Sujet (Cloturé) initié par Stella78, il y a 9 mois - 3333 vues
Bonjour, en voulant me désinscrire de AMAZON PRIME j'ai cliqué sur un lien de TERMINATION EXPERTS.COM croyant me désinscrire avec une lettre de résiliation.
J'ai contacté AMAZON qui m'a affirmé 1 mois après que je j'étais toujours engagé jusqu'au 12/08, la résiliation est gratuite et fait le même jour.
Par la suite j'ai reçu de nombreux mails et courriers me demandant de payer cette lettre.
J'ai demandé alors une preuve d'envoi qui me renvoie encore sur un autre site payant. Je dois actuellement 54e50 et ça va augmenter le 14/08.
Malgré une demande de plainte à la gendarmerie ils me disent d'ignorer et de ne pas payer et de juste faire un signalement sur service public.fr
En attendant je continue d'être harceler par mail et courrier.
Votre situation correspond à un piège à l'abonnement ou à une arnaque aux faux services de résiliation — un procédé malheureusement fréquent.
1. Sur la légalité de leur demande de paiement
En France, vous n'avez aucune obligation de payer si vous n'avez pas signé un contrat clair et valable, et encore moins si le service facturé n'a pas été utile (puisque Amazon permet la résiliation gratuite et immédiate).
L'absence de preuve d'un consentement éclairé et l'impossibilité de justifier une réelle prestation rendent la créance contestable.
2. Ce qu'il faut faire maintenant
Ne payez pas : ces sociétés comptent sur l'intimidation.
Conservez tous les mails, captures d'écran, et courriers (cela pourra servir si un jour il y a dépôt de plainte).
Répondez une seule fois par écrit (lettre recommandée ou mail) en indiquant que :
Vous contestez la créance car aucun contrat valable n'a été conclu.
Vous exigez l'arrêt immédiat de toute relance et la suppression de vos données conformément au RGPD.
Signalez l'arnaque :
sur www.signal.conso.gouv.fr (DGCCRF)
sur www.internet-signalement.gouv.fr (Pharos)
sur www.service-public.fr → rubrique arnaques
3. Et si les relances continuent
Si cela vire au harcèlement (multiplication des appels ou courriers), vous pouvez déposer plainte pour harcèlement et tentative d'escroquerie.
Sachez que ce type de site utilise souvent des sociétés écrans à l'étranger, donc le recouvrement judiciaire en France est très improbable.
En résumé : ne payez pas, répondez une fois pour contester, signalez, et gardez les preuves. Je peux vous rédiger un modèle de lettre type pour contester et exiger la suppression de vos données.
Bonjour, j'ai eu la même arnaque , et quand bien même, il continue de m'écrire à mon adresse postale, et d'augmenter, j'espère pour le coup, que vous avez raison . Dans l'attente que vous m'envoyiez sur mon adresse mail. #Adresse email# . la preuve que c'est bien une supercherie, je vous remercie de votre compréhension.
Bonjour , suite a la réponse.de l avocat j ai bloqué les mails mais ils continuent de me harceler par courrier en augmentant la somme de jour en jour , je suis ses conseils et ignore . J ai voulu aller porter plainte a la gendarmerie ils n ont pas pas voulu s en occuper et me demandant de les ignorer. J en suis au stade de recouvrement. Surtout ne payer pas l entreprise n existe pas même le numéro de chambre de commerce est faux, laisser couler j espère qu ils vont se lasser !!!
Le forum met à votre disposition un espace où vous pouvez échanger avec vos confrères et obtenir des conseils sur vos problématiques juridiques.
Seuls les avocats peuvent échanger grâce à cette fonctionnalité.
De la même façon, vous pouvez aider vos confrères en répondant à leurs interrogations.
Vous avez le choix de poser votre question en gardant votre profil visible ou en étant anonyme.
Vous vous interrogez sur un point de droit ? Échangez avec vos confrères sur le forum.
Avant d'accéder à Alexia.fr
Nous utilisons des cookies et autres technologies pour :
Vous offrir les fonctionnalités essentielles
Analyser l'audience et les performances
Si vous cliquez sur « Tout accepter », nous et nos partenaires, dont Google, utiliserons également des cookies et autres technologies, notamment pour :
Personnaliser les annonces
Mesurer et améliorer l'efficacité des annonces
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment via le lien «Gérer les cookies» disponible en bas de toutes les pages.
Plus d'informations : Confidentialité |
CGU |
Infos sur les cookies |
Traitement de vos données par Google
Tout accepter
Personnaliser
Tout refuser
Nécessaire (Non modifiable)
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Avec Google Tag Manager, nous pouvons placer et gérer d'autres cookies sur le site web.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.
Ces cookies sont utilisés par Reddit pour suivre les conversions et mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires diffusées sur la plateforme Reddit. Ils permettent également de recibler les utilisateurs ayant visité le site afin de leur proposer des publicités plus pertinentes.