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Entreprise a divulgué mon identité dans une réponse google – est-ce légal ?
Sujet initié par plumecita@gmail.com, il y a 3 jours - 169 vues

Bonjour,

J’ai récemment effectué une mission dans un organisme par l’intermédiaire d’une plateforme. Mon expérience ayant été très négative, j’ai laissé un avis sur Google Maps.
Mon profil Google est anonyme (il affiche uniquement un pseudo et non mon identité réelle).

Cependant, l’organisme a répondu à mon avis en indiquant directement mon prénom et mon nom de famille dans sa réponse publique, alors que je ne les avais pas mentionnés.
Je considère que cela porte atteinte à mon anonymat, et je me demande si l’organisme a le droit de publier ainsi mon identité sans mon accord, sachant que l’avis est visible par tous sur Internet.

Ma question est donc la suivante :
➡️ Est-ce légal pour une entreprise de divulguer publiquement l’identité d’une personne (nom et prénom) dans une réponse à un avis Google laissé de manière anonyme ?
➡️ Si ce n’est pas légal, quels sont mes recours possibles?

Merci d’avance pour vos éclairages.
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2 réponses
Bonjour

Non, une entreprise n’a pas le droit de divulguer publiquement votre identité (nom et prénom) dans une réponse à un avis Google laissé anonymement, sans votre consentement.

Cela constitue une violation du RGPD et une atteinte à votre vie privée.

Recours possibles :
Signaler la réponse à Google pour suppression
Demander à l’entreprise de retirer vos données
Déposer une plainte auprès de la CNIL
Envisager une action en justice si nécessaire

Merci d’indiquer la question comme résolue en cliquant sur le BOUTON VERT
il y a 3 jours
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Bonsoir Madame,

La révélation de vos nom et prénom ne semble pas poursuivre une finalité légitime et justifiée mais semble résulter, plutôt, d'une sorte de pratique que l'on pourrait qualifier de "name & shame".

Il conviendrait bien entendu de prendre connaissance de votre avis initial, ainsi que de la réponse apportée par l'organisme, pour déterminer le caractère fautif de la réponse.

La solution la plus simple (et rapide) pour remédier à la solution serait de supprimer votre avis initial... qui supprimera de facto la réponse vous mentionnant.

D'autres solutions pourraient également être explorées mais il conviendrait, pour cela, d'en savoir plus sur le contexte précis de l'affaire.

N’hésitez pas bien entendu à me contacter si vous avez besoin d’informations complémentaires, je me ferai un plaisir de vous répondre.

Si mon message répond à votre question, je vous remercie de bien vouloir indiquer que la question est résolue en cliquant sur le bouton VERT.

Bien cordialement,

Étienne Nicolet
Avocat au Barreau de Paris
IP / IT / Data & Digital
il y a 1 heure
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