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Sujet (Cloturé) initié par sarahil y a 1 an - 2107 vues
Bonjour,
J'ai eu un problème avec un radiateur qui ne chauffait pas. j'ai signalé le problème à l'agence de location et ils m'ont répondu qu'il fallait le purger et qu'ils pouvaient envoyer un plombier à nos frais (puisque c'est le genre de tâche que le locataire paye) ou que nous pouvions nous arranger nous-mêmes. nous avons dit que nous allions nous en occuper nous-mêmes.
Nous avons donc informé l'agence en disant qu'étant donné que le robinet est bloqué et que ce n'est pas notre faute (c'est-à-dire que nous ne l'avons pas peint), nous demandons à l'agence si elle peut le réparer à ses frais (nous l'avons demandé de manière explicite). ils ont répondu : « nous n'avons rien peint. veuillez envoyer une photo ». J'ai envoyé une photo et ils ont répondu que le plombier vient .
Deux semaines plus tard, l'agence nous envoie la facture du plombier. Nous avons été choqués car 1. nous avons explicitement demandé à l'agence de payer et ils n'ont jamais refusé, donc nous avons compris qu'ils allaient payer, 2. ils ne nous ont pas envoyé de devis et nous avons seulement accepté le plombier en pensant que c'était l'agence qui payait.
Avons-nous le droit de refuser de payer cette somme ?
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4 réponses
BELIGHA
Bonjour,
En l'occurrence, s' il s'agissait d'une réparation locative, elle vous incombait.
Néanmoins, l'agence devait préalablement vous notifier que l'intervention était à vos frais. Vous pouvez donc adresser une réclamation à ce titre à l'agence et refuser le paiement qui vous est réclamé.
Merci d'indiquer la question comme résolue.
#Meilleure réponseil y a 1 an
sarah
Bonjour Maitre Beligha,
Merci pour votre réponse. Nous avons répondu à l'agence sur la base de vos conseils. Ils ignorent tout simplement nos arguments et nous répondent avec leurs propres arguments qui n'ont aucun sens et qui ne sont pas vraiment liés à la situation. Que devons-nous faire s'ils n'acceptent pas qu'ils ont fait une erreur et que nous refusons de payer ? Peuvent-ils nous expulser de l'appartement si nous ne payons pas ? Merci pour votre aide.
il y a 1 an
BELIGHA
Il est préférable de commencer par un saisir un conciliateur de justice afin de faire valoir vos droits.
Une procédure d'expulsion pourrait être engagée à votre encontre par l'agence si vous cessez le paiement des loyers.
Bien à vous
il y a 1 an
sarah
Bonjour Maitre Beligha,
Nous avons répondu à l'agence sur la base de vos conseils. Ils ignorent tout simplement nos arguments et nous répondent avec leurs propres arguments qui n'ont aucun sens et qui ne sont pas vraiment liés à la situation. Que devons-nous faire s'ils n'acceptent pas qu'ils ont fait une erreur et que nous refusons de payer ? Peuvent-ils nous expulser de l'appartement si nous ne payons pas ? Merci pour votre aide.
il y a 1 an
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