Peut on contester le montant indemnisation sinistre habitation ?
Sujet (Cloturé) initié par sourisverte2652, il y a 1 mois - 426 vues
Bonjour,
ma belle mere agé de 80 ans a déclaré un sinistre (classé evenement climatique )le 10 novembre donc degat du plafond et combles suite a des infiltration d eau sur le toit . l assureur a mandaté une entreprise pour faire la mise en securité en urgence le 11 novembre . l entreprise a fait signé un papier a ma belle mere sans lui dire ce qu il avait fait et etant un peu sourde et mauvaise vue le dialogue a ete impossible car il ne parlait pas tres bien francais et quand je suis arrivé avec mon mari il a vite pris la fuite.ensuite le lundi j ai contacté entreprise couvreur pour demander diagnostic du toit et devis dans un premier temps pour le toit .devis transmis a l assureur qui le valide . devis 800 euros et assureur enleve les 228 euros de franchise . le couvreur a effectué reparation soudure du toit niveau cheminée et a remis des tuiles qui avait bougé .virement reçu . dans un deuxième temps le couvreur revient pour aller voir dans les combles et toit et faire devis de 75000 euros et propose le bâchage du toit 1200 euros car on etait en novembre et si devis acceptés il ne pourrai pas intervenir avant avril . je contacte un peintre qui fait un devis de 1280 euros pour le plafond abimé et les papiers peints qui commence a se décoller du mur , devis que je transmet a l assureur tous les devis réunis et depassant les 5000 euros, un expert est mandaté . debut janvier appel telephonique de l expert qui s enerve car elle parle de 2 bachages a ma belle mere lui pose plein de questions auxquelle ma belle mere ne sait pas repondre et l expert dit ne rien comprendre aux devis que le service sinistre lui a transmis et met court a l appel .un deuxieme expert est alors mandaté . entre temps intrigué par la remarque de l expert qui a parlait de bachage je demande a voir la facture et le bon d intervention de l entreprise mandaté par l assureur qui etait venu le 11 novembre et qui n avait pas laissé de double du papier que ma belle mere leur avait signé car je voulais savoir ce qu il on fait .je recois la facture et surprise il avait facturé un bachage a 693 euros bachage installé le 11 novembre .ce qui est totalement faux car aucune bache n a jamais ete installé sur le toit car nous l aurions vu et ma belle mere qui habite une maison mitoyenne ds un lotissement ses voisins lui aurait demandé le pourquoi de la bache sur son toit .je comprend mieux la reaction de l expert j ai rappelé le service sinistre courant janvier pour les informer quel entreprise avait menti et que je ne voulais pas que le montant de cette speudo facture ne soit pas pris en compte pour le calcul du préjudice du sinistre car rien n avait ete fait le 11novembre. le 31 janvier un expert se presente au domicile de ma belle mere et apres examen des devis nous annonce que les devis du couvreur ne seront pas validé car maison trop ancienne mais pour le devis du peintre il dit que ca sera bon .il transmet ses conclusions debut fevrier il a appelé ma belle mere pour lui dire .le 21 fevrier n ayant pas de nouvelles, je recontacte le service sinistre qui dit ne pas avoir recu les conclusions . le 6 mars je contacte par mail service sinistre mais pas de reponse . enfin le 19 mars je recois email m indiquant que l expert a estimé les dommages a 2592,51 euros .un virement de 651,sera fait d ici 3 jours et a la fin des travaux avec facture fourni il verseront enfin 219 euros et ensuite plus rien etant donné qu il on compté les 693 euros de la premiere entreprise celle qui a menti et il on compté les 572 euros . j aimerai donc savoir si je peux contester le montant de l indemnisation car cela ne couvre pas la totalite de la facture du peintre mais surtout il on pris en compte le montant de la facture qui parlait de bâchage qui n a jamais ete fait alors que je les avait alerté et signalé que c etait entreprise qui a profité de la faiblesse d une personne de 80 ans je trouve ca honteux pourquoi l assuré est il pénalisé ? quel est mon recours pour trouver un accord a l amiable ? j ai en ma possession des photos du toit et des attestions sur l honneur faite par des voisins qui attestent qu aucune bache n a jamais ete installé le 11 novembre cela va t il suffire pour que la assureur revoit sa proposition ? que faut il que je fasse ? je dois le rencontrer dans les prochains jours et je ne sais pas comment faire? merci .
En effet, vous êtes en droit de contester un montant d'indemnisation. Vous pouvez de ce fait contacter la personne en charge de votre dossier pour lui expliquer avec les justificatifs à l'appui.
Je vous remercie de bien vouloir indiquer que j'ai répondu à votre question sur l'onglet dédié.
Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé pour vous mettre en relation avec des avocats.En cliquant sur « Continuer », vous acceptez nos Conditions générales d'utilisation. Conformément à la loi « informatique et libertés » et au RGPD, vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant : Jurisystem, 22 rue des Martyrs, 75009 Paris. Toutes les informations relatives à vos droits en matière de protection des données personnelles sont accessibles dans nos Conditions générales d'utilisation.
Nous venons de mettre en ligne une nouvelle fonctionnalité sur le forum qui vous permet de demander conseil à vos confrères sur un problème de droit.
Seuls les avocats peuvent échanger grâce à cette fonctionnalité.
De la même façon, vous pouvez aider vos confrères en répondant à leurs interrogations.
Vous avez le choix de poser votre question en gardant votre profil visible ou en étant anonyme.
Ce service est bien entendu gratuit.
Vous avez une question juridique ? Vous pouvez la tester dès maintenant !
Demander un devis gratuit
Continuer sans accepter
Votre choix concernant les cookies
Nous utilisons des cookies pour optimiser les fonctionnalités du site et vous offrir la meilleure expérience possible.
Réglage personnalisé
Accepter
Nécessaire
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Ces cookies permettent d’afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.