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5 réponses
BELIGHA
Bonjour,
Si le vendeur ne vous a pas informé de votre droit de rétractation lors de la signaturedu bon de commande, le délai de rétractation est prolongé de 12 mois à partir de la fin du délai initial de rétractation.
Vous pouvez donc toujours annuler votre commande.
Bien à vous
il y a 2 ans
Simba
Effectivement verbalement il ne nous a rien dit mais sur le bon de commande c'est marqué 14jours pour se rétracter , et après la pose des panneaux nous avons encore 14jours, mais on peut se rétracter, mais cela nous coûtera 30%, par contre on a aucun devis, et il nous a pris un RIB et carte d'identité en photo, une escroquerie en somme.cordialement
il y a 2 ans
BELIGHA
Bonjour,
Vous devez transmettre un courrier au vendeur sollicitant l'annulation de la votre achat si aucun bon de commande ne vous a été transmis.
Merci d'indiquer si la question est résolue.
Bien à vous
il y a 2 ans
Simba
Nous avons un bon commande signé par mon mari mais pas par moi, précisant un délai de rétractation de 14 jours,le délai est passé, nous voulons annuler la commande car trop onéreux,et avons trouvé moin cher pouvons nous annuler ?
il y a 2 ans
BELIGHA
Si le délai de 14 jours est échu, vous ne pouvez pas vous rétracter mais vous pouvez vous prévaloir de l'article L.111-1 du code de la consommation afin de solliciter par courrier la nullité de votre engagement.
Bien à vous
il y a 2 ans
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