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Sujet (Cloturé) initié par lionil y a 1 an - 1483 vues
Bonjour, J'ai signé le bon de commande d'un véhicule neuf en LOA le 14/03. signature dans un garage, qui est un agen commercial.Il y a un coupon pour la rétractation , si commande est la suite d'un démarchage ou hors établissement. délai commençant à la commande et expirant 14 jours à compter de la livraison.Comment faire la rétractation? Le 15 j'ai appeler le commercial, il dit que je ne pas le droit. Ma femme a envoyé les éléments de dossier médical suite à la demande de commercial pour appuyer la demande d'annulation de contrat.
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Merci d'indiquer que j'ai répondu à votre question.
il y a 1 an
BELIGHA
Bonsoir,
En principe, lorsque vous signez un contrat de vente ou de location de véhicule dans un établissement commercial, vous ne disposez pas d'un droit de rétractation, sauf dispositions légales ou contractuelles contraires.
Dans votre cas, le fait que vous ayez signé le bon de commande dans un garage, qui est un agent commercial, signifie que vous n'êtes pas dans le cadre d'un démarchage à domicile ou d'une vente hors établissement, ce qui exclut le droit de rétractation prévu par la loi.
Cependant, si le contrat de LOA inclut un coupon de rétractation et que vous avez été informé de votre droit de rétractation, vous devez suivre les modalités indiquées sur ce coupon.
En général, pour exercer votre droit de rétractation, vous devez renvoyer le formulaire de rétractation, ou une déclaration exprimant votre volonté de vous rétracter, par lettre recommandée avec accusé de réception, dans le délai imparti de 14 jours à compter de la livraison du véhicule.
Il est important de noter que si le professionnel ne vous a pas correctement informé de votre droit de rétractation, cela pourrait prolonger le délai de rétractation jusqu'à 12 mois.
Dans ce cas, vous pourriez avoir la possibilité de vous rétracter même après le délai initial de 14 jours.
Concernant votre appel au commercial, s'il vous a affirmé que vous n'avez pas le droit de vous rétracter, cela pourrait être une interprétation erronée de la loi, surtout si vous avez des éléments médicaux à fournir qui pourraient justifier votre demande d'annulation.
Je vous recommande de formaliser votre demande de rétractation par écrit, en mentionnant votre volonté de vous rétracter et en joignant tous les documents pertinents, y compris ceux relatifs à votre situation médicale, si cela est en lien avec votre demande.
Enfin, si le professionnel refuse de reconnaître votre droit de rétractation, vous pourriez envisager de le mettre en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception, en lui rappelant vos droits et en lui demandant de respecter votre demande.
Si aucune solution amiable n'est trouvée, vous pourriez envisager de saisir le tribunal compétent.
Je vous remercie d'indiquer si j'ai répondu à votre question en cliquant sur le bouton vert.
#Meilleure réponseil y a 1 an
lion
Merci, vous avez répondu à ma question. une question aussi,s'il vous plaît, est -ce que je peux envoyer le coupon pour rétractation le 17/03, après 3 jour de signature de la commande, ou il faut attendre la livraison de véhicule? Merci pour la réponse.
il y a 1 an
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