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Question résolue par Maître Abraham ASSESSO
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Abraham

Arnaque termination experts.com
Sujet initié par Stella78, il y a 1 jour - 273 vues

Bonjour, en voulant me désinscrire de
AMAZON PRIME j'ai cliqué sur un lien de TERMINATION EXPERTS.COM croyant me désinscrire avec une lettre de résiliation.

J'ai contacté AMAZON qui m'a affirmé 1 mois après que je j'étais toujours engagé jusqu'au 12/08, la résiliation est gratuite et fait le même jour.

Par la suite j'ai reçu de nombreux mails et courriers me demandant de payer cette lettre.

J'ai demandé alors une preuve d'envoi qui me renvoie encore sur un autre site payant.
Je dois actuellement 54e50 et ça va augmenter le 14/08.

Malgré une demande de plainte à la gendarmerie ils me disent d'ignorer et de ne pas payer et de juste faire un signalement sur service public.fr

En attendant je continue d'être harceler par mail et courrier.

Merci de m'indiquer les recours.

Cordialement

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83%de réponse
2 réponses
Maitre Abraham ASSESSO
Inscrit au barreau de Hauts-de-seine - Nanterre
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Bonjour Stella,

Votre situation correspond à un piège à l’abonnement ou à une arnaque aux faux services de résiliation — un procédé malheureusement fréquent.

1. Sur la légalité de leur demande de paiement

En France, vous n’avez aucune obligation de payer si vous n’avez pas signé un contrat clair et valable, et encore moins si le service facturé n’a pas été utile (puisque Amazon permet la résiliation gratuite et immédiate).

L’absence de preuve d’un consentement éclairé et l’impossibilité de justifier une réelle prestation rendent la créance contestable.

2. Ce qu’il faut faire maintenant

Ne payez pas : ces sociétés comptent sur l’intimidation.

Conservez tous les mails, captures d’écran, et courriers (cela pourra servir si un jour il y a dépôt de plainte).

Répondez une seule fois par écrit (lettre recommandée ou mail) en indiquant que :

Vous contestez la créance car aucun contrat valable n’a été conclu.

Vous exigez l’arrêt immédiat de toute relance et la suppression de vos données conformément au RGPD.

Signalez l’arnaque :

sur www.signal.conso.gouv.fr (DGCCRF)

sur www.internet-signalement.gouv.fr (Pharos)

sur www.service-public.fr → rubrique arnaques

3. Et si les relances continuent

Si cela vire au harcèlement (multiplication des appels ou courriers), vous pouvez déposer plainte pour harcèlement et tentative d’escroquerie.

Sachez que ce type de site utilise souvent des sociétés écrans à l’étranger, donc le recouvrement judiciaire en France est très improbable.

En résumé : ne payez pas, répondez une fois pour contester, signalez, et gardez les preuves.
Je peux vous rédiger un modèle de lettre type pour contester et exiger la suppression de vos données.
#Meilleure réponse
il y a 1 jour
SignalerCommenter la réponse
Stella78
Merci, vous avez répondu à ma question.
Je ve bien un exemple de lettre type pour la suppression de mes données.
Cordialement
il y a 1 jour
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