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Victime de négligence médicale quoi faire?
Sujet initié par Jacotti, il y a 2 ans - 2228 vues

Bonjour Notre fille de 34 ans maman de 2 petites filles a fait venir un médecin de SOS médecin le lundi 8 avril à 5 heures du matin car elle souffrait énormément à la main droite. Ce médecin de SOS médecin a ausculté notre fille et a préconisé de se rendre en urgence à la clinique de la main de Nantes car l'état de sa main nécessitait une incision pour libérer l'infection. Et il lui a demandé de téléphoner avant d'y aller mais de dire que son état nécessitait une prise en charge d'urgence car main très enflée avec zone rouge autour d'un petit point d'infection et surtout douleur intense.
Malgré l'urgence de la situation la clinique de la main ne lui a donné RDV que à 13h30 et elle a attendu aux urgences ou elle a fait plusieurs malaises et elle a été opérée à 18H ; La chirurgienne présente a décidé que l'intervention se ferait sous anesthésie générale car notre fille a fait une crise d'angoisses .Notre fille nous a expliqué qu'elle avait eu cette réaction d'angoisse car après avoir attendu seule de nombreuses heures dans un box avec une douleur insupportable , elle s'était retrouvé au bloc sans aucune information,
Apres l'opération la chirurgienne a laissé sortir notre fille avec un traitement anti douleur mais sans traitement antibiotiques et avec 2 points de suture en disant à notre fille :"ce n''est rien du tout, juste un peu de pus que j'ai enlevé"
Notre fille est rentrée chez elle avec sa main encore anesthésiée et le bras en écharpe. Mais dès que les effets de l'anesthésie se sont estompés, notre fille a commencé à avoir très très mal et sa main s'est mise à regonfler énormément et à redevenir toute rouge autour des points de suture et les anti douleurs ne faisaient peu d'effet .Après avoir souffert toute la nuit au petit matin elle a rappelé la clinique de la main le mardi 9 au matin ne tenant plus tellement la douleur était forte .
Malgré qu'elle ait informé la secrétaire de la douleur intenable qu'elle supportait, on lui a dit de venir que en début d'après midi.
Notre fille est donc retourné mardi après midi à la clinique de la main avec le dessus de la main tres rouge et très très enflée , et après avoir attendu aux urgences , elle a retrouvé la chirurgienne qui l'avait opérée la veille. Celle ci a dit à notre fille : « c'est rien , c'est un œdème » et elle lui a fait comprendre à notre fille que l'on ne la dérangeait pas pour des broutilles et que pour elle , notre fille était trop sensible à la douleur. Notre fille a demandé à la chirurgienne pourquoi elle n'avait pas eu d'antibiotiques car il y avait une infection. et la chirurgienne lui a dit :"" vous n'en avez pas besoin"" ,
Notre fille est retournée chez elle et la douleur est devenue insoutenable et une odeur nauséabonde sortait de la plaie qui suintait et sa main devenait violacée ; notre fille a fait fait plusieurs malaises dans la nuit avec perte de connaissances prolongées. au matin du mercredi 10 Avril, l'infirmière venant pour faire le pansement a été très étonnée que notre fille n'avait pas de traitement antibiotiques et quand elle a vu la plaie qui saignait et qui suintait d'un liquide marron , elle a dit à notre fille :""Ca ne va pas du tout , il faut très vite endiguer cette infection " Le mari de notre fille l'a remmenée en urgence à la clinique de la main où elle a encore dû attendre aux urgences mais après plusieurs malaises au milieu des cris de douleurs , elle a été prise en charge par une infirmière qui la reconnue et qui a demandé à ce qu'elle voit un médecin en urgence, Elle a été opérée en urgence par un nouveau chirurgien qui a été sidéré par l'étendue de l'infection et de sa dangerosité , l'infection s'étant répandue partout sur le dessus de la main et près des doigts et déjà dans les veines jusque en haut du bras. Il a du donc inciser tout le dessus de la main et entre les doigts et recoudre ces plaies d'incision mais a aussi laisser un plaie béante de 5 à 6 cm de long et il a dit à notre fille de de revenir en mai pour faire une chirurgie réparatrice vu l'étendue des dégâts. Notre fille est restée toute la journée avec une perfusion d'antibiotiques et est rentrée chez elle épuisée et déboussolée. . Notre fille vient de vivre un profond traumatisme en vivant ce moment difficile mais surtout en découvrant la plaie le vendredi matin au passage de l'infirmière pour le pansement. Elle ne pourra pas utiliser sa main pendant de nombreuses semaines et ne peut donc plus travailler et s'occuper de ses 2 petites filles. Elle est retournée hier 18 avril à la clinique de la main voir un docteur pour suivre la guérison de sa main et à la grande surprise de celui-ci et surtout de notre fille , la première opération du 8 avril n'apparait plus dans les documents de l'hôpital ,
Nous pensons que notre fille a été victime d'une négligence médicale car tous les infirmiers et médecins qu'elle côtoie depuis ces 2 opérations sont unanimes : « « elle aurait dû recevoir un traitement antibiotique dès la première opération, ce qui aurait permis d'endiguer l'infection et de ne pas se retrouver avec cette incapacité totale de travail pendant de nombreuses semaines avec une autre opération prévue le 14 mai ou on lui parle déjà de greffe de la peau et cet inconnu concernant les séquelles sur sa préhension et la sensibilité de sa main droite. Notre fille est très inquiète sur sa capacité à retrouver la totalité de l'utilisation motrice de sa main car elle est gérante d'une crèche (contacts avec l'eau fréquents et port de charges et utilisation de motricité fine )
Que devons-nous faire ? A qui s'adresser pour faire reconnaitre son état de victime et surtout les conséquences directes de la négligence de cette chirurgienne ? vous remerciant

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Blessures après accident/agression : (faute, responsabilité, expertise, indemnisation des préjudices)

Vous avez été blessé(e) à la suite d'un accident ou d'une agression et vous demandez l'indemnisation de vos préjudices.

Le dossier peut concerner un accident de la route (conducteur, passager, cycliste, piéton), un accident du travail, un accident médical (hôpital public ou clinique/médecin), un accident de la vie (domestique, scolaire, sport, loisir) ou une agression, en tant que victime.

Pénal : victime, suspect(e)/mis(e) en cause ou condamné(e) (plainte, audition, garde à vue, convocation, jugement, appel), avec enquête, tribunal, recours et éventuelle constitution de partie civile.

Vous êtes victime, suspect(e)/mis(e) en cause ou condamné(e) dans une affaire pénale : plainte, convocation, audition, garde à vue, enquête ou instruction.

La procédure peut passer par une alternative (médiation, composition pénale), une CRPC ou une comparution immédiate, puis un jugement devant le tribunal de police, le tribunal correctionnel ou la cour d'assises, avec constitution de partie civile possible et recours (appel, cassation). Le sujet peut aussi inclure les infractions routières/permis et l'exécution/aménagement de peine.

Relation employeur-salarié de droit privé (contrat de travail, exécution et rupture), salaires, sanctions, prud'hommes, discrimination, harcèlement.

Votre demande concerne une relation employeur-salarié et ses conséquences : contrat de travail (CDI, CDD, intérim, stage), exécution du contrat (salaires/primes, heures supplémentaires, congés payés, clauses de mobilité ou de non-concurrence) ou modification des conditions de travail.

Elle peut aussi porter sur la rupture (licenciement pour faute/économique/motif personnel, démission, rupture conventionnelle), des sanctions disciplinaires, la discrimination, le harcèlement moral ou sexuel, le règlement intérieur, les représentants du personnel/syndicats, l'intéressement/participation/épargne salariale, l'accident du travail, et éventuellement le pénal du travail (santé-sécurité, travail dissimulé, entrave, prêt illicite de main-d'oeuvre, etc.).

Sécurité sociale / CPAM / CAF / MSA / URSSAF : litige sur des droits/prestations (AT-MP, refus, trop-perçu, taux), des cotisations ou un contrôle, recours.

Vous contestez une décision d'un organisme social ou un dossier de protection sociale (CPAM/CAF/MSA, URSSAF).

Le sujet peut concerner l'accident du travail/maladie professionnelle (AT/MP), la faute inexcusable de l'employeur, l'invalidité/handicap, les congés parentaux, la retraite, le chômage, les prestations, ou les cotisations et les contrôles sociaux.

Soins et responsabilité médicale/hospitalière (erreur médicale), et réglementation en santé : droits du patient, exercice/structures, pharmacie, produits de santé.

Votre demande concerne les soins, la responsabilité et la réglementation en matière de santé : responsabilité médicale ou hospitalière (erreur médicale, préjudice corporel) et droits du patient (information, secret médical).

Elle peut aussi viser l'organisation de l'exercice (structure/contrat d'exercice, gestion/cession de cabinet), la pharmacie et les officines (responsabilité, création/transfert/regroupement, gestion), et les produits de santé (médicaments, dispositifs médicaux, produits frontières, cosmétiques, sécurité sanitaire des aliments).

Victime ou personne agissant pour elle

Choisissez cette réponse si vous avez subi le dommage ou si vous agissez pour une victime.Exemple : un parent remplit le formulaire pour son enfant blessé.

Personne à qui le dommage est reproché ou son représentant légal

Choisissez cette réponse si l'on vous reproche d'avoir causé le dommage ou si vous représentez la personne mise en cause.Exemple : vous êtes convoqué après un accident dans lequel votre responsabilité est évoquée.

Professionnel de santé ou un établissement de santé

Choisissez cette réponse si la demande concerne une mise en cause ou une question liée à des soins. Exemple : une clinique veut préparer sa défense après une réclamation d'un patient.

Assureur

Choisissez cette réponse si vous intervenez pour une compagnie d'assurance ou un gestionnaire du dossier d'indemnisation.Exemple : votre compagnie souhaite vérifier une offre d'indemnisation.

Autre rôle

Indiquez clairement votre qualité exacte si vous n'entrez pas dans les catégories prévues. L'objectif est d'éviter une mauvaise orientation du dossier et de comprendre à quel titre vous demandez l'aide d'un avocat.

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Je suis la victime

Choisissez cette réponse si le dommage vous concerne personnellement.Exemple : vous avez été blessé dans un accident de la route.

Je suis un proche ou ayant droit d'une victime décédée

Choisissez cette réponse si vous agissez après le décès d'une victime et que vous souhaitez faire valoir vos droits.Exemple : un enfant demande conseil après le décès d'un parent.

J'interviens comme représentant légal de la victime

Choisissez cette réponse si vous agissez officiellement pour une personne qui ne peut pas agir seule.Exemple : un parent agit pour son enfant mineur.

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Accident de la circulation

Choisissez cette réponse si le dommage est lié à un véhicule en mouvement ou en circulation : voiture, moto, vélo, trottinette, bus, camion, etc. Cela oriente le dossier vers les règles propres aux accidents de la route et à l'indemnisation des victimes.Exemple : un piéton renversé sur un passage protégé choisit cette réponse.

Accident du travail ou de trajet

Choisissez cette réponse si l'accident s'est produit pendant votre travail ou sur le trajet habituel entre votre domicile et votre lieu de travail. Ce parcours sert aussi à traiter certaines questions proches de la maladie professionnelle.Exemple : une chute sur le parking de l'entreprise en arrivant au travail peut entrer dans cette catégorie.

Accident de la vie courante

Choisissez cette réponse si le dommage ne relève ni de la route, ni du travail, ni d'un acte médical, mais d'un fait de la vie quotidienne. L'enjeu est souvent d'identifier un tiers responsable, une assurance ou une preuve utile.Exemple : une chute dans un escalier mal entretenu d'un immeuble relève de cette catégorie.

Accident médical

Choisissez cette réponse si le dommage est apparu à l'occasion de soins, d'une opération, d'un diagnostic, d'un traitement, d'une infection contractée lors des soins ou d'un médicament. Cela oriente vers les règles spécifiques de responsabilité médicale et d'indemnisation.Exemple : une complication grave après une intervention chirurgicale peut relever de cette catégorie.

Violences, agression ou faits similaires

Choisissez cette réponse si le dommage est lié à des violences, des coups, une agression sexuelle ou un fait voisin ayant provoqué un préjudice corporel ou psychologique. Le parcours tient compte des suites pénales et des dispositifs d'indemnisation des victimes.Exemple : une personne frappée à la sortie d'un bar choisit cette réponse.

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Cycliste, utilisateur de trottinette électrique ou autre engin de déplacement personnel (EDPM)

Un EDPM est un engin de déplacement personnel motorisé, comme une trottinette électrique, un gyropode ou un hoverboard. Cette réponse sert à préciser que vous n'étiez ni piéton ni passager d'un véhicule classique.Exemple : vous circuliez en trottinette électrique quand vous avez été percuté.

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Une erreur médicale ou une faute médicale

Il s'agit d'un acte, d'une décision ou d'un manque de vigilance d'un professionnel ou d'un établissement qui aurait provoqué le dommage. L'enjeu est souvent de prouver que le soin n'a pas été conforme à ce qui était attendu.Exemple : un mauvais geste technique pendant une opération peut relever d'une faute médicale.

Une infection nosocomiale

Une infection nosocomiale est une infection attrapée au cours ou à la suite d'une prise en charge dans un établissement de santé, alors qu'elle n'était pas présente au départ. Cette qualification peut avoir un effet important sur la responsabilité et l'indemnisation.Exemple : une infection grave apparue après une intervention chirurgicale à l'hôpital peut entrer dans cette catégorie.

Un aléa thérapeutique (accident médical sans faute apparente)

Un aléa thérapeutique désigne un dommage lié à un acte de soin sans faute et sans erreur, mais dont laconséquence est anormale et grave. Dans certains cas, l'indemnisation peut passer par un organisme public plutôt que par la responsabilité d'un médecin.Exemple : une complication exceptionnelle et grave survient malgré un acte réalisé correctement.

Un défaut d'information (manque d'information sur les risques ou les alternatives)

Cette réponse concerne le cas où vous n'avez pas été suffisamment informé des risques, des alternatives ou des conséquences possibles d'un soin.Exemple : vous auriez refusé l'opération si on vous avait parlé d'un risque lourd qui s'est réalisé.

Un dommage lié à un médicament, une prothèse ou un produit de santé

Cette catégorie vise les dommages pouvant être liés à un médicament, un implant, une prothèse, undispositif médical ou un autre produit utilisé pour soigner. L'enjeu est d'identifier si le dommage vient du produit lui-même ou de son utilisation.Exemple : une prothèse qui casse ou un traitement qui provoque un effet grave peut relever de cettecatégorie.

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Accident de la circulation

Choisissez cette réponse si la responsabilité reprochée est liée à un accident impliquant un véhicule en circulation. Les questions suivantes servent à savoir quel lien vous avez avec le véhicule.Exemple : le propriétaire d'une voiture impliquée dans un choc choisit cette réponse.

Accident de la vie privée

Choisissez cette réponse si la responsabilité reprochée ne concerne ni la route ni le travail ni un acte médical, mais un fait de la vie quotidienne. Le dossier tourne souvent autour du rôle occupé, des lieux et de la garantie d'assurance.Exemple : une chute chez vous, une morsure de chien ou un dommage lors d'un événement privé peuventrelever de cette catégorie.

Violences, agression ou faits similaires

Choisissez cette réponse si les faits reprochés concernent des violences, menaces, coups ou uncomportement de même nature ayant causé un dommage corporel. Le dossier se situe alors souvent à lafrontière du pénal et du dommage corporel.Exemple : vous êtes convoqué après une altercation ayant conduit à une blessure.

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Bonjour
Merci pour ce compte rendu très détaillé.

Il convient dans un premier temps de récupérer le dossier médical (j ai lu qu'il serait incomplet) puis de l'analyser pour examiner les éventuelles erreurs et saisir la justice d'une demande d'expertise. Le but est de déterminer les fautes et évaluer les séquelles pour demander le dédommagement des préjudices.

Vous pouvez me contacter ou déposer une demande de devis sur le site.

Si la question est résolue merci de l indiquer
Madame, Monsieur,

Je rejoins mon Confrère sur la nécessité de récupérer le dossier médical dans son intégralité.

Par la suite, une expertise médicale sera nécessaire. Cette expertise peut être soit judiciaire, comme l'indique mon Confrère, soit dans le cadre d'une procédure CCI (Commission de conciliation et d'indemnisation des accidents médicaux) laquelle peut présenter plusieurs avantages et n'empêche pas la saisine d'un Tribunal en cas d'échec.

Je vous souhaite bonne réception de la présente réponse et vous remercie d'indiquer si nous avons pu résoudre cette question.

Bien cordialement,
il y a 2 ans
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