Achat dans une foire ou un salon : peut-on changer d'avis ?

Par Maître GRONCHI, Avocat Publié le 30/10/2026 à 18h22

Foire, salon de l'habitat, salon auto : beaucoup de consommateurs y signent un bon de commande sur un coup de coeur, persuadés qu'ils pourront se rétracter dans les quatorze jours.

C'est pourtant une erreur fréquente : sauf exception, l'achat conclu sur un stand ne permet pas de revenir sur sa décision. La loi impose en revanche au professionnel une information claire sur ce point, et le financement par un crédit ouvre une porte de sortie.

Le principe : pas de droit de rétractation

Le droit de rétractation de quatorze jours protège le consommateur qui achète à distance, notamment sur internet, ou qui est démarché hors d'un établissement commercial, par exemple à son domicile. Le stand d'une foire ou d'un salon est en revanche assimilé à un magasin : le consommateur s'y rend de lui-même et dispose en principe du temps nécessaire pour réfléchir. L'achat y est donc ferme et définitif dès la signature du bon de commande.

En contrepartie, le professionnel doit avertir clairement les visiteurs. Il doit d'abord afficher de manière visible sur son stand, sur un panneau d'un format minimum, que le consommateur ne bénéficie pas d'un droit de rétractation pour tout achat effectué dans la foire ou le salon. Il doit ensuite reproduire cette mention dans le contrat, dans un encadré apparent placé en tête du document, en caractères d'une taille minimale.

Le professionnel qui ne respecte pas ces obligations s'expose à une amende administrative. Pour le consommateur, ce manquement peut aussi constituer un argument utile, notamment s'il démontre qu'il a signé en croyant à tort pouvoir se rétracter. L'annulation du contrat n'est toutefois pas automatique et dépend des circonstances.

L'exception : l'achat financé par un crédit

La situation est différente lorsque l'achat est financé par un crédit à la consommation proposé sur place et affecté à cet achat, comme c'est souvent le cas pour une cuisine, une véranda, une pompe à chaleur ou un véhicule.

Dans ce cas, le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour se rétracter du contrat de crédit. Le contrat de vente doit d'ailleurs le mentionner. Si l'emprunteur exerce ce droit, la vente est automatiquement anéantie, puisque l'achat et son financement sont liés. Le vendeur doit alors restituer les sommes éventuellement versées.

Il est donc prudent, avant de signer un bon de commande sur un stand, de prendre le temps de lire le document, de vérifier le prix total, les délais de livraison ou d'installation et les conditions du financement. Il faut aussi se méfier des remises " valables uniquement aujourd'hui ", qui visent précisément à empêcher toute réflexion.

En cas de litige, notamment lorsque l'information sur l'absence de rétractation était absente ou trompeuse, ou lorsque le vendeur refuse de tirer les conséquences de la rétractation du crédit, un avocat peut analyser le contrat, mettre en demeure le professionnel et, si nécessaire, engager une action pour obtenir l'annulation de la vente et le remboursement des sommes versées.

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L'exception : l'achat financé par un crédit