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Augmentation du prix après achat, arnaque ?
Sujet (Cloturé) initié par LeBol, il y a 2 ans - 3913 vues

Bonjour,J'ai voulu acheter une carte graphique sur Leboncoin. Le vendeur a refusé le paiement sécurisé du site et m'a demandé un virement ou Paylib. Je m'inquiète de la sécurité mais je finis par effectuer un virement de 370€ (edit: le prix indiqué sur Leboncoin) pour la carte et un autre de 10€ pour les frais de port. Le lendemain je demande si la carte a été expédiée, mais le vendeur me dit que son fournisseur lui dit que la carte devait partir pour 430€ et non 370€, et qu'il hésite à me rembourser. Je lui dit que je préfère un remboursement, mais le vendeur me reproche de ne pas lui avoir dit que la carte était plus chère normalement, et refuse finalement le remboursement. S'en suit un échange ou j'insiste pour : soit qu'il expédie la carte sans que je lui donne plus d'argent, soit obtenir un remboursement, tandis que le vendeur, lui, refuse le remboursement et demande plus d'argent pour la carte. J'ai fini par lui dire ok pour 30€ de plus, à condition que je les paie à la réception de la carte, ce qu'il refuse également.J'ai porté plainte contre X sur la plateforme Thésée pour "escroquerie à la petite annonce" (motif de la plainte choisi automatiquement par Thésée)Par la suite le vendeur m'a dit qu'il est professionnel et embauché par une entreprise, qu'il ne craint rien et qu'il est dans son droit.Est-ce que j'ai bien fait de porter plainte ? Est-ce que c'est le bon motif ? Comment va se passer la suite de la procédure ? Je vais devoir prendre un avocat ? Merci de vos réponses
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Consommation : Litige entre un particulier et un professionnel (achat, livraison, remboursement, garantie, SAV, travaux, rétractation).

Vous êtes un particulier en litige avec un professionnel (achat, travaux, remboursement, garantie, rétractation).

Le dossier peut notamment concerner la vente à distance (internet/catalogue), le démarchage à domicile, un abonnement téléphonique/internet, un crédit à la consommation, un voyage, une assurance, un vice caché/tromperie, un abus de faiblesse, la publicité/promotions, des pratiques commerciales déloyales, ou une question de fraude/réglementation des produits et de contrôle DGCCRF.

Surendettement : Dettes et dossier Banque de France (dépôt, contestation, plan, mesures imposées, effacement, recours).

Vous avez plusieurs dettes et vous n'arrivez plus à faire face à vos remboursements : dépôt ou contestation d'un dossier de surendettement (Banque de France).

Le dossier peut viser une solution (plan conventionnel de redressement, mesures imposées, rétablissement personnel), la contestation d'un refus, et la gestion de crédits (notamment crédits à la consommation) ou de situations aggravantes comme un abus de faiblesse.

Assurance : Contrat, sinistre, refus de garantie, expertise, résiliation et indemnisation dans un litige avec une compagnie d'assurance.

Vous êtes en désaccord avec un assureur au sujet d'un contrat ou d'un sinistre : refus de garantie, montant d'indemnisation, expertise, résiliation ou contestation des conditions de prise en charge.

Cela peut viser une assurance habitation, automobile/véhicule, dommages-ouvrage, responsabilité civile (particulière ou professionnelle), garantie décennale, assurance de prêt (décès/invalidité), ou encore une problématique de fausse déclaration ou de réparation d'un préjudice corporel.

Banque / Crédit : Prêt, caution, frais bancaires, incidents de paiement, saisies et opérations contestées avec un établissement financier.

Vous rencontrez un différend avec une banque ou un organisme de crédit : prêt, frais, caution, incidents de paiement, ou contestation d'opérations.

Le dossier peut porter sur l'exécution du contrat, le calcul des sommes dues, des frais contestés, ou les conséquences d'un incident bancaire.

Pénal : Victime, suspect(e), mis(e) en cause ou condamné(e) (plainte, audition, garde à vue, jugement, appel, recours, partie civile).

Vous êtes victime, suspect(e)/mis(e) en cause ou condamné(e) dans une affaire pénale : plainte, convocation, audition, garde à vue, enquête ou instruction.

La procédure peut passer par une alternative (médiation, composition pénale), une CRPC ou une comparution immédiate, puis un jugement devant le tribunal de police, le tribunal correctionnel ou la cour d'assises, avec constitution de partie civile possible et recours (appel, cassation). Le sujet peut aussi inclure les infractions routières/permis et l'exécution/aménagement de peine.

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Concerne les achats conclus sans présence physique du vendeur et du consommateur.

Exemple : commande sur un site internet jamais livrée.

Abonnement téléphonique ou Internet

Vise les litiges avec un opérateur ou fournisseur d'accès : facture, résiliation, engagement ou interruption de service.

Exemple : frais facturés après résiliation.

Démarchage à domicile

Concerne les contrats proposés chez vous ou hors établissement, souvent avec des règles protectrices pour le consommateur.

Exemple : signature d'un bon de commande après visite d'un commercial.

Crédit à la consommation

Vise un prêt destiné à financer un achat ou un besoin personnel, hors crédit immobilier.

Exemple : crédit affecté à l'achat d'un véhicule ou d'un équipement.

Assurances

Concerne un désaccord lié à une garantie souscrite par un consommateur.

Exemple : refus d'indemnisation après un sinistre ou une annulation de voyage.

Voyages

Vise les litiges liés à un séjour, un transport, une agence ou une plateforme de réservation.

Exemple : voyage annulé sans remboursement ou prestation non conforme.

Rétractation

Correspond au droit de revenir sur certains contrats dans un délai prévu par la loi.

Exemple : achat en ligne annulé dans le délai de rétractation.

Vice caché ou tromperie

Concerne un défaut grave non apparent ou des informations fausses données au consommateur.

Exemple : appareil vendu comme neuf alors qu'il présente un défaut important.

Abus de faiblesse

Vise une situation où un professionnel profite de la vulnérabilité d'une personne pour obtenir son accord.

Exemple : vente imposée à une personne âgée ou fragile.

Promotion des ventes

Concerne les remises, offres spéciales, cadeaux ou opérations commerciales encadrées.

Exemple : promotion annoncée mais non appliquée en caisse ou en ligne.

Publicité

Vise les messages commerciaux susceptibles d'induire le consommateur en erreur.

Exemple : publicité promettant une caractéristique que le produit n'a pas.

Réglementation des produits / Fraude

Concerne la conformité, la sécurité ou l'authenticité d'un produit.

Exemple : produit dangereux, contrefait ou ne respectant pas les informations annoncées.

Pratiques commerciales déloyales

Vise des méthodes de vente contraires aux droits des consommateurs, notamment trompeuses ou agressives.

Exemple : pression pour signer immédiatement un contrat.

Contrôle de la DGCCRF

Concerne un contrôle ou une intervention de l'administration chargée de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes.

Exemple : professionnel recevant une demande de documents après contrôle.

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LeBol
Je me demande aussi s'il pourrait m'être reproché d'avoir porté plainte pour escroquerie s'il s'avère que le vendeur n'est pas un escroc, mais un professionnel culotté qui pense réellement que je dois lui dire si le prix de son produit est trop bas, qui pense vraiment qu'il a le droit d'augmenter son prix après la vente etc..

Toute réponse sera bonne à prendre, merci d'avance
BELIGHA
Bonsoir,

Vous pouvez commencer par signaler cet incident à la plateforme.

Par ailleurs, la plainte a peu de chance d'aboutir. La solution serait de saisir un conciliateur de justice si le vendeur ne vous livre pas la carte.

Enfin, compte tenu du montant du litige le recours à un avocat a peu d'intérêt.

Merci d'indiquer la question comme résolue.

Bien à vous
LeBol
Merci, de m'avoir éclairé !

J'ai déjà signalé l'incident à la plateforme, c'est même l'une des premières choses que j'ai faites.

Par contre je me demande pourquoi ma plainte a peu de chances d'aboutir ? C'est vrai que vous n'avez pas tous les éléments, par exemple :
- J'ai indiqué dans le motif du virement "achat", le modèle de la carte et le nom du site
- J'ai nos conversations qui prouvent le refus de l'envoi de mon achat ou du remboursement

Cordialement,
il y a 2 ans
BELIGHA
Bonjour,

Si vous avez des justificatifs votre plainte peut aboutir.

Bien à vous
il y a 2 ans
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