Bonjour, j'ai loué un appartement DU 8 AVRIL 2015 AU 10 JUILLET 2017 et je l'ai assuré chez "LA BANQUE POSTALE IARD" prélèvement automatique pour un montant de 14.47 j'ai donc quitté cet appartement le 10 juillet 2017 pour aller vivre chez une amie donc être hébergé je l'ai signalé a l' assurance vers le mois de janvier 2018 pensant que l'on pouvait résilier n'importe quand avec la loi hamon et que l'on me rembourserait le trop percu a ce jour mon problème est le suivant : après avoir signalé mon déménagement a l'assurance donc a peu près 6 mois après, je me suis rendu compte que sur mon compte ils continuaient a me prélever je leur ai donc téléphoné et ils m'ont répondu que j'aurais du résilier dans les 2 mois suivant mon départ et qu'ils continueront donc a me prélever jusqu'a la prochaine date d'anniversaire du contrat soit avril 2019 malgré que je n'habite plus dans cet appartement! donc le 20 février 2019 j'ai envoyé une lettre recommandé avec accusé de réception pour enfin résilier ce contrat et je recois un email disant qu'ils ne peuvent répondre favorablement car ma demande aurait du intervenir dans les 3 mois suivant mon changement de domicile en résumé j'ai quitté un appartement en JUILLET 2017 et ils continuent a me prélever 19.17 euros par mois au lieu de 14.47 euros et ce, maintenant reparti pour un an, de plus en subissant l'augmentation! merci a vous de me donner votre avis et la marche a suivre pour faire valoir mes droits.. ps je n'ai jamais recu aucun courrier de leur part depuis la souscription du contrat sauf le refus du 26/02/19 par email bien cordialement
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