossier n°2017-00427 de
Posée par Jean-Yves, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1279 vues

Après de nombreux courriers (une vingtaine dans les deux sens entre mairie et ddpp) au sujet d'un portillon qui coince les mains(j'en ai été témoin), je n'arrive pas à obtenir un certificat de conformité ou homologation ou...

Répondre
 
Paiement par chèque
Posée par SENEGAS, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1278 vues

Cette année, mon assurance refuse mon paiement par chèque, bien qu'il n'y ai jamais eu d'incident de paiement. a-t-elle le droit?...

Répondre
 
Vol annule
Posée par Klaus REHM, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1190 vues

Mon vol pour la république dominicaine que j'ai paye 1085.80 euro avec ma carte premium gold visa pour le vol avec condor de francfort punta cana a été annule pour faillite de thomas cook que me conseillez vous ?...

Répondre
 
Bonjour droit retractation apres 14 jours
Posée par jojo, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1311 vues

Ayant passer une commande a ach environement suite a un demarchage a domicile le 18/10/2019 d,une vni ventilausecversion presige 2 pour un montant de 4990 e et n,ayant eu aucune nouvelles ;j;ai recommandé la meme chose a...

Répondre
 
Annulation d un achat dans une foire
Posée par Marc, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1235 vues

J ai acheté des radiateurs super haut de gamme en prix et en qualité hors les radiateurs reçu sont très bas de gamme et ne sont pas du tout ceux commandés à la foire comment obtenir le remboursement et me débarrasser de ces radiateurs...

Répondre
 
Comment récupérer mon argent?
Posée par Hubert RICHARD, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1318 vues

J'ai payé pour un petit meuble dans un dépôt vente, la somme de 175?00, mais, je l'ai décommandé dès le jours suivant. avant la livraison. le gérant refuse de me rembourser. en plus sur le bon de paiement, il est inscrit:...

Répondre
 
Bon de commande chez le vendeur avec versement acompte de 30/100
Posée par Jluc, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1256 vues

Periode de solde : achat dans le magasin d'un ensemble table plus chaises non soldés ,non dispo donc à commander . (livraison notée fin mars) bon de comande avec tout le detail de notre commande ( nb de chaises ,couleurs ,matiere etc) avec...

Répondre
 
Remboursement, d'un versement.
Posée par Hubert RICHARD, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1191 vues

Dans un dépôt vente, j'ai versé la somme de 175€00 pour l'achat d'un petit meuble. avant la livraison, ayant changé d'avis, j'ai informé le vendeur 2 jours après, que je ne désirais plus cette objet...

Répondre
 
Comment se détacher d'un contrat de crédit à la consso ?
Posée par Caisseverte., il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1248 vues

Mon ex concubin a contracter un crédit à la conssomation lorsque nous étions encore ensemble, pour qu'il puisse s'acheter une voiture. nous avions un compte joint, il m'a donc demandé de signer le contrat de crédit...

Répondre
 
Signé bon de commande pompe à chaleur
Posée par tof56, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1191 vues

Mes parents ont signé un bon de commande pour une pompe à chaleur avec un versement de 30% du montant total. le délai de rétractation de 14 jours est passé, la pompe à chaleur devait être installé en décembre, toujours pas...

Répondre
 
Logitech refuse la garantie si je ne leur donne pas de numéro de tel ?
Posée par ikodan, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1301 vues

Ma 5eme souris achetée chez eux en 5 ans a le même problème que les autres, donc je fais marcher la garantie. par émail ils exigent plusieurs informations dont mon numéro de tel, hors je n'en ai pas, je déteste ça, et même si...

Répondre
 
Abonnement sfr litige.
Posée par Tota, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1322 vues

J'ai souscrit à un abonnement adsl sfr le :05/07/2018 avec ajout d 'un forfait tous mobiles le même jour en boutique pour un engagement de 12 mois .j'ai résilié cet abonnement le 30/09/2019 par lettre rar . j'ai...

Répondre
 
Quelle démarche mettre en place pour l’achat d’un véhicule vendu avec des factur
Posée par Zaza, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1321 vues

J’ai acheté un camping car sur présentation de factures, changement de courroie de distribution...de galets , de la pompe à eau. je suis en panne400 km après l’achat. résultat du garage qui me dépanne : rien n’a été changé....on me...

Répondre
 
Fuite d'eau via ma chasse d'eau
Posée par vénus, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1255 vues

J'ai une facture de 3600 euro d'eau à payer suite à une fuite de ma chasse d'eau et véolia ne veut rien savoir même si j'ai présenté un facture de réparation d'un plombier que puis je faire je suis désemparée merci de votre aide...

Répondre
 
Identité de l?usurpateur
Posée par Ness, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1236 vues

Lorsque l?on dépose plainte pour usurpation d?identité sur un réseau social, peut on ensuite connaître l?identité de l?usurpateur chez la police ?...

Répondre
 
Rétractation
Posée par Pupu, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1308 vues

Comment ne pas perdre son numéro de téléphone après une rétractation...

Répondre
 
Une question en droit de la consommation ?
Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse

Avocats les plus actifs

1
Maître YVAN BELIGHA
Maître YVAN BELIGHA
68 problèmes résolus*
2
Maître Maturin PETSOKO
Maître Maturin PETSOKO
13 problèmes résolus*
3
Maître Thomas De Lunardo
Maître Thomas De Lunardo
6 problèmes résolus*
4
Maître Noémie PLACE
Maître Noémie PLACE
3 problèmes résolus*
5
Maître RAISSA LEMALEU TCHOUBOU
Maître RAISSA LEMALEU TCHOUBOU
3 problèmes résolus*

* Durant les 60 dernièrs jours

Une question en droit de la consommation ?
Les avocats vous répondent gratuitement

Questions résolues

Je vous contacte car j'avais un téléphone (xperia 5 iii) avec un écran fissuré mais le téléphone été parfaitement fonctionnel. je l'ai emmené dans...
Résolue par Maître BELIGHA
Je commande une tondeuse pour cheveux fashion hair 21 tredy mailer@shopify.com. 29.90 euros ils me compte29.90+54.80 euros,cette pratique est...
Résolue par Maître BRAUD
J'ai récemment acquis un véhicule pour 1500 euros. le vendeur m'avait affirmé qu'aucune réparation n'était à...
Résolue par Maître ROY
J ai voulu acheter une voiture il y'a presque 2 ans et j ai voulu passer par une concession j ai verser un acompte de 1500 euros et la...
Résolue par Maître BENDER
Continuer sans accepter
Votre choix concernant les cookies
Nous utilisons des cookies pour optimiser les fonctionnalités du site et vous offrir la meilleure expérience possible.
Réglage personnalisé
Accepter
Nécessaire
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Liste des cookies marketing utilisés :
En savoir plusGoogle Analytics
_gat* | __utm* | _ga* | _gid
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Tag Manager
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Avec Google Tag Manager, nous pouvons placer et gérer d'autres cookies sur le site web.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Ads
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Maximum 3 mois
MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Maximum 3 mois
_fbp* | _fbc*
Ces cookies permettent d’afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.
Maximum 3 mois
Paramétrer les cookies
Enregistrer