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Jebsuis abonne chez bouygues mobile, jamais je nai signe de mandat sepa ni bloque boiygues a la banque.
Pour les factures jattendait de les recevoir pour regler par carte comme je faisait chez free.
Ors je cobstate sur chacune de mes facture des frais de rejet de prelevement de 10e, en tout envieon 50 euros. Au depart jen ai paye 3 eonsant que cetait normal,mais jai bien devouvert que je nai jamais signe de mandat puis jai conta te ma nanque qui ma confirmé que bouygues netait pas bloqué . Je leur ai demandé le remboursement ils ont refuse. Jai ecrit a mr Torloting le directeur général aucune réponse Un agent mapelle 1 mois plus tard pour me dire quils sexcusent et que je serait rembourser.
Quelques temps apres je recoi un courrier de recouvrement par une société iqera qui me demande payer ou ca passera en justice.
Ont ils le droit de presenter un prelevement malgre que je nai pas signe le mandat?
Mele sil lavait presente, etabt donne quils ne sont pas bloqué ils auraient pu retirer ce qui na pas ete le cas.
Quen pensez vous? La societe de recouvrement parle des conditions générales et dit que ces sommes sont bien dues.
Je me permets de vous demander conseil concernant un souci avec bouygues télécom. nous avons souscrit à une offre chez eux, mais à la réception, nous avons
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En 2020, je rends mon appartement de lyon où je suis locataire et je ramène ma livebox et équipements. bouygues me relance une 1ere fois pour me dire de rendre les
Sans mandat SEPA signé, Bouygues n'a pas le droit de présenter de prélèvement, ni de vous facturer des frais de rejet.
Le simple fait d'avoir accepté les conditions générales ne remplace pas un mandat SEPA formel et signé.
Vous pouvez : – Exiger l'annulation des frais indûment prélevés, – Contester par écrit la demande de la société de recouvrement, – Et refuser de payer des sommes non justifiées.
Vous avez tout intérêt à être accompagné par un avocat si le recouvrement se poursuit ou si une procédure est engagée.
Bon courage ! Merci de confirmer que la question a été résolue en cliquant sur le bouton vert svp. Cordialement, Me KAYEMBE Avocat au Barreau de Paris
il y a 1 an
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