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Fiche pratique rédigée par Maître Valérie BOURGOIN
Maître BOURGOIN

Assurance habitation: le défaut d'entretien de votre immeuble peut il vous être reproché ?

Assurance / Contrat multirisques habitation / Par Maître BOURGOIN, Avocat, Publié le 25/03/2022 à 15h59
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Certains contrats d'assurance habitation contiennent une clause excluant de la garantie de l'assureur les dommages résultant d'un défaut d'entretien ou de réparation de l'assuré.

Le contrat peut ainsi prévoir que sont exclus :

"les dommages provenant d'un défaut permanent d'entretien ou d'un manque de réparations indispensables à la sécurité"

Ou encore que n'entre " ni dans l'objet ni dans la nature du contrat l'assurance des dommages ou responsabilités ayant pour origine un défaut d'entretien ou de réparation incombant à l'assuré, caractérisé et connu de lui ".

L'objectif de l'assureur est de ne pas garantir un sinistre qu'il considère comme étant le résultat de la négligence de l'assuré à entretenir son bien immobilier.

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Assurance : Contrat, sinistre, refus de garantie, expertise, résiliation et indemnisation dans un litige avec une compagnie d'assurance.

Vous êtes en désaccord avec un assureur au sujet d'un contrat ou d'un sinistre : refus de garantie, montant d'indemnisation, expertise, résiliation ou contestation des conditions de prise en charge.

Cela peut viser une assurance habitation, automobile/véhicule, dommages-ouvrage, responsabilité civile (particulière ou professionnelle), garantie décennale, assurance de prêt (décès/invalidité), ou encore une problématique de fausse déclaration ou de réparation d'un préjudice corporel.

Préjudice corporel : Accident, agression, responsabilité, expertise médicale et indemnisation des préjudices corporels et moraux subis.

Vous avez été blessé(e) à la suite d'un accident ou d'une agression et vous demandez l'indemnisation de vos préjudices.

Le dossier peut concerner un accident de la route (conducteur, passager, cycliste, piéton), un accident du travail, un accident médical (hôpital public ou clinique/médecin), un accident de la vie (domestique, scolaire, sport, loisir) ou une agression, en tant que victime.

Successions : Préparation ou règlement (donation, testament, héritage, assurance-vie), partage/indivision, réserve, conflit entre héritiers, recel.

Votre demande porte sur la préparation ou le règlement d'une succession (donation, testament, héritage, assurance-vie) ou sur un conflit entre héritiers.

Elle peut concerner l'indivision, un partage amiable ou judiciaire, un détournement d'héritage ou un recel successoral.

Pénal : Victime, suspect(e), mis(e) en cause ou condamné(e) (plainte, audition, garde à vue, jugement, appel, recours, partie civile).

Vous êtes victime, suspect(e)/mis(e) en cause ou condamné(e) dans une affaire pénale : plainte, convocation, audition, garde à vue, enquête ou instruction.

La procédure peut passer par une alternative (médiation, composition pénale), une CRPC ou une comparution immédiate, puis un jugement devant le tribunal de police, le tribunal correctionnel ou la cour d'assises, avec constitution de partie civile possible et recours (appel, cassation). Le sujet peut aussi inclure les infractions routières/permis et l'exécution/aménagement de peine.

Consommation : Litige entre un particulier et un professionnel (achat, livraison, remboursement, garantie, SAV, travaux, rétractation).

Vous êtes un particulier en litige avec un professionnel (achat, travaux, remboursement, garantie, rétractation).

Le dossier peut notamment concerner la vente à distance (internet/catalogue), le démarchage à domicile, un abonnement téléphonique/internet, un crédit à la consommation, un voyage, une assurance, un vice caché/tromperie, un abus de faiblesse, la publicité/promotions, des pratiques commerciales déloyales, ou une question de fraude/réglementation des produits et de contrôle DGCCRF.

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Votre demande concerne :
Dommages-ouvrage

Assurance liée aux travaux de construction, destinée à préfinancer certains travaux de réparation en cas de désordres importants.

Exemple : fissures graves après la construction d'une maison.

Responsabilité civile

Garantie qui peut couvrir les dommages causés à une autre personne.

Exemple : un dégât des eaux provenant de votre logement endommage l'appartement voisin.

Responsabilité civile professionnelle

Assurance couvrant les dommages causés à un client ou à un tiers dans le cadre d'une activité professionnelle.

Exemple : erreur de conseil ayant causé un préjudice financier.

Garantie décennale

Garantie liée aux travaux de construction couvrant certains défauts graves pendant dix ans.

Exemple : malfaçon rendant une toiture impropre à son usage.

Habitation

Concerne les litiges liés à une assurance logement : dégât des eaux, incendie, vol, catastrophe naturelle ou refus d'indemnisation.

Exemple : désaccord après une fuite d'eau.

Automobile / Véhicule

Concerne les assurances liées à une voiture, une moto ou un autre véhicule.

Exemple : refus de prise en charge après un accident ou un vol.

Prêt immobilier

Vise généralement l'assurance emprunteur liée à un crédit immobilier.

Exemple : refus de prise en charge des mensualités après une invalidité.

Décès / Invalidité

Concerne les garanties prévues en cas de décès, d'invalidité ou d'incapacité selon le contrat.

Exemple : demande de prise en charge par l'assurance emprunteur.

Fausse déclaration

Situation où l'assureur reproche une information inexacte ou incomplète lors de la souscription ou d'un sinistre.

Exemple : omission d'un antécédent ou d'un usage du véhicule.

Indemnisation d'un préjudice corporel

Concerne l'indemnisation de blessures physiques ou psychologiques après un accident.

Exemple : demander réparation après un accident de la route.

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Dégât des eaux

Dommage causé par une fuite, une infiltration ou un débordement d'eau.

Exemple : canalisation rompue ayant endommagé un plafond.

Incendie

Dommage causé par un feu, même limité, dans le logement ou le bien assuré.

Exemple : départ de feu dans une cuisine.

Explosion

Dommage causé par une explosion, souvent liée au gaz, à un appareil ou à une installation.

Exemple : explosion d'une chaudière.

Sinistre électrique

Dommage lié à une surtension, un court-circuit ou un problème d'installation électrique.

Exemple : appareils endommagés après une surtension.

Catastrophe naturelle

Événement naturel exceptionnel reconnu selon une procédure spécifique, comme une inondation ou une sécheresse.

Exemple : fissures après un épisode de sécheresse reconnu.

Catastrophe technologique

Accident grave lié à une installation industrielle ou technique.

Exemple : dommages causés par un accident sur un site industriel voisin.

Vol ou cambriolage

Concerne la disparition ou la dégradation de biens à la suite d'un vol ou d'une intrusion.

Exemple : effraction dans un logement avec objets dérobés.

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Accident

Événement impliquant le véhicule, avec ou sans autre véhicule, piéton ou obstacle.

Exemple : collision avec un autre conducteur.

Vol

Disparition du véhicule ou de certains éléments du véhicule.

Exemple : voiture volée ou pièces dérobées.

Incendie

Dommage causé par un feu touchant le véhicule.

Exemple : véhicule brûlé sur un parking.

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Vous êtes :
Un assuré

Personne ou structure couverte par le contrat d'assurance.

Exemple : propriétaire d'un logement assuré contre les dégâts des eaux.

Un assureur

Compagnie ou organisme d'assurance concerné par le dossier.

Exemple : assureur qui doit répondre à une demande d'indemnisation.

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1. Les clauses excluant le défaut d'entretien de l'assuré jugées trop imprécises.

Les clauses d'exclusion résultant d'un défaut d'entretien ou de réparation de l'assuré sont régulièrement annulées et invalidées par les juridictions.

En effet, de telles clauses se heurtent aux dispositions du code des assurances qui prévoient qu'une clause d'exclusion doit être formelle et limitée, ce qui implique selon la jurisprudence des " critères précis " et " des hypothèses limitativement énumérées", ce qui n'est pas le cas des clauses excluant le défaut d'entretien de l'assuré, jugées trop imprécises.

Outre cette condition tenant au contenu de la clause d'exclusion, la loi prévoit également qu'elles doivent apparaitre en caractère " très apparent ". Autrement dit, elles doivent sauter aux yeux de l'assuré en apparaissant par exemple en couleur, en encadré ou caractère gras, de sorte qu'elles se détachent des autres clauses.

A défaut de remplir ces deux conditions, la clause d'exclusion est annulée et l'assureur ne peut s'en prévaloir pour dénier sa garantie.

2. Les tentatives des assureurs de contourner les exigences de validité de la clause d'exclusion liée à un défaut d'entretien

Pour tenter de contourner ces deux exigences de fond et de forme de la clause d'exclusion, certains assureurs ont cru pouvoir insérer dans leur contrat cette exigence de l'entretien de son bien par l'assuré en la prévoyant non comme une exclusion de garantie mais dans une condition de garantie, qui elle, n'est pas soumise à ces deux conditions exposées plus haut pour être applicable.

La différence entre les deux notions est subtile pour un assuré non averti.

Pour résumer, une clause d'exclusion es une clause qui prive l'assuré du bénéfice de la garantie en considérations de circonstances particulières de réalisation du risque.

L'assureur souhaite soustraire, de son obligation de garantie, des circonstances particulières liées au risque pour lequel il s'est engagé soit parce que ces circonstances ont un impact financier tel que l'assureur ne pourrait garantir son assuré sans mettre en danger sa mutualité, soit parce que la fréquence du sinistre est trop importante pour que l'assureur décide de les garantir.

Est par exemple une exclusion de garantie la clause qui prévoit que ne seront pas garantis les vols en l'absence d'enclenchement du système d'alarme qui est une circonstance particulière à la réalisation du sinistre.

A contrario, la condition de garantie est celle qui exige une condition permanente du risque garanti.

Ainsi, la clause qui exige la simple installation du système antivol est une condition permanente de la garantie et non une exclusion contrairement à la clause qui exclut les sinistres survenus alors que l'alarme installée n'était pas enclenchée.

Autre exemple, la clause qui prévoit que " l'assureur indemnise l'assuré des dommages résultant de la disparition ou de la détérioration du véhicule assuré, causé par un vol par effraction" n'énonce pas une exclusion de garantie, mais définit l'étendue de la garantie souscrite en plaçant hors de son champ les dommages qui n'ont pas été causés par suite d'une effraction du véhicule.

Ainsi, la condition de garantie n'a pas à être formelle et limitée ni même à apparaître en caractères très apparents.

Il est donc de l'intérêt d' un assureur qu'une clause soit qualifiée de condition de garantie plutôt que d'exclusion.

3. La requalification par le juge d'une clause d'exclusion pour défaut d'entretien cachée

Le juge doit requalifier les conditions de garantie qui seraient en réalité des exclusions.

Ainsi, pour en revenir à la clause des contrats d'assurance prévoyant une non garantie en cas de défaut d'entretien de son bien par l'assuré, certains assureurs ont cru pouvoir " cacher " une clause d'exclusion en la faisant passer pour une condition de la garantie.

C'est ainsi que la Cour de Cassation a récemment eu à se prononcer dans une affaire qui faisait suite à des dégâts des eaux répétés provenant de fuites de canalisations d'eau d'un immeuble dont le syndicat de copropriétaires s'était vu opposer un refus de garantie sur le fondement d'une clause de la police d'assurance ainsi rédigée :"n'entre ni dans l'objet ni dans la nature du contrat, l'assurance des dommages ou responsabilités ayant pour origine un défaut d'entretien ou de réparation, incombant à l'assuré ou connu de lui".

Elle a considéré que cette clause était une clause d'exclusion au motif qu' une telle clause, qui prive l'assuré du bénéfice de la garantie en

considération de circonstances particulières de réalisation du risque, constitue une clause d'exclusion de garantie.

Si la clause d'exclusion ainsi requalifiée n'est pas conforme aux exigences légales elle n'est pas applicable.

Si la clause est requalifiée en clause d'exclusion et qu'elle ne respecte pas le caractère formel et limité ou n'est pas en caractère très apparent, elle sera annulée et l'assureur ne pourra pas s'en prévaloir. Il ne pourra donc pas invoquer l'absence d'entretien pour refuser sa garantie sur la base de cette clause.

Cela étant, d'autres moyens sont utilisés par les assureurs pour dénier leur garantie sur la base de l'absence d'entretien.

4. La possibilité pour l'assureur , en dehors de toute clause, d'invoquer le défaut d'entretien excluant l'aléa

Le contrat d'assurance est un contrat aléatoire : Seul un risque aléatoire, dont la réalisation est incertaine peut faire l'objet d'une couverture d'assurance. Le risque déjà réalisé est inassurable.

Sur cette base, il a pu être retenu une absence d'aléa provenant d'un défaut d'entretien et de réparation du bien assuré justifiant une absence de garantie de l'assureur.

Il a ainsi pu être décidé que la passivité de l'assuré, qui a " pour effet de rendre inéluctable la réalisation du dommage et de faire disparaître l'aléa attaché à la couverture du risque, (constitue) une faute dolosive excluant la garantie " Dans cette affaire, il a été considéré par la que le choix délibéré d'un assuré d'attendre l'effondrement de la couverture de son immeuble faute d'entretien, était une attitude excluant l'aléa : la

persistance de l'assuré. dans sa décision de ne pas entretenir la couverture de son immeuble manifestait son choix délibéré d'attendre l'effondrement de celle-ci, un tel choix, qui avait pour effet de rendre inéluctable la réalisation du dommage et de faire disparaître l'aléa attaché à la couverture du risque, constituait une faute dolosive excluant la garantie de l'assureur et a légalement justifié sa décision.

Dans une autre affaire il a été décidé qu'en raison d'un sinistre survenu trois ans auparavant, l'assuré connaissait depuis lors l'état de vétusté des planchers, lesquels nécessitaient une réfection qu'il n'avait pas effectuée, et que les dommages, avaient pour origine un défaut d'entretien ou de réparation lui incombant , qui caractérisait l'absence d'aléa, permettant à l'assureur de dénier sa garantie.

L'absence d''aléa au moment de la conclusion du contrat ou sa disparition au cours de son exécution permet à l'assureur de refuser sa garantie sans avoir besoin de se prévaloir de l'exclusion conventionnelle en cas de " défaut d'entretien ou de réparation caractérisé et connu de l'assuré " .

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