on a voler et casser ma voiture le 9 aout 2015 , les assurances ne veulent pas me rembourser car c est la clé initiale qui a servit a ce vol , nous sommes 4 a vivre a la maison , ma fille qui etait a paris et les 2 garçons de 12 et 16 ans , rapport de gendarmerie et expert ne les met pas en cause , ainsi que moi meme ; donc comme y a pas de coupable et qu il m y a pas vol , ils refusent de me rembourser ma voiture , qui aurait eu 4 ans le mois prochain et donc j ai pas fini de payer ( . c est une citroen c 1 et pas une porche ).. que doit je faire , c est le pot de fer contre le pot de terre merci de m aider a résoudre ce problème
La clause d'exclusion présente une vraie difficulté surtout compte tenu de l'amélioration (même si le terme n'est pas approprié) des techniques de vol notamment "sans clé" par la voie de l'électronique.
Ainsi la Cour d'Appel de Paris a t'elle récemment déclaré abusive par un arrêt du 22 septembre 2015 une clause excluant des garanties le vol sans effraction.
Néanmoins, le cas concernait bien un vol par voie électronique et non avec la clé d'origine (point à vérifier cependant si vous détenez toujours ces clés, un expert automobile pourrait confirmer ou infirmer le point).
Une action est envisageable mais les chances de succès dépendent de la teneur exacte du dossier et restent incertaines.
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