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Sujet initié par Anthonybpil y a 7 ans - 6047 vues
Bonjour, Lorsque que l'on résilie ou se rétracte à une offre d'essai payé par cb sur site de rencontre, par mail et par courrier avec ar conformément à leurs cgu (avant que cela engendre un abonnement mensuel )et que le service client vous affirme que l'abonnement ne sera pas renouvelé. Que faire si je constate de nouveaux debits bancaires Merci de vos réponses
Lorsque que l'on résilie ou se rétracte à une offre d'essai payé par cb sur site de rencontre, par mail et par courrier avec ar conformément à leurs cgu
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Bonsoir Maître J'ai oublié de préciser qu'il ne s'agit pas d'un prélèvement sepa mais j'ai communiqué mon numéro de cb, ce qui pourrait engendrer des paiements récurrents. Je vous remercie. Cordialement
il y a 7 ans
PRIGENT KAROUBI
Dans ce cas il est possible que la Banque vous demande de faire opposition à votre carte bancaire, il faut prendre attache avec eux pour voir.
il y a 7 ans
Anthonybp
Bonjour Maître, qu'entendez vous par attaché avec eu, mais petite précision, si on ne se retracte pas à l'offre d'essai, çà engendre un abonnement mensuel ! De mon côté j'en envoie plusieurs mails de rétractation et Par courrier afin d'être dans la légalité !
il y a 7 ans
PRIGENT KAROUBI
cela signifie qu'il faut que vous appeliez votre banque
il y a 7 ans
Anthonybp
Bonjour, la banque me propose un renouvellement anticipé de ma cb car pour eux ce n'est pas une escroquerie, à voir si je peux invoquer le paiement non autorisé, de toute façon je suis dans la légalité car j'ai les confirmations par mail de la résiliation et du non renouvellement y compris la copie de lettre envoyé en ar ! Pourriez vous me répondre .je vous remercie
il y a 7 ans
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PRIGENT KAROUBI
Cher Monsieur, Vous pouvez tenter de joindre par mail le service client pour voir ce qu'il en est. Vous pouvez également en parallèle prendre attache avec votre banque pour révoquer l'autorisation de prélèvement que vous aviez donnée.
il y a 7 ans
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