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Sujet initié par rene falaix, il y a 10 ans - 53389 vues

Bonjour,

Un commerçant LIDL peut-il refuser les paiements par chèques cher maître

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Consommation : Litige entre un particulier et un professionnel (achat, livraison, remboursement, garantie, SAV, travaux, rétractation).

Vous êtes un particulier en litige avec un professionnel (achat, travaux, remboursement, garantie, rétractation).

Le dossier peut notamment concerner la vente à distance (internet/catalogue), le démarchage à domicile, un abonnement téléphonique/internet, un crédit à la consommation, un voyage, une assurance, un vice caché/tromperie, un abus de faiblesse, la publicité/promotions, des pratiques commerciales déloyales, ou une question de fraude/réglementation des produits et de contrôle DGCCRF.

Surendettement : Dettes et dossier Banque de France (dépôt, contestation, plan, mesures imposées, effacement, recours).

Vous avez plusieurs dettes et vous n'arrivez plus à faire face à vos remboursements : dépôt ou contestation d'un dossier de surendettement (Banque de France).

Le dossier peut viser une solution (plan conventionnel de redressement, mesures imposées, rétablissement personnel), la contestation d'un refus, et la gestion de crédits (notamment crédits à la consommation) ou de situations aggravantes comme un abus de faiblesse.

Assurance : Contrat, sinistre, refus de garantie, expertise, résiliation et indemnisation dans un litige avec une compagnie d'assurance.

Vous êtes en désaccord avec un assureur au sujet d'un contrat ou d'un sinistre : refus de garantie, montant d'indemnisation, expertise, résiliation ou contestation des conditions de prise en charge.

Cela peut viser une assurance habitation, automobile/véhicule, dommages-ouvrage, responsabilité civile (particulière ou professionnelle), garantie décennale, assurance de prêt (décès/invalidité), ou encore une problématique de fausse déclaration ou de réparation d'un préjudice corporel.

Banque / Crédit : Prêt, caution, frais bancaires, incidents de paiement, saisies et opérations contestées avec un établissement financier.

Vous rencontrez un différend avec une banque ou un organisme de crédit : prêt, frais, caution, incidents de paiement, ou contestation d'opérations.

Le dossier peut porter sur l'exécution du contrat, le calcul des sommes dues, des frais contestés, ou les conséquences d'un incident bancaire.

Pénal : Victime, suspect(e), mis(e) en cause ou condamné(e) (plainte, audition, garde à vue, jugement, appel, recours, partie civile).

Vous êtes victime, suspect(e)/mis(e) en cause ou condamné(e) dans une affaire pénale : plainte, convocation, audition, garde à vue, enquête ou instruction.

La procédure peut passer par une alternative (médiation, composition pénale), une CRPC ou une comparution immédiate, puis un jugement devant le tribunal de police, le tribunal correctionnel ou la cour d'assises, avec constitution de partie civile possible et recours (appel, cassation). Le sujet peut aussi inclure les infractions routières/permis et l'exécution/aménagement de peine.

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Vente à distance (catalogue, Internet)

Concerne les achats conclus sans présence physique du vendeur et du consommateur.

Exemple : commande sur un site internet jamais livrée.

Abonnement téléphonique ou Internet

Vise les litiges avec un opérateur ou fournisseur d'accès : facture, résiliation, engagement ou interruption de service.

Exemple : frais facturés après résiliation.

Démarchage à domicile

Concerne les contrats proposés chez vous ou hors établissement, souvent avec des règles protectrices pour le consommateur.

Exemple : signature d'un bon de commande après visite d'un commercial.

Crédit à la consommation

Vise un prêt destiné à financer un achat ou un besoin personnel, hors crédit immobilier.

Exemple : crédit affecté à l'achat d'un véhicule ou d'un équipement.

Assurances

Concerne un désaccord lié à une garantie souscrite par un consommateur.

Exemple : refus d'indemnisation après un sinistre ou une annulation de voyage.

Voyages

Vise les litiges liés à un séjour, un transport, une agence ou une plateforme de réservation.

Exemple : voyage annulé sans remboursement ou prestation non conforme.

Rétractation

Correspond au droit de revenir sur certains contrats dans un délai prévu par la loi.

Exemple : achat en ligne annulé dans le délai de rétractation.

Vice caché ou tromperie

Concerne un défaut grave non apparent ou des informations fausses données au consommateur.

Exemple : appareil vendu comme neuf alors qu'il présente un défaut important.

Abus de faiblesse

Vise une situation où un professionnel profite de la vulnérabilité d'une personne pour obtenir son accord.

Exemple : vente imposée à une personne âgée ou fragile.

Promotion des ventes

Concerne les remises, offres spéciales, cadeaux ou opérations commerciales encadrées.

Exemple : promotion annoncée mais non appliquée en caisse ou en ligne.

Publicité

Vise les messages commerciaux susceptibles d'induire le consommateur en erreur.

Exemple : publicité promettant une caractéristique que le produit n'a pas.

Réglementation des produits / Fraude

Concerne la conformité, la sécurité ou l'authenticité d'un produit.

Exemple : produit dangereux, contrefait ou ne respectant pas les informations annoncées.

Pratiques commerciales déloyales

Vise des méthodes de vente contraires aux droits des consommateurs, notamment trompeuses ou agressives.

Exemple : pression pour signer immédiatement un contrat.

Contrôle de la DGCCRF

Concerne un contrôle ou une intervention de l'administration chargée de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes.

Exemple : professionnel recevant une demande de documents après contrôle.

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40 réponses
VIEUILLE
Bonjour,

Le seul moyen de paiement qui ne peut être refusé est le paiement en espèces (jusqu'à un certain montant défini légalement).

Un commerçant peut également mettre des conditions à l'acceptation d'un moyen de paiement sous réserve d'en aviser sa clientèle par affichage en caisse pour les commerces le plus souvent : par exemple production de pièce d'identité, montant minimal pour la carte bancaire...

Cordialement
il y a 10 ans
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pilou
je n irai plus chez lidll comme beaucoup de gens car il n accepte plus les cheques bancaires desoler pour vous merci pour votre publicite ( on est mal patron on est tres tres tres mal
il y a 9 ans
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magghy27
Bonjour
Moi aussi ont me la refusé alors que c'étais la première fois que j'oubliais ma carte bancaire .Toutes mes course étais faîtes .J'étais vraiment en colère. Je leurs est dit d'appelé ma banque mes non . je n'irais plus chez Lidl !!Dommage car ils ont de très bon produit .
il y a 8 ans
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bernadette
il refuse nos chéques , et refuse de vous rembourser un fer à repasser sous garantis leur condition envoyer un rib en allemagne sans toutefois prendre la responsabilité de laisser leur nom, magasin à problémes l' accueil un quart d'heure de queue à une caisse, puis dirigée vers une autre pour un nouveau quart d'heure sans causes apparentes
il y a 8 ans
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Marlène
Lidl â Sisteron vient de me refuser un règlement par chèque alors que rien n'est indiqué aux caisses.
Les boules quand on a passé une heure a remplir le caddie.
Bon ca a fait le bonheur du magasin U juste à côté.
il y a 7 ans
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Sofyab
Alors en plus du refus des chèques ils refusent aussi les billets de 200€ !! Bref je n irais plus ou, si, juste pour les payer avec des petites pièces 😜 !
il y a 7 ans
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SISSI
Je me suis rendu au magasin Lidl prêt de chez moi ce matin. Après 1h30 de courses et ma liste de course enfin réalisée, je passe en caisse pour un montant de 104 € et là j'apprends que l'agent de caisse refuse aussi bien le paiement par chèque que les billets de 200€ - les 2 seuls moyens de paiement que je possédais. J'ai demandé à parler au responsable et une jeune femme de chez LIdl m'a pris mon caddy, demandé un rejet en caisse de mon ticket et m'a suggérer d'aller voir une banque afin d'échanger le billet de 200€ ;Je suis reparti furieuse leur laissant mon caddie pour retourner dans un hypermarché Leclerc refaire mes courses. Lamentable comme professionnalisme, être traité comme un voleur ... je n'irais plus dans ces magasin.
il y a 6 ans
SignalerRépondre
PTITPIED39
Bonjour à tous,

Je viens de perdre une heure et demi à LIDL OSNY tout nouveau pour le citer, ils ont en caisse un lecteur de billet et n'ayant pas ma carte bleue ni assez d'argent sur mon compte je suis venue faire mes courses et après une heure passée au magasin je me suis présentée en caisse j'en avais pour 98 € et à ma grande surprise ce n'est pas indiqué sur leur caisse ils ont refusé mon billet de 200 € alors qu'un lecteur de billet se trouve en caisse ?? à n'y rien comprendre et en plus c'est une monnaie européenne, ils n'ont pas le droit de refuser donc j'ai laissé mon chariot et je ne conseille à personne d'y aller la caissière en chef pas arrangeante du tout. Je n'y mettrais plus les pieds.
Bonne journée à tous
il y a 6 ans
SignalerRépondre
Nayah19
Enceinte jusqu'au menton, je me suis rendue au Lidl le plus proche ( 30min de voiture ).
À l'entrée du magasin, une personne faisant la manche importunait les clients. Je suis donc vite rentrée dans le magasin...
Après 40min de remplissage de caddie, j'arrive en caisse ( un peu agacée car les personnes devant moi ne voulaient pas me laisser prioritaires ) 40€ de courses et là surprise : pas de chèque !!!
On me sort le prétexte que c'est écrit sur la porte à l'entrée mais bon vu la fréquentation personne ne s'y attarde.
Je n'ai pas ma CB et Lundi banque fermée. Sur le point de faire un malaise et la responsable m'a limite humiliée.
Plus jamais je n'irais à LIDL !!!
il y a 6 ans
SignalerRépondre
Sha
Lidl de charentonneau de maisons-Alfort, une caissiére ma refusé le paiement avec mes 2 cartes, hors qu'habituellement je le fait! personel trés désagréable.

A t-on le droit de refusé un paiement en 2 cartes???? merci de votre retour.
il y a 6 ans
SignalerRépondre
Dano
C'est vrai que les Lidl sont à ma connaissance les seuls dans leur domaine à refuser les chèques et je trouve ça scandaleux. Aldi par exemple ne les refuse pas. J'ajoute que le problème d'attente aux caisses chez Lidl est récurrent. De plus leur personnel est souvent peu aimable mais je comprends un peu: quand on est payé à coup de lance-pierre, on n'a pas trop envie...
il y a 6 ans
SignalerRépondre
Patou46
Malheureusement c'est dans tout les Lidl. Personnel très désagréable vous leur dites bonjour ils ne répondent même pas. Je trouve ça désolant car ils ont quand même de très bon produit.
il y a 5 ans
SignalerRépondre
Bizouardannie
Puis je payer par carte bleue visa a distance chez lild
il y a 5 ans
SignalerRépondre
Wowo
je travail chez Lidl.
elle vous l'a refusé car la caisse n'a pas cette option. Meme si elle le voulais cette pauvre caissiere ne pourrais rien y faire.
il y a 5 ans
SignalerRépondre
Maman
Exactement comme moi 160€ de courses à Lidl et mon mari a prit ma cb j'arrive à la caisse ah non non on prends pas de chèque ! 😤 et lundi la caisse d'épargne est fermée grrrrrrrr ! Je suis vraiment déçus de Lidl que j'aimais bcp ! Ils aurait pu le signaler en entrée dès caisse pas de chèque pffff
il y a 5 ans
SignalerRépondre
Mimi
Oui idem pour nous a St manvieux norrey première fois que nous y allons refus de cheque ils vont sassoir sur 130 euros .et on y retourne pas
il y a 4 ans
SignalerRépondre
Chantal
Vous avez raison de même pour moi
il y a 4 ans
SignalerRépondre
Jc74
Je viens d aller chez Lidl margencel 74
il ne prenne plus les chèques ayant fait opposition sur ma carte bancaire hier . J avais un peu d espèces sur moi
La caissière m'a demandé de retirer tout les produits qui n était pas frais pour atteindre la somme de 17 euro ce que j avais en poche est ce légal ???
il y a 3 ans
SignalerRépondre
Rosecolis
Chez nous le Lidl en 57410 c'est pas mieux caissière très désagréable responsable on vous le passe jamais je sais même pas qui sait ,pareil refuse les chèques Heureusement pour moi jusque a côté il a le Super U bravo je vais au super U ou Aldi au top
il y a 3 ans
SignalerRépondre
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jo vallon
cheques multi-service
il y a 8 ans
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TRJB
Bonjour, je viens d'aller chez Lidl à Quimperlé 29sud et la caissière a refusé mes espèces d'un montant de €11.74 car sa caisse accepte seulement les CB c'est inadmissible je suis très en colère j'ai du utiliser ma carte bancaire étrangère ! vivement que toutes les caisses soient automatiques qui accepteront tous les modes de paiement
il y a 6 ans
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Franck
Même probleme c'est scandaleux
il y a 5 ans
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bob
refus a plabennec 292860 pareil ils prennent plus de chéque fait chier en plus il mon garder mon jeton de cady
il y a 5 ans
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Maman
Moi aussi la même chose ils m'ont gardé ma pièce de 1€
il y a 5 ans
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jo vallon
paiement par chèques multi-service
il y a 8 ans
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Natheloclem
Bonjour, pareil à lidl de le luc 83 les billets des 200 € sont refusé ... ce que j'ai du mal a comprendre car il n'ont cas calibré leurs machines ! Les chèques eu aussi refusé ... ce que je peu comprendre en effets éventuellement ... je ne trouve pas normal le refus en espèces pour des courses ... ont parle pas de billet de 500 € mais de 200 € de nos jours 200 € ... c'est plus grand choses maintenant quand ont sait qu'une famille de 5 personnes (comme chez moi) c'est une fourchette de 150 euros de courses par semaines ... bref ...
il y a 6 ans
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Dd
Pourquoi lild refuse un paiement à carte bancaire de 200 euros
il y a 6 ans
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Franck
Pourquoi Liddl refuse un paiement en liquide parce qu'il ont décidé une caisse uniquement par carte bancaire ? Le panneau les gens ne font pas attention , c'est juste scandaleux , obligé de refaire la queue à une autre caisse . Désagréable pour le client
il y a 5 ans
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didi
il suffit juste d'ouvrir les yeux, vous ne pouvez vous en prendre qu'à vous même!!!
il y a 5 ans
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bb
OUI......comme beaucoup de boutique comme la plupart des boutiques qui sont des chaines comme (Zara par exemple,Jennifer ,Maison d'Ursule entre autres).Donc il faut tous ,boycotter toutes les enseignes qui refusent les chèques .
il y a 5 ans
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Bonjour

Oui, un commerçant peut refuser un paiement par chèque, mais pas un paiement en espèces.

En principe, il l'affiche à l'entrée du magasin.

Merci de me dire si j'ai bien répondu à votre question sur le site Alexia
il y a 5 ans
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Bonjour
Uniquement si ce refus est indiqué dans son commerce
Si la question est résolue merci de l indiquer
il y a 5 ans
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andouille certifiée de france et de navarre
non il est interdit par la loi de discréditer un moyen de paiement vis à vis d'un autre . il s'agit d'un cas de discrimination sévère largement appuyé par nos gouvernements . Mais il demeure totalement illégal. Le chéquier nous coute de l'argent . il est interdit d'interdire le paiement par chèque .ou alors je refuse de qui de droit le paiement par carte bancaire.
il y a 5 ans
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J.R.de La Gueucherette
Bonjour,

Je viens de LIDL de BOURGES dans le Cher.

LIDL m'a refusé un chèque de 26€ et rien ne le signal à l'entrée, j'ai fait 25 Km à l'allé pour rien + 25 pour revenir = 50 km.

Ce que je ne comprends pas c'est qu'à Mehun sur Yèvre dans le Cher, LIDL accepte les chèques.
il y a 4 ans
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J.R.de La Gueucherette
J'ai été très choqué.
il y a 4 ans
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Myritie
Je sors du Liddl de Rostrenen (22), 1hoo de courses, et refus du chèque pour 110€. La pauvre caissière, gentille, me dit qu'elle n'y peut rien, elle appelle la responsable, très désagréable, j'ai l'impression d'être une voleuse, une délinquante , à 53 ans, une file d'attente, la honte. Je lui dis qu'ils sont dans l'illégalité. Je me pose la question, remettent ils les congelés en rayons ? Car je ne dois pas être la seule. Je ne mettrai plus jamais les pieds dans un Liddl et nous devrions tous faire de même !
il y a 4 ans
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Gwladys
Bonjour pareil je sors de celui de Bourges PRADO el ils m'ont refusé un chaque. N'ayant pas la carte on a laissé nos courses sur le tapis! Les enfants étaient super déçus et moi relativement énervée (Dun sur auron prennent sans soucis eux) !!!
il y a 4 ans
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AncienSalariéLidl
Complétement faux tous les Lidl de France refuse les chèques et les billets de 200 ou 500 euros
il y a 3 ans
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AncienSalariéLidl
Non pas remis en rayon comme pour le frais, comptabilisé en perte et direction poubelle. Beaucoup de produits partent à la poubelle à cause des clients.
il y a 3 ans
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AncienSalariéLidl
Complétement faux. Pourquoi les commercants refusent les chèques, à cause des chèques en bois.
il y a 3 ans
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