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Sujet initié par garcia 64il y a 5 mois - 821 vues
Bonjour, J'ai passé commande pour un camping car avec un acompte de 5000€ hors je souhaite annuler cette commande mais le vendeur me dit que ce n'est pas possible Je précise que je n'ai pas pris possession du véhicule Pouvez vous m'aider svp
Lors d'un achat à distance, la demande de rétractation du client a été refusé et la mise en livraison a été forcée. le refus de livraison a été facturé selon les cgv
Tout d'abord est-ce legal de faire payer un service de facon intermédiaire alors que l'offre originelle est gratuite (colissimo gratuit pour 40e d'achat)
J'ai commandé il y a environ un mois un matelas. je me suis rétracté 4-5 jours après m?étant trompé de mesures. la livraison n'a pas été effectué, mais le fournisseur
J'ai commandé un lit à habitat et jardin sur internet le 11 au soir. le 12 matin, j'envoie un message pour annuler la commande. le service client me répond qu'il va
J’ai passé commande pour un véhicule neuf en concession et sur le bon de commande il y avait une offre de reprise. or j’ai vendu mon véhicule avant livraison du
Ayant besoin d'un véhicule très rapidement, j'ai signé un bon de commande pour une loa sur un véhicule neuf avec une date de livraison au 30 juillet le
Mon mari a passé commande en ligne pour 4 pneus le 12 janvier. la durée de traitement de la commande étant trop longue, je fais un mail le 16 janvier en demandant
Vérifiez le bon de commande : s'il prévoit un droit de rétractation ou des conditions d'annulation, elles s'appliquent. Sans clause, l'acompte engage en principe les deux parties → le vendeur peut refuser et garder tout ou partie. Exception : si achat à distance ou crédit affecté → rétractation possible sous 14 jours. Sinon : tenter négociation amiable ou invoquer un motif légitime (retard, manquement, etc.).
En pratique : tout dépend du contrat signé.
Merci d'indiquer que j'ai répondu à votre question
il y a 5 mois
garcia 64
Merci pour votre réponse il y a bien un bon de rétraction mais le delai est dépassé , c'est un véhicule d'exposition neuf pas encore immatriculé que je m'étais engagée à payer comptant don je n'ai pas pris possession . je me doute que le vendeur gardera l'acompte mais mais le vendeur peut il m'obliger à l'acheter sachant que je ne peux pas avoir de crédit Merci
En pratique, le vendeur ne pourra pas vous contraindre à venir chercher le véhicule et à le payer.
En revanche, vous avez signé un engagement d'achat et versé un acompte.
Si vous vous désistez sans faute du vendeur et sans motif juridique particulier (vice du consentement, manquement à son devoir de conseil, clause spécifique...), le vendeur est en droit, en principe, de conserver la somme versée et, éventuellement, de demander un complément de dommages‑intérêts si un préjudice important est démontré par lui.
Autrement dit : vous n'êtes pas « obligée » d'acheter, mais vous risquez de perdre l'acompte qui ont été versés, sauf à trouver un fondement sérieux pour remettre en cause le contrat (information incomplète, clause litigieuse, manquement du vendeur à son devoir de conseil, etc.).
Pour savoir si quelque chose peut être tenté au‑delà de la perte de l'acompte, il faudrait relire très précisément :
- le bon de commande (mentionne‑t‑il « acompte » ou « arrhes », conditions d'annulation, financement prévu ou non, etc.) ; - les échanges avec le vendeur sur la question du crédit, et la manière dont il vous a informée.
Je reste disponible pour en échanger sous la forme d'une consultation si nécessaire.
Si cette réponse vous a été utile, je vous remercie de bien vouloir indiquer la question comme résolu
Bien cordialement,
#Meilleure réponseil y a 5 mois
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