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J'ai déclaré un sinistre bris de glace (porte d'entrée vitrée qui a reçu un choc) à mon assurance habitation. Ce sinistre a été commis par mon ex conjoint (il me l'a dit oralement mais je n'ai pas de témoin ni de preuve écrite de son aveu). Mon assurance ne veut pas prendre en charge la réparation alors que je suis assurée car ils affirment que c'est à mon ex de payer la totalité. J'aimerais faire fonctionner mon assurance (et payer la franchise de 200€ tant pis) car mon ex ne paiera jamais et ne veut pas faire fonctionner son assurance responsabilité civile. N'ayant aucune preuve de ce qui s'est passé malgré l'aveu oral de mon ex puis-je "forcer" mon assureur à me prendre en charge comme c'est prévu dans mon contrat (franchise déduite ?)?
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4 réponses
BELIGHA
Bonjour,
Malheureusement si l'assurance dispose de l'aveu oral de votre conjoint, vous ne pouvez pas la forcer à prendre en charge le sinistre et donc le dommage causé. Il revient à votre ex compagnon de le réparer ou de vous dédommager.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
il y a 3 ans
Callie
Ils n'ont pas d'aveu oral puisque c'est moi qui leur ai dit mais je n'ai pas de preuve que c'est lui.. c'est ma parole contre la sienne
il y a 3 ans
BELIGHA
Dans ce cas vous pouvez logiquement solliciter la prise en charge de votre sinistre par l'assurance.
Vous pouvez saisir le médiateur des assurances en cas de maintien du refus d'indemnisation par votre assurance.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
il y a 3 ans
BELIGHA
Bonjour,
Je vous remercie d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
#Meilleure réponseil y a 3 ans
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