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Bonjour, J'ai appris que l'on ne pouvais pas installer un crochet d'attelage sur le camping car que nous venons de commander avec un acompte, car celui-ci n'est pas homologué pour cela. Le vendeur ne nous a pas informé de cela. Pouvons nous annuler la commande et récupérer notre acompte. Merci de votre réponse
J'ai commandé à distance par mail et téléphone le 31 mars dernier (en plein confinement) un camping car à un professionnel situé à 350 km de mon domicile, avec
Notre concessionnaire souhaite annuler la vente de notre camping car commandé au salon du bourget 2021 car il nous indique que fiat livre très peut de boite
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J'ai passé commande pour un camping car avec un acompte de 5000€ hors je souhaite annuler cette commande mais le vendeur me dit que ce n'est pas possible je
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Nous avons acheté un camping car d'occasion à un professionnel. la signature de la vente s'est effectuée sur un salon. le véhicule a été récupéré début mai
La première chose à faire, c'est adresser un écrit au vendeur en lui expliquant ce fait et préciser que : 1: l'installation d'un crochet d'attelage pour vous est importante et pour cette raison que vous avez envisagez le camping car,
2- que vous n'étiez pas informer lors de la commande par le vendeur sur ce point.
Ensuite, vous demandez l'annulation de la commande et le remboursement.
Si le vendeur refuse, vous pouvez envoyer la même lettre avec accusé de réception. Et saisir le médiateur de la marque ou le conciliateur de la justice .
Le premier rendez-vous gratuit en copiant le lien :
#Site internet#
Votre bien dévoué Rezoluavocat
il y a 2 ans
BELIGHA
Bonjour,
Par principe, le remboursement de votre acompte n'est pas de droit.
En effet, vous devez au préalable démontrer que l'installation du crochet demeurait la condition substantielle de votre achat.
Dans ce cas de figure, et sur la bases des justifications que vous exposez, vous pouvez vous prévaloir d'une erreur sur l'achat du camping car et solliciter à l'amiable du vendeur l'annulation de la vente et le remboursement de votre acompte.
Vous pouvez formuler cette demande par courrier recommandé.
Dans l'hypothèse où le vendeur rejèterait votre demande, vous aurez la possibilité de saisir un conciliateur de justice.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
Bien à vous
il y a 2 ans
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