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J'ai eu une conversation sur le tchat de ma banque avec une conseillière qui m'a donné de fausses informations sur un service de ma carte bancaire. Cela a entrainé un decouvert important sur mon compte avec agio à venir etc ... J'ai donc contacté ma banque par tchat qui a reconnu l'erreur, ils m'ont telephoné et proposé d'augmenter mon droit au decouvert, et de prendre en charge les AGIO cependant cela ne regle pas tou puisque ce droit au decouvert ne sera valable que pour 15 jors et qu'il m'est impossible de regler la situation en 15 jours. Je trouve cela gonflé de m'imposer cela alors que l'erreur vient de eux. J'ai donc, pour me proteger recontacté le tchat pour avoir la copie des conversations eu ces deux derniers jours à ce propos. Ils ont refusé ( les 3 conseillers que j'ai eu) ils ont à chaque fois coupé court à la conversation en coupant celle ci. Et ont refusé de me dire comment proceder pour avoir ces copies. Je ne sais comment faire, pouvez m'aider ? Y a t-il un moyen legal d'obtenir ces documents ? on t-il le droit de refuser de me les donner ?
Un client nous a fait un chèque d'un montant important (environ 5000€) et le chèque a été perdu par la banque. la banque nous a demandé d'informer le client
Je me permets de me rapprocher de vous concernant l’obtention d'informations sur mes crédits consommations auprès de ma banque. dans un premier temps, j'ai
L'administration fiscale dispose de différentes procédures afin d'exercer sa mission de contrôle fiscal. les articles l. 81 à l. 102 aa du livres des procédures
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J'ai officiellement déménagé dans un autre pays depuis bientôt deux ans ( la suède ) , et essaie de fermer mes comptes en banque français depuis un certain temps
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