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Les 3 cas à prendre en compte pour savoir quelle assurance faire intervenir pour un logement en location

Assurance / Par Alexia.fr, Publié le 26/06/2019 à 15h46
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Si vous êtes locataire ou propriétaire d’un bien mis en location, il n’est pas toujours évident de savoir quelle assurance intervient lors d’un sinistre.

Différentes assurances entrent en jeu, celle du propriétaire, du locataire, de la copropriété ou bien plusieurs !

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Assurance : Contrat, sinistre, refus de garantie, expertise, résiliation et indemnisation dans un litige avec une compagnie d'assurance.

Vous êtes en désaccord avec un assureur au sujet d'un contrat ou d'un sinistre : refus de garantie, montant d'indemnisation, expertise, résiliation ou contestation des conditions de prise en charge.

Cela peut viser une assurance habitation, automobile/véhicule, dommages-ouvrage, responsabilité civile (particulière ou professionnelle), garantie décennale, assurance de prêt (décès/invalidité), ou encore une problématique de fausse déclaration ou de réparation d'un préjudice corporel.

Préjudice corporel : Accident, agression, responsabilité, expertise médicale et indemnisation des préjudices corporels et moraux subis.

Vous avez été blessé(e) à la suite d'un accident ou d'une agression et vous demandez l'indemnisation de vos préjudices.

Le dossier peut concerner un accident de la route (conducteur, passager, cycliste, piéton), un accident du travail, un accident médical (hôpital public ou clinique/médecin), un accident de la vie (domestique, scolaire, sport, loisir) ou une agression, en tant que victime.

Successions : Préparation ou règlement (donation, testament, héritage, assurance-vie), partage/indivision, réserve, conflit entre héritiers, recel.

Votre demande porte sur la préparation ou le règlement d'une succession (donation, testament, héritage, assurance-vie) ou sur un conflit entre héritiers.

Elle peut concerner l'indivision, un partage amiable ou judiciaire, un détournement d'héritage ou un recel successoral.

Pénal : Victime, suspect(e), mis(e) en cause ou condamné(e) (plainte, audition, garde à vue, jugement, appel, recours, partie civile).

Vous êtes victime, suspect(e)/mis(e) en cause ou condamné(e) dans une affaire pénale : plainte, convocation, audition, garde à vue, enquête ou instruction.

La procédure peut passer par une alternative (médiation, composition pénale), une CRPC ou une comparution immédiate, puis un jugement devant le tribunal de police, le tribunal correctionnel ou la cour d'assises, avec constitution de partie civile possible et recours (appel, cassation). Le sujet peut aussi inclure les infractions routières/permis et l'exécution/aménagement de peine.

Consommation : Litige entre un particulier et un professionnel (achat, livraison, remboursement, garantie, SAV, travaux, rétractation).

Vous êtes un particulier en litige avec un professionnel (achat, travaux, remboursement, garantie, rétractation).

Le dossier peut notamment concerner la vente à distance (internet/catalogue), le démarchage à domicile, un abonnement téléphonique/internet, un crédit à la consommation, un voyage, une assurance, un vice caché/tromperie, un abus de faiblesse, la publicité/promotions, des pratiques commerciales déloyales, ou une question de fraude/réglementation des produits et de contrôle DGCCRF.

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Votre demande concerne :
Dommages-ouvrage

Assurance liée aux travaux de construction, destinée à préfinancer certains travaux de réparation en cas de désordres importants.

Exemple : fissures graves après la construction d'une maison.

Responsabilité civile

Garantie qui peut couvrir les dommages causés à une autre personne.

Exemple : un dégât des eaux provenant de votre logement endommage l'appartement voisin.

Responsabilité civile professionnelle

Assurance couvrant les dommages causés à un client ou à un tiers dans le cadre d'une activité professionnelle.

Exemple : erreur de conseil ayant causé un préjudice financier.

Garantie décennale

Garantie liée aux travaux de construction couvrant certains défauts graves pendant dix ans.

Exemple : malfaçon rendant une toiture impropre à son usage.

Habitation

Concerne les litiges liés à une assurance logement : dégât des eaux, incendie, vol, catastrophe naturelle ou refus d'indemnisation.

Exemple : désaccord après une fuite d'eau.

Automobile / Véhicule

Concerne les assurances liées à une voiture, une moto ou un autre véhicule.

Exemple : refus de prise en charge après un accident ou un vol.

Prêt immobilier

Vise généralement l'assurance emprunteur liée à un crédit immobilier.

Exemple : refus de prise en charge des mensualités après une invalidité.

Décès / Invalidité

Concerne les garanties prévues en cas de décès, d'invalidité ou d'incapacité selon le contrat.

Exemple : demande de prise en charge par l'assurance emprunteur.

Fausse déclaration

Situation où l'assureur reproche une information inexacte ou incomplète lors de la souscription ou d'un sinistre.

Exemple : omission d'un antécédent ou d'un usage du véhicule.

Indemnisation d'un préjudice corporel

Concerne l'indemnisation de blessures physiques ou psychologiques après un accident.

Exemple : demander réparation après un accident de la route.

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Quel sinistre avez-vous subi ?
Dégât des eaux

Dommage causé par une fuite, une infiltration ou un débordement d'eau.

Exemple : canalisation rompue ayant endommagé un plafond.

Incendie

Dommage causé par un feu, même limité, dans le logement ou le bien assuré.

Exemple : départ de feu dans une cuisine.

Explosion

Dommage causé par une explosion, souvent liée au gaz, à un appareil ou à une installation.

Exemple : explosion d'une chaudière.

Sinistre électrique

Dommage lié à une surtension, un court-circuit ou un problème d'installation électrique.

Exemple : appareils endommagés après une surtension.

Catastrophe naturelle

Événement naturel exceptionnel reconnu selon une procédure spécifique, comme une inondation ou une sécheresse.

Exemple : fissures après un épisode de sécheresse reconnu.

Catastrophe technologique

Accident grave lié à une installation industrielle ou technique.

Exemple : dommages causés par un accident sur un site industriel voisin.

Vol ou cambriolage

Concerne la disparition ou la dégradation de biens à la suite d'un vol ou d'une intrusion.

Exemple : effraction dans un logement avec objets dérobés.

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Quel sinistre avez-vous subi ?
Accident

Événement impliquant le véhicule, avec ou sans autre véhicule, piéton ou obstacle.

Exemple : collision avec un autre conducteur.

Vol

Disparition du véhicule ou de certains éléments du véhicule.

Exemple : voiture volée ou pièces dérobées.

Incendie

Dommage causé par un feu touchant le véhicule.

Exemple : véhicule brûlé sur un parking.

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Vous êtes :
Un assuré

Personne ou structure couverte par le contrat d'assurance.

Exemple : propriétaire d'un logement assuré contre les dégâts des eaux.

Un assureur

Compagnie ou organisme d'assurance concerné par le dossier.

Exemple : assureur qui doit répondre à une demande d'indemnisation.

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Le recours à l'assurance du locataire

En tant que locataire, vous devez souscrire une assurance habitation qui va vous couvrir vis-à-vis de votre propriétaire.

En effet, vous êtes responsable des dommages causés au logement loué pendant la durée de la location.

En cas de sinistre, si votre responsabilité est engagée, la réparation des dégâts vous revient. Dans ce cas, il faut faire intervenir votre assurance. Vous devez également avertir votre propriétaire et le syndic ou le responsable de la copropriété.

A noter : Si les dégâts sont à l’extérieur du logement, vous devez également contacter votre assurance si vous êtes responsable. Si la cause du sinistre vient des parties communes, l’assurance de la copropriété peut intervenir.

Le recours à l'assurance du propriétaire

En tant que propriétaire louant un bien, vous n’êtes pas obligé de souscrire à une assurance habitation, mais cela est conseillé. Souvent, vous allez recourir à un contrat propriétaire non occupant.

Cette assurance intervient :

  • Si personne n’occupe le logement ;
  • Si le sinistre résulte d’un défaut d’entretien du logement ou d'un vice de construction ;
  • Si les dégâts concernent les murs, la charpente, la toiture ou la clôture de la propriété.

Si votre logement est situé dans une copropriété, vous devez contacter le syndic ou le représentant de la copropriété en cas de sinistre. En effet, si le sinistre touche vos parties privatives, mais également les parties communes, vous devez contacter le syndic. Celui-ci devra déclarer le sinistre auprès de son assurance.

Il arrive parfois que les copropriétés prennent une assurance habitation collective qui couvre les parties communes et privatives. Dans ce cas, il faut toujours contacter le syndic en cas de sinistre, même s'il ne concerne pas les parties communes.

Attention : Si la copropriété a souscrit qu’une assurance habitation collective pour les parties communes, elle n’intervient pas si le sinistre ne touche que vos parties privatives. Donc, dans ce cas, vous n’avez pas besoin de contacter le syndic.

Le cas du dégât des eaux

Dans le cas d’un dégât des eaux, il faut se pencher sur la convention d’indemnisation directe et de renonciation à recours (CIDRE) et la convention d’indemnisation des dégâts des eaux dans une copropriété (CIDE-COP), si le sinistre implique plusieurs personnes et plusieurs assurances.

Imaginons un dégât des eaux qui se produit chez vous, mais qui occasionne également des dégâts chez votre voisin, il faut recourir à la convention Cidre.

Avec CIDRE, votre assureur vous indemnise même si vous n’êtes pas responsable du sinistre. Aucun recours ne sera effectué contre l’assurance du responsable du sinistre.

Reprenons le cas de notre dégât des eaux qui se répercute chez votre voisin, son assurance va garantir la réparation des dégradations dans son logement et votre assurance prendra en charge les réparations des dégâts dans votre logement.

La réparation des dommages est prise en charge par l’assurance de la personne qui occupe les lieux, même si elle n’est pas la propriétaire du bien. En effet, le mobilier, les embellissements et les petits dégâts immobiliers sont pris en charge par l’assurance de l’occupant.

Attention : CIDRE est utilisée pour les sinistres d’un faible montant. Les dommages matériels ne doivent pas dépasser 1 600 € hors taxes. Les dommages matériels sont tous les frais pour remettre en état le logement comme la réfection de sols. Quant aux dommages immatériels, ils ne doivent pas dépasser 800 € hors taxes, c’est-à-dire, les frais de désagréments liés au dégât des eaux comme la perte de loyers pour le propriétaire.

Si les dégâts sont plus importants, il faut se référencer à la CIDE-COP, mais seulement pour les immeubles en copropriété. Elle peut intervenir pour :

  • les dégâts sur des conduits d’arrivée ou de départs d’eau non enterrées,
  • les dégâts liés à l’utilisation d’appareils comme une machine à laver,
  • l’installation de chauffage central,
  • le débordement d’un récipient,
  • les infiltrations de toiture,
  • les fuites aux abords des installations sanitaires.

Avec cette convention, pour tous vos biens meubles et personnels, votre assurance intervient. Par contre, pour les embellissements et réparations, c’est l’assurance du propriétaire qui intervient.

A noter : Si votre propriétaire n’a pas pris d’assurance, c’est l’assurance du responsable du sinistre qui prend en charge les dégâts.

En effet, en tant que locataire, vous êtes présumé responsable des dommages subis par l’appartement sauf si le dégât des eaux est causé par un mauvais entretien du propriétaire.

Dans tous les cas, dès que vous subissez un sinistre, vous devez avertir votre assurance. Vous devez envoyer dans les 5 jours ouvrés, une déclaration de sinistre par lettre recommandée comprenant :

  • les informations sur l’assuré et votre numéro de contrat,
  • la date du dégât des eaux,
  • la liste des dommages apparents,
  • la raison du sinistre,
  • les coordonnées des personnes lésées ou en lien avec le sinistre (voisins, syndics, propriétaire).

Ensuite, vous pouvez réaliser un constat de dégât des eaux. Les parties au sinistre doivent le remplir et en faire parvenir un exemplaire à leur assurance. Vous pouvez également en remettre un au syndic et à votre propriétaire.

Si vous entrez dans la convention CIDRE, votre assureur évaluera le coût des réparations du sinistre et vous proposera une indemnisation.

Si vous souhaitez réparer vous-même les dégâts, votre assurance vous transmettra une indemnisation prenant en compte les coûts des matériaux et les heures passées à effectuer les travaux.

Si vous ne souhaitez pas faire les travaux vous-même, votre assurance vous demandera de lui transmettre un devis ou elle vous proposera une entreprise pour effectuer les travaux.

En dehors de la convention CIDRE, un expert viendra sur le lieu du sinistre.

A noter : Il est recommandé de garder les factures des biens endommagés et de prendre des photos des éléments.

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