Bonjour ,
Je comprends parfaitement votre situation. C'est une problématique courante pour les professionnels de santé libéraux, surtout dans une zone prioritaire avec une forte patientèle. Vous avez bien fait de chercher à vous faire accompagner pour la gestion administrative et des dossiers.
Le problème de votre numéro SIRET obsolète et le blocage de votre nouvelle demande sont techniques, mais nous devrions pouvoir le résoudre.
Le fait que votre demande ait été refusée à cause d'un ancien numéro SIRET, et que vous ne puissiez plus en faire une nouvelle avec un code périmé, indique que le système a associé votre profil actuel à un identifiant SIRET qui n'est plus actif ou valide pour votre structure d'exercice actuelle.
Les étapes pour reformuler votre demande et obtenir un nouveau code
Votre objectif est de faire reconnaître votre nouveau numéro SIRET (celui de votre cabinet actuel et actif) et de débloquer la possibilité de faire une demande d'aide à l'embauche pour votre nièce.
Voici la procédure que je vous suggère de suivre :
Étape 1 : Identifier et valider votre SIRET actuel
Récupérez votre SIRET actuel : C'est le numéro d'identification de votre cabinet ou de votre activité libérale actuelle. Vous le trouverez sur tous vos documents officiels (URSSAF, impôts, Kbis si vous êtes en société, etc.). Assurez-vous qu'il correspond bien à votre lieu d'exercice et à votre activité de gynécologue libérale en cours.
Vérifiez l'état de votre SIRET : Vous pouvez vérifier si votre numéro SIRET est actif et valide en ligne sur le site de l'INSEE, via l'annuaire des entreprises (sirene.fr).
Étape 2 : Contacter directement l'organisme gestionnaire des aides à l'emploi (France Travail / ASP)
Puisque le système en ligne vous bloque avec un ancien code, vous ne pourrez pas vous en sortir seule. Il faut une intervention humaine.
Identifiez l'organisme responsable : L'organisme qui gère les aides à l'embauche pour les dispositifs spécifiques aux zones prioritaires est souvent France Travail (anciennement Pôle Emploi) en lien avec l'Agence de Services et de Paiement (ASP), ou parfois des organismes régionaux.
Contactez-les par téléphone et/ou e-mail :
Privilégiez le téléphone dans un premier temps pour expliquer la situation et être orientée. Demandez à parler à un conseiller dédié aux employeurs ou aux dispositifs d'aide à l'embauche.
Si le téléphone ne suffit pas, envoyez un e-mail détaillé expliquant que vous êtes une professionnelle de santé en zone prioritaire, que vous avez un besoin urgent d'aide administrative, que votre précédente demande a été refusée pour un problème de SIRET et que vous êtes bloquée pour en faire une nouvelle.
Étape 3 : Rédiger un courrier explicatif (si la résolution en ligne/téléphonique n'est pas immédiate)
Si le contact téléphonique ne débloque pas la situation, ou si l'organisme le demande, préparez un courrier recommandé avec accusé de réception (ou un e-mail avec confirmation de lecture à l'adresse indiquée par leur service) expliquant la situation.
Voici un modèle de ce que vous pourriez écrire :
Objet : Demande de déblocage de mon compte employeur et mise à jour de mes informations SIRET pour nouvelle demande d'aide à l'embauche
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous contacter suite à une difficulté rencontrée lors de ma tentative de solliciter une aide à l'embauche pour le poste de [intitulé du poste, ex : assistant(e) administratif(ve) et médical(e)] au sein de mon cabinet.
Je suis le Docteur [Votre Nom, Prénom], médecin gynécologue-obstétricien(ne) exerçant en libéral à [Adresse de votre cabinet], une zone d'intervention prioritaire (ZIP+). Mon numéro SIRET actuel est le [Votre NUMÉRO SIRET ACTUEL ET VALIDE].
Comme vous le savez, mon activité génère un volume important de dossiers patients et administratifs. Malgré mes efforts pour gérer seule cette charge, et après deux années (2023-2024) de recherche infructueuse via France Travail pour trouver un collaborateur, il m'est devenu indispensable de recruter une aide administrative qualifiée pour garantir la qualité de mes services et la bonne gestion de mon cabinet.
Dans cette optique, j'ai récemment souhaité effectuer une demande d'aide à l'embauche via votre plateforme. Malheureusement, ma première tentative, en date du 27/04/2025, a été rejetée car, par inadvertance, j'ai utilisé un ancien numéro SIRET (le [ancien numéro de Siret]) lors du remplissage du formulaire.
Depuis ce refus, il m'est impossible de soumettre une nouvelle demande. Le système me réclame un "ancien code" qui n'est plus valide ou ne correspond pas à mon SIRET actuel, me bloquant ainsi dans ma démarche essentielle de recrutement.
Je sollicite donc votre bienveillance pour :
Débloquer mon compte employeur et le lier à mon numéro SIRET actuel et valide : [Votre NUMÉRO SIRET ACTUEL ET VALIDE].
Me permettre de générer un nouveau code d'accès ou identifiant pour pouvoir soumettre ma demande d'aide à l'embauche dans les meilleures conditions.
Je vous assure de l'urgence de ma situation et de la nécessité de cet accompagnement pour la continuité et la qualité des soins que je délivre à mes patientes dans cette zone prioritaire.
Je reste à votre entière disposition pour fournir tout document complémentaire nécessaire.
Dans l'attente de votre retour rapide, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[Votre Nom, Prénom]
[Votre Profession]
[Votre numéro de téléphone]
[Votre adresse e-mail]
Pièces à joindre à ce courrier (si demandé ou en prévision) :
Copie de votre Kbis (si vous avez une société) ou document attestant de votre activité libérale et de votre SIRET actuel.
Copie du mail de refus de votre première demande (si vous l'avez).
Preuve de votre installation en zone prioritaire (si vous en avez une et que c'est pertinent pour l'aide demandée).
En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir débloquer la situation et procéder à votre demande d'aide à l'embauche avec votre nièce. N'oubliez pas que la patience est parfois de mise avec les administrations, mais soyez persévérante.
Bon courage !
Merci d'indiquer que j'ai répondu à votre question en cliquant sur le bouton vert de ma réponse.
il y a 2 jours
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