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Augmentation intempestive du tarif de mon abonnement
Sujet (Cloturé) initié par Patriciail y a 3 ans - 3487 vues
Bonjour, J'ai souscrit , le 12/01/2022, suite à un démarchage téléphonique de la part d'un conseiller Keep Cool, un abonnement au tarif de 14, 99 euros, par prélèvement mensuel. Sans en avoir été avertie d'aucune manière, mon prélèvement est passé à 29,99 euros. Sur le contrat que j'ai signé, il est bien spécifié que la durée est "indéterminée". Ainsi, je ne comprends pas en vertu de quoi Keep cool peut changer mon abonnement, d'autant plus sans m'en avoir avertie. Il est impossible de les joindre par téléphone ou mail et les conseillers de la salle de sport ne peuvent me répondre.
Pouvez-vous me dire si c'est légal? J'ai entendu parler de l'article 1315 du code civil....
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1 réponse
BELIGHA
Bonjour,
Ce procédé est contraire aux principes contractuels. Il convient toutefois au préalable de vérifier vos CGV afin de vérifier si Keep Cool ne s'est pas aménagée ce droit de modification unilatérale de la tarification de l'abonnement.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
#Meilleure réponseil y a 3 ans
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