Sujet (Cloturé) initié par Nadette, il y a 11 mois - 3517 vues
Bonjour, Notre voiture est immobilisée depuis 6 mois dans une concession suite au moteur défectueux (moteur HS 2 fois en 3 ans). Le rapport de l'expert de la protection juridique nous est favorable (avarie du moteur connue). Le concessionnaire nous réclame 8995€ pour le changement de moteur alors que le devis pour la même réparation 6 mois plus était de 6522€. 36% d'augmentation ! Je précise que le devis initial etait de 2934€ (8 jours plus tard, on m'annonce que la panne etait en fait plus serieuse..d'où le second devis à 6522€). On leur propose de reprendre la voiture et ils me réclament 30€par jour de frais de gardiennage depuis fin février (120j). Est-ce légal alors que le rapport de l'expert nous est favorable. A savoir que le constructeur a complètement ignoré les requêtes de l'assurance et ne veut rien savoir quant à la prise en charge éventuelle des frais de réparation.
Le garagiste, en tant que dépositaire, est tenu de restituer le véhicule à son propriétaire une fois les réparations effectuées.
Selon l'article L216-1 du Code de la consommation, le professionnel doit exécuter la prestation sans retard injustifié et au plus tard trente jours après la conclusion du contrat. Si aucune date n'a été convenue, le délai de restitution doit être raisonnable.
Dans votre cas, la situation semble problématique pour plusieurs raisons :
Le rapport de l'expert est favorable, ce qui pourrait indiquer que le concessionnaire a des obligations à respecter concernant la prise en charge des réparations.
L'augmentation significative du devis (de 2 934 € à 6 522 €, puis à 8 995 €) peut être contestée, surtout si vous avez des preuves que le coût initial était raisonnable et que l'augmentation n'est pas justifiée.
Concernant les frais de gardiennage, le concessionnaire ne peut pas imposer des frais excessifs, surtout si la situation est due à des retards de sa part ou à un manque de communication avec le constructeur.
Il est important de vérifier si ces frais étaient prévus dans le contrat de service ou s'ils sont justifiés par des circonstances particulières.
En conclusion, vous pourriez contester les frais de gardiennage en raison du rapport favorable de l'expert et de l'absence de justification pour l'augmentation des devis.
Merci d'indiquer que j'ai répondu à votre question en cliquant sur le bouton vert.
Dans votre situation, plusieurs éléments sont à distinguer :
✅ Frais de gardiennage : Un concessionnaire peut théoriquement réclamer des frais de gardiennage si le véhicule est laissé sur place sans suite donnée pendant une durée anormale. Toutefois, cela suppose : •que vous ayez été clairement informée de ces frais à l'avance, •que l'immobilisation ne soit pas imputable à un litige non résolu (comme ici : expertise, désaccord sur la réparation, manquement du constructeur). Dans le cas contraire, ces frais peuvent être contestés, surtout s'ils paraissent disproportionnés ou abusifs.
✅ Augmentation du devis : Une hausse de 36 % sans nouveau diagnostic, ni accord de votre part, peut également être contestée. Vous avez le droit d'exiger le détail précis des travaux justifiant cette augmentation.
👉 Dans l'ensemble, votre situation relève d'un litige commercial technique, qui implique plusieurs parties (concessionnaire, constructeur, assureur). Seul un avocat pourra engager efficacement la mise en cause du constructeur, voire négocier ou contester les frais auprès du garage.
Un accompagnement juridique me paraît ici indispensable.
Merci de confirmer que la question a été résolue en cliquant sur le BOUTON VERT svp. Bon courage !
Cordialement, Me KAYEMBE Avocat au Barreau de Paris
Le forum met à votre disposition un espace où vous pouvez échanger avec vos confrères et obtenir des conseils sur vos problématiques juridiques.
Seuls les avocats peuvent échanger grâce à cette fonctionnalité.
De la même façon, vous pouvez aider vos confrères en répondant à leurs interrogations.
Vous avez le choix de poser votre question en gardant votre profil visible ou en étant anonyme.
Vous vous interrogez sur un point de droit ? Échangez avec vos confrères sur le forum.
Avant d'accéder à Alexia.fr
Nous utilisons des cookies et autres technologies pour :
Vous offrir les fonctionnalités essentielles
Analyser l'audience et les performances
Si vous cliquez sur « Tout accepter », nous et nos partenaires, dont Google, utiliserons également des cookies et autres technologies, notamment pour :
Personnaliser les annonces
Mesurer et améliorer l'efficacité des annonces
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment via le lien «Gérer les cookies» disponible en bas de toutes les pages.
Plus d'informations : Confidentialité |
CGU |
Infos sur les cookies |
Traitement de vos données par Google
Tout accepter
Personnaliser
Tout refuser
Nécessaire (Non modifiable)
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Avec Google Tag Manager, nous pouvons placer et gérer d'autres cookies sur le site web.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.
Ces cookies sont utilisés par Reddit pour suivre les conversions et mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires diffusées sur la plateforme Reddit. Ils permettent également de recibler les utilisateurs ayant visité le site afin de leur proposer des publicités plus pertinentes.