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Récupérer acompte versé après annulation du professionnel
Sujet (Cloturé) initié par cavan26il y a 2 ans - 2585 vues
Bonjour,
J'ai une question concernant un devis que j'ai signé avec une photographe de mariage. Après signature du devis, nous avons versé 30% de la somme totale en acompte (comme stipulé sur le devis).
Cependant, notre photographe est tombée enceinte et ne pourra pas être là pour notre mariage. Elle nous a trouvé une remplaçante, mais nous n'aimons pas son travail. Nous aimerions récupérer l'acompte, mais la photographe refuse en citant sa charte de confiance sur son site internet qui spécifie qu'elle ne rembourse pas les acomptes, et qu'il est possible de les transformer en bon d'achat. Nous n'étions pas au courant de l'existence de cette charte, qui n'est pas mentionnée dans le devis que nous avons signé. Et nous n'avons pas signé de contrat.
Pour résumer: - nous avons signé un devis et verser un acompte. - la photographe ne pourra pas assurer sa prestation. - elle refuse de nous rembourser l'acompte et propose de le transformer en bon cadeau.
Est ce légal de sa part de ne pas rembourser l'acompte, sachant que l'annulation du devis est de son fait ?
Je me permets de vous contacter car récemment mon compagnon et moi même souhaitions acheter une voiture auprès de mon garage (j'ai déjà acheté des véhicules chez
Je sollicite un avis juridique concernant un litige lié à une précommande internationale. j’ai commandé en septembre 2023 une figurine auprès d’une société étrangère
Lors de la conclusion d'un contrat, il est fréquent qu'une somme soit versée avant l'exécution de la prestation ou la livraison d'un bien. cette somme est souvent qualifiée
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3 réponses
BELIGHA
Bonjour,
Le contrat étant signé en considération de la personne de la photographe, elle ne peut pas vous imposer une remplaçante.
Il lui revient donc de vous rembourser si elle ne peut plus assurer la prestation.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
il y a 2 ans
cavan26
Merci beaucoup pour votre réponse. Quel texte peut on référencer pour lui prouver qu'elle est en tord ? Et comment faire pour lui demander de nous rendre l'acompte, faut-il faire un courrier recommandé ?
Merci d'avance
il y a 2 ans
BELIGHA
Article L214-1 du Code de la consommation peut être cité. Vous devez procéder par courrier recommandé.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
#Meilleure réponseil y a 2 ans
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