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Sujet initié par chemsseail y a 10 ans - 7780 vues
Bonjour,
ma cb a ete piraté et un telephone d'une valeur de 799€ a ete acheté dans le magasin carrefour ma question est de savoir est ce que l'enseigne peux valider une transaction pour un telephone seul sans demander la piece d'identité de l'acheteur? car de plus le telephone pour couronner le tous est à mon nom... donc compliquer de justifier aupres de la banque que c est pas moi
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S'il y a une faute de votre part, (code marqué sur un papier ou carte en vue) elle ne vous remboursera pas.
Cordialement
il y a 10 ans
chemssea
merci pour votre retour maitre mais comme le justifier que c'est pas moi on a usurper mon identité et pa cb comment une enseigne comme carrefour ne demande pas de piece d'identité lors d'un achat de telephone seul?
il y a 10 ans
joanna77
Vous le justifiez par le dépôt de plainte, vous n'avez pas le choix.
Si la banque ne veut pas vous rembourser il faudra se retourner contre carrefour par une action judiciaire
il y a 10 ans
chemssea
merci maitre je pense que je vais attaquer carrefour car pour moi c'est un reel prejudice
il y a 10 ans
joanna77
Mais tentez aussi d'intervenir auprès de votre banque sur la fraude à a carte avant
il y a 10 ans
chemssea
oui c'est ce que j'ai fait j ai depose une plainte mais j'ai trop peur qu'il ne me rembourse pas dans le sens où la personne a utilisé mon identité lors de cette achat et j'en veux a carrefour de ne pas etre vigilant lorsque la personne a acheté ce telephone maintenant il y a quelqu'un qui se balade avec un telephone à mon nom payer avec ma carte bleue
il y a 10 ans
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