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Question résolue par Maître Rémi HUBERT
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Rémi

Retour sur une annulation d'hébergement ?
Sujet (Cloturé) initié par Jaqadi, il y a 4 ans - 2347 vues

Bonjour,
J'ai un petit souci suite à une annulation de ma part concernant un hébergement en camping, je vais vous expliquer le problème.
J'ai passé de très bonnes vacances l'été dernier dans un camping et j'ai décidé de réserver dans le même pour cette année 2020. J'ai donc commencé à payer ma place en août dernier avec un premier acompte. La suite du paiement s'est déroulé de janvier à ces jours-ci par mensualité..
Il y a quelques jours j'ai renoncé à partir en vacances par rapport à la crise sanitaire et j'ai donc contacté le camping en question dimanche dernier (il y a 3 jours) afin de connaître les modalités pour un remboursement éventuel ou bien même un avoir pour une date postérieure.. À ma grande surprise, il n'y avait aucun recours possible que ce soit niveau remboursement (même partiel) ou niveau avoir.. j'ai donc dû tout simplement (voir bêtement) annuler ma réservation.
Ma question est la suivante : est-ce qu'il est possible de revenir sur l'annulation car après en avoir parlé autour de moi, un couple d'amis serait intéressé pour y aller à notre place.
Merci d'avance pour votre réponse ^^
Cordialement
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1 réponse
Bonjour,

L'état d'urgence sanitaire est censé prendre fin le 10 juillet prochain, et rien n'interdit en principe aux hôteliers et autres hébergeurs professionnels de recevoir du public pour le mois d'août prochain.

Par ailleurs, sauf stipulations contractuelles contraires, il n'existe pas de droit de rétractation pour des prestations d'hébergement.

Pour connaître les modalités relatives à l'annulation de votre réservation, il conviendrait de se reporter à votre contrat de location et aux éventuelles conditions générales.

Il conviendrait également de savoir si la crise sanitaire a une incidence sur les services accessoires qui devaient être inclus dans la réservation (ex: fermeture de la piscine du camping, annulation des éventuelles animations prévues, édiction d'un nouveau règlement intérieur qui vient profondément bouleverser le séjour...).

Si tel était le cas, sans réduction corrélative du prix, alors il y aurait peut être matière à discuter.

Dans le cas contraire, le plus simple serait peut-être de demander au camping si vous pouvez céder votre réservation à un tiers, en l'occurence vos amis, et dans l'affirmative, demander à ces derniers de vous rembourser.

Merci d'indiquer si j'ai répondu à votre question.

Bien cordialement.

Maître Rémi HUBERT
Avocat au Barreau de RENNES
#Meilleure réponse
il y a 4 ans
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