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Bonjour, j'ai acheté samedi 2 /11 à 18 H et sans date de livraison indiquée....et ai payé 10 % de ma commande et pris un crédit en 10 fois....total 2500 € ce lit est trop grand pour moi, trop cher (j'ai 76 ANS et vit seule). je me suis emballée mais je vois que sur le bon de commande il n'y a pas de droit à se rétracter .... disent sur les conditions : aucune modification ou annulation totale ou partielle d'une commande ne peut s'effectuer.....les sommes versées restent comme arrhes art L214.1 et restent acquises à la sté vendeur est-ce que j'ai moyen de contourner et d'annuler cet achat ? je retournerai cet après -midi au magasin voir ce qu'on me propose Merci de votre réponse
J'ai commandé à conforama le 9 octobre 2019, un lit, un sommier et un matelas, sur le bon de commande est inscrit"disponible pour mise a disposition au dépôt le 28 octobre
Je viens de faire l'acquisition d'un lit (sommier, matelas, pieds de lit..) dans une grande surface. j'ai signé un bon de commande et réglé la totalité
J'ai passé commande le 23/02/2026 d'un « pack » Épéda comprenant un matelas 140x190/un sommier/couette-2 oreillers) sur un site de commerce électronique
Puis je me rétracter d’un achat si j’ai payer un accompte pour un matelas mais le reste en crédit à la consonommation ? l’acompte versé en liquide n’apparaît pas sur
J'ai téléphoné à la plateforme de chez leclerc et ma commande ne sera livrée que courant de semaine prochaine. j'ai payé par cb la totalité de mon achat le 27/04/2018
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3 réponses
Balme
Bonjour,
Avez vous pu avancer sur ce problème ? que vous a dit le magasin ?
Si besoin, il faut indiquer que vous vous êtes trompée sur la taille du lit, et que celui-ci est inadapté à vos besoins.
J'espère avoir répondu à votre question et reste à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
il y a 6 ans
Lookcoco
annule ma commande mais ne me rembourse pas les arrhes soit 292 € pour un prochain achat...merci de votre réponse
il y a 6 ans
Balme
Vous pouvez les mettre en demeure de vous rembourser en indiquant qu'il y avait une erreur manifeste et un manquement dans le devoir de conseil du vendeur.
Cela vaut le coup d'être essayé.
Je reste à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
il y a 6 ans
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