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Renouvellement de titre de séjour étudiant – problème rencontré sur la plateform
Sujet initié par Salouablkhls, il y a 1 an - 1219 vues

Bonjour,
Objet :Renouvellement de titre de séjour étudiant – Problème rencontré sur la plateforme en ligne

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous contactez concernant ma demande de renouvellement de titre de séjour étudiant. Malgré plusieurs tentatives pour effectuer cette démarche via la plateforme en ligne, je rencontre un problème technique qui m'empêche de finaliser ma demande.

En effet, un message s'affiche indiquant que l'administration n'a pas connaissance de la date de remise de mon dernier titre de séjour. Pourtant, je suis actuellement en possession de mon titre de séjour, qui est toujours valide jusqu'au 18janvier 2025

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3 réponses
Bonjour,

Il est possible que le problème soit lié à un bug ou à une erreur dans le système. Vous pouvez contacter le support technique de la plateforme en ligne pour signaler le problème et demander de l'aide. Vous trouverez généralement un formulaire de contact ou un numéro de téléphone sur le site de l'Administration Numérique des Étrangers en France (ANEF).

Si le problème persiste, vous pouvez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à la préfecture de votre département. Expliquez la situation en détail, en incluant les informations suivantes :

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il y a 1 an
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Salouablkhls
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Avant je voulais faire le changement de statut, j'ai pré un rendez-vous dans une préfecture mais j'ai changé d'avis je me suis inscrite dans une école(dans une autre préfecture pour le titre de séjouretudiant).
Ma question est la suivante :
Est-ce-que le faite d'avoir toujours le à la première préfecture peut causé ce problème ?
Merci
Cordialement
il y a 1 an
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Bonjour,

Il est possible que le fait d'avoir un rendez-vous pour un changement de statut dans une autre préfecture puisse causer des problèmes techniques sur la plateforme en ligne. Les systèmes administratifs peuvent parfois avoir des difficultés à gérer des demandes multiples ou des changements de statut en cours.

Informez les deux préfectures de votre situation. Expliquez que vous avez initialement pris un rendez-vous pour un changement de statut, mais que vous avez ensuite décidé de renouveler votre titre de séjour étudiant dans une autre préfecture. Demandez-leur de vérifier si cela pourrait causer des problèmes techniques et comment résoudre cette situation.

Si possible, annulez le rendez-vous pour le changement de statut dans la première préfecture. Cela pourrait aider à clarifier votre situation et à éviter des conflits dans les systèmes administratifs.

Contactez le support technique de la plateforme ANEF pour signaler le problème et demander de l'aide. Expliquez votre situation en détail et fournissez toutes les informations nécessaires.

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il y a 1 an
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