Indemnités accident corporel

Sujet initié par Christine06, il y a 1 jour - 101 vues

Bonjour,

Dans ce type de dossier, il est fréquent que les assurances tentent de contourner l’intermédiaire (protection juridique ou avocat) pour traiter directement avec la victime. Cela leur permet parfois de faire pression ou de proposer des indemnités moins favorables.

Quelques points importants :

Vous avez le droit d’être représentée
Si vous avez mandaté votre assurance de protection juridique pour gérer le dossier, l’assureur adverse est tenu de respecter cette représentation. Il n’a pas le droit de vous imposer de traiter directement avec lui.

Ne répondez pas directement
Si vous répondez en direct, vous risquez de vous retrouver sans la protection et l’accompagnement de votre assurance juridique, ce qui peut affaiblir votre position dans les négociations.

Transférez toute correspondance
La meilleure chose à faire est de transmettre immédiatement la lettre ou le mail reçu à votre protection juridique, en leur demandant expressément de continuer à assurer la gestion du dossier.

Rappelez le mandat
Votre protection juridique doit répondre à l’assureur adverse en rappelant qu’elle est votre mandataire et que tous les échanges doivent passer par elle.

Dernier recours : avocat
Si le blocage persiste, vous pouvez demander à votre protection juridique de désigner un avocat (souvent pris en charge dans le cadre de la garantie), afin que la compagnie adverse n’ait plus le choix que de traiter avec lui.

En résumé : ne traitez pas directement avec l’assureur adverse. Transférez leur courrier à votre protection juridique et demandez-leur de rappeler officiellement qu’ils sont vos représentants.

Merci d’indiquer ma réponse en appuyant sur le bouton vert si cela vous convient.