Nous utilisons des cookies et autres technologies pour :
Vous offrir les fonctionnalités essentielles
Analyser l'audience et les performances
Si vous cliquez sur « Tout accepter », nous et nos partenaires, dont Google, utiliserons également des cookies et autres technologies, notamment pour :
Personnaliser les annonces
Mesurer et améliorer l'efficacité des annonces
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » disponible en bas de toutes les pages.
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Fonctionnel
Les cookies et traceurs fonctionnels servent à vous rendre un service que vous demandez, sans mesurer votre navigation ni alimenter de publicité. Ils sont actifs par défaut ; les refuser désactive la messagerie d'assistance, le reste du site continue de fonctionner.
Nom : crisp-client* | crisp-loader (stockage local du navigateur, et non cookies)
Objet : Crisp fait fonctionner la messagerie d'assistance de votre demande de devis. Le traceur conserve votre conversation d'une page à l'autre et rattache vos messages à votre dossier, afin que vous n'ayez pas à tout réexpliquer.
Information complémentaire : Le chargement de la messagerie contacte client.crisp.chat et client.relay.crisp.chat. Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires.
Période de stockage : Jusqu'à effacement des données de navigation
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Objet : Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Information complémentaire : Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur.
Objet : Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Nom : MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Objet : Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Objet : Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), de mesurer l'efficacité de nos campagnes Facebook et d'analyser le fonctionnement du site.
Sujet (Cloturé) initié par Papillonil y a 4 ans - 3661 vues
Bonjour, J'ai passé vendredi dernier une commande chez un commerçant pour l'achat et la livraison d'un canapé.Il est indiqué une date de disponibilité Mais pas de date de livraison.Je voudrais annuler le contrat car je ne veut plus de ce canapé. Trop influencé par le commercial . Ai-je la possibilité d'annuler le contrat du fait qu'il n'y ait pas de date de livraison mais une date de disponibilité. En vous remerciant par avance pour vos réponses Bien cordialement Papillon
En cas d'achat en précommande d'un produit de collection limité spécialement commandé au fabricant. l'acheteur n'a pas une responsabilité ? par exemple, un client
Est-ce que je peux annuler une pré-commande en ligne, il s'agit d'un jouet pour mon fils, le jouet est prévu pour le mois de septembre, je l'ai déjà payé en totalité
Samedi 28 novembre j'ai passé commande en magasin (chez mda) pour un montant de 2500 euros et j'ai payé la totalité de mes achats ce jour. et aujourd'hui le
Un vendeur (commande à distance internet) après m'avoir fait patienter un mois pour des retards d'approvisionnement a annulé une partie de ma commande. il me donne un
Bonjour Je souhaiterais savoir si 1 achat en 10 fois sans frais aurait ete considéré comme un crédit. Ce qui n'est pas le cas actuellement. Mais c' est une demande d information. Dans ce cas la j'aurais pu annuler le contrat. Avec tous mes remerciements
Cependant, le professionnel doit communiquer, avant la signature, au consommateur, de manière lisible et compréhensible, la date ou le délai auquel le professionnel s'engage à livrer le bien.
A défaut d'indication ou d'accord quant à la date de délivrance ou de fourniture, le professionnel délivre le bien sans retard injustifié et au plus tard trente jours après la conclusion du contrat.
Le consommateur peut résoudre le contrat si, après avoir mis en demeure le professionnel d'effectuer la délivrance dans un délai supplémentaire raisonnable (10 jours par exemple), ce dernier ne s'est pas exécuté dans ce délai.
il y a 4 ans
Papillon
Vous pouvez me confirmer que la date de disponibilité ne correspond en rien a la date de livraison. Puis je indiquer que la date de disponibilité n'est pas une date de livraison. De ce fait je peux lui demander de me livrer dans les 30 jours. Faute de quoi je peux annuler le contrat Merci d'avance pour vos réponses rt de votre aide précieuse
Tout à fait, on entend par délivrance d'un bien (livraison), le transfert au consommateur de la possession physique ou du contrôle du bien.
En fait, il faut attendre les 30 jours après votre commande, c'est le délai laissé au vendeur pour vous livrer.
Si vous n'êtes toujours pas livré à ce moment là, vous pouvez mettre en demeure le vendeur d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable que vous lui fixerez (par lettre recommandée avec avis de réception soit par écrit sur un support durable (mail avec accusé de réception par exemple)).
Si le vendeur ne s'est toujours pas exécuté, malgré la mise en demeure (qui est obligatoire), vous pouvez demander la résolution du contrat par LRAR ou mail AR.
Ces étapes sont obligatoires.
(216-1 s. du code de la conso.).
#Meilleure réponseil y a 4 ans
Papillon
Le délai supplémentaire raisonnable peut il etre dans les 5 jours voir 7 jours. Ou même moins si possible En vous remerciant pour votre aide Cordialement
Le délai supplémentaire raisonnable est une notion floue. Tout dépend du bien en question, c'est du cas par cas.
En principe, je conseille une dizaine de jours.
Je pense que 7 ou 8 jours pourrait être raisonnable pour un canapé mais pas en dessous.
Au final, en cas de litige, seuls les tribunaux sont en mesure de trancher selon les cas.
il y a 4 ans
Papillon
J'aurais une précision Imaginons que la vente ai eu lieu le 20 mai. Puis je envoyer le recommandé des le 18 juin 2022 ou dois je attendre le 20 juin 2022. Vu que le 19 juin est un dimanche. Peut on compter dans les 30 jours le jour de la commande ou pas. Idem pour le delai de 7 ou 8 ou 10 jours par la suite. Si j'ai pris le délai du 18 juin la date butoir sera t elle bien pour par exemple 8 jours le 25 juin 2022. En vous remerciant par avance pour votre aide précieuse
"Le délai qui expirerait normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant." (code de procédure civile)
Le jour de la commande ne compte pas, c'est à partir du jour d'après qu'il faut compter.
Pour le délai raisonnable, celui-ci court à compter de la réception de la lettre si LRAR ou du courriel si envoi par mail avec accusé de réception.
il y a 4 ans
Partagez la question sur :
Le forum met à votre disposition un espace où vous pouvez échanger avec vos confrères et obtenir des conseils sur vos problématiques juridiques.
Seuls les avocats peuvent échanger grâce à cette fonctionnalité.
De la même façon, vous pouvez aider vos confrères en répondant à leurs interrogations.
Vous avez le choix de poser votre question en gardant votre profil visible ou en étant anonyme.
Vous vous interrogez sur un point de droit ? Échangez avec vos confrères sur le forum.