Sujet (Cloturé) initié par Christine06, il y a 10 mois - 919 vues
Bonjour,
J'ai eu un accident corporel en 2023, j'ai été indemnidée à hauteur 7700€ mais mon assurance juridique m'a fait refaire une expertise et valorisation de mon indemnité depuis 10 mois c'est elle qui échange avec l'assurance qui doit me dédommager , vendredi ils ont envoyé ceci comme réponse à mon assurance juridique , ils ne veulent plus etre en contact avec ma protection juridique mais avec moi ??? Alors que les échanges jusqu'à ce jour se faisaient comme ça , que dois-je faire ?
Dans ce type de dossier, il est fréquent que les assurances tentent de contourner l'intermédiaire (protection juridique ou avocat) pour traiter directement avec la victime. Cela leur permet parfois de faire pression ou de proposer des indemnités moins favorables.
Quelques points importants :
Vous avez le droit d'être représentée Si vous avez mandaté votre assurance de protection juridique pour gérer le dossier, l'assureur adverse est tenu de respecter cette représentation. Il n'a pas le droit de vous imposer de traiter directement avec lui.
Ne répondez pas directement Si vous répondez en direct, vous risquez de vous retrouver sans la protection et l'accompagnement de votre assurance juridique, ce qui peut affaiblir votre position dans les négociations.
Transférez toute correspondance La meilleure chose à faire est de transmettre immédiatement la lettre ou le mail reçu à votre protection juridique, en leur demandant expressément de continuer à assurer la gestion du dossier.
Rappelez le mandat Votre protection juridique doit répondre à l'assureur adverse en rappelant qu'elle est votre mandataire et que tous les échanges doivent passer par elle.
Dernier recours : avocat Si le blocage persiste, vous pouvez demander à votre protection juridique de désigner un avocat (souvent pris en charge dans le cadre de la garantie), afin que la compagnie adverse n'ait plus le choix que de traiter avec lui.
En résumé : ne traitez pas directement avec l'assureur adverse. Transférez leur courrier à votre protection juridique et demandez-leur de rappeler officiellement qu'ils sont vos représentants.
Merci d'indiquer ma réponse en appuyant sur le bouton vert si cela vous convient.
Merci beaucoup de m'avoir et répondu, j'ai bien demandé par mail à mon assurance juridique de continuer à s'occuper de mon dossier et leur ai demandé d'entamer une procédure judiciaire si pas de réponse positive, Merci aussi pour votre réponse rapide, Bien cordialement,
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