Bonsoir,
Votre question est très pertinente car elle touche aux obligations légales de l'information du consommateur.
La réponse est oui, il est non seulement fortement recommandé mais aussi obligatoire de renseigner les matières premières et les caractéristiques principales de vos objets.
Une obligation légale et commerciale
Le Code de la consommation français exige que le vendeur fournisse au consommateur les caractéristiques essentielles du bien qu'il vend. Cela permet au client de faire un choix éclairé.
Les matières premières : C'est une caractéristique essentielle. L'information est capitale pour des raisons de santé (allergies), d'entretien, de solidité ou de conformité.
Exemple : Un bijou fantaisie doit indiquer s'il contient du nickel. Une poterie doit préciser si elle est apte au contact alimentaire.
Les caractéristiques (dimensions, poids, etc.) : Elles sont indispensables pour que le client puisse savoir si l'objet correspond à ses besoins (par exemple, s'il tiendra sur une étagère ou dans un espace précis).
Le cas des matériaux de récupération
Ce cas n'est pas une exception. Au contraire, il renforce le besoin de transparence. La loi ne vous oblige pas à une connaissance absolue de l'origine, mais à une information honnête.
Vous devez indiquer ce que vous savez et ce que vous ne savez pas.
Exemples de formulations :
"Objet en tissu de récupération, composition textile non garantie."
"Pièce de décoration en bois issu de palettes recyclées."
"Création en verre de récupération, d'origine non identifiée."
En étant transparent, vous vous protégez d'éventuels litiges pour information trompeuse. De plus, cela valorise votre démarche écologique et renforce la confiance de vos clients.
En conclusion, fournir ces informations n'est pas facultatif, c'est une exigence légale qui devient un atout commercial majeur pour les créateurs d'objets faits main.
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il y a 2 jours
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