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Bonjour, J'ai souscrit à un abonnement ADSL SFR le :05/07/2018 avec ajout d 'un forfait tous mobiles le même jour en boutique pour un engagement de 12 mois .J'ai résilié cet abonnement le 30/09/2019 par lettre RAR . J'ai payé les 49€ de résiliation mais ils m'ont demandé de payer en plus 59,49 € prétendant que j'étais engagée jusqu'en décembre.j'ai bien sur refusé en leur fournissant les photocopie des contrats par lettre recommandée.Ils n'en ont tenu aucun compte et fait appel à la société de recouvrement Euroacting qui depuis me harcèle au téléphone et me menace d'huissier de justice ,je leur ait pourtant fourni à eux aussi tous les justificatifs.je leur ait demandé également de me fournir la facture de résiliation acquittée affin que mon nouvel opérateur me la rembourse comme prévu.cette facture ne m'a jamais été envoyée Hier j'ai reçu un avis de procédure de la part de Euroactig. Qu'est ce que je peux faire?? merci de bien vouloir m'aider. Catherine.
J'ai demandé une résiliation de mon contrat mobile sfr en déc 2015. depuis j'ai été prélevée (sauf un remboursement en déc 2015 ) . suite à ma réclamation
Je suis en litige avec l'opérateur sfr qui m'a prélevé deux fois des mensualités. ce sont eux qui sont en tort, mais je dois prouver les prélèvements. pour
J'ai envoyé il y a 2 ans un ar avec accusé de reception pour mettre fin à mon contrat internet depuis 18 mois je suis harcelés par la ste eos pour recouvrement
Vous vérifiez votre relevé de compte à la fin du mois ou sur le site internet de votre banque et vous vous rendez compte qu’une somme vous a été prélev