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Question résolue par Maître Yvan BELIGHA
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Yvan

Accusation de denigrement / diffation et même harcelement
Sujet (Cloturé) initié par Problemecuisine, il y a 2 ans - 1739 vues

Bonjour,

J ai acheté une cuisine et je suis totalement insatisfait de la prestation ( placard qui ne couvre pas la chaudière, placard sans système d ouverture, retard de livraison...)

J'ai essayé d echanger avec le responsable puis j ai demandé la mise en place d une médiation. Mediation que le responsable du magasin a refusé.

J ai alors émis un avis sur google (qui a été supprimé) puis un second ou j indique être totalement insatisfait et que je trouve que la commerciale en citant son nom est incompétente et que je trouve scandaleux de n avoir aucun retour. J ai egalement émis cet avis sur la page fb de ce vendeur de cuisines et sur les commentaires d'une quinzaine de publications facebook entre avril et septembre.

Je viens d'apprendre que l enseigne m assigne en justice pour diffamation, denigrement et harcelement puisqu ils ont répondu a l avis en indiquant que j allais payé pour mes mensonges alors que l ensemble des faits évoqués sont veridiques.

Que faire ?

Merci pour votre retour.
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3 réponses
Bonjour,

Il convient de vous rapprocher d'un avocat afin de défendre vos intérêts en soutenant que ces supposés infractions ne sont pas caractérisées.

Je me tiens à votre disposition.

Si j'ai répondu à votre question, merci de l'indiquer comme résolue.

Bien à vous
il y a 2 ans
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Problemecuisine
Merci pour ce retour.

Pensez-vous que je dois supprimer l'ensemble des avis dès à présent ?

Bien à vous
il y a 2 ans
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Oui ce serait mieux. Par ailleurs vous pouvez également engager une action en justice contre le vendeur au titre de votre achat dont vous êtes insatisfaite.

Si j’ai répondu à votre question, merci de l’indiquer comme résolue.

Bien à vous.
#Meilleure réponse
il y a 2 ans
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