Abandonnement volontairement sur une aire d autoroute

Sujet initié par Nabil, il y a 5 jours - 212 vues

Bonjour,
bonjour maitre
j ai eu un grand souci avec un chauffeur de bus de la compagnie flix bus sur la ligne Colmar Montpelier le vendredi 5 septembre.
le chauffeur m a abandonné volontairement sur une aire d autoroute pendant une pause de 10 minutes. je suis allé au toilette et j ai pris un café sur un distributeur et à mon retour le bus venait juste de démarrer il était loin devant moi environ 70 mètres. j ai couru après en espérant qu' il me voit dans son rétroviseur mais hélas il s est engagé sur l autoroute. tout mes bagages ainsi que mon portable était dans le bus. un monsieur m a aidé en appelant la gendarmerie ensuite le service client qui m'ont répondu qu' ils ne pouvaient rien faire pour m aider même pas contacter le chauffeur juste que je devais aller sur leur site et déclarer mes bagages perdus. une voiture de gendarmerie qui passait sur l aire de l autoroute m'ont fait monter dans leurs voiture en espérant pouvoir rattraper le bus mais hélas il avait trop d'avance et ils avaient pas le droit de sortir de leurs zone. ils m'ont déposé à la gare la plus proche, j ai pris un billet pour Montpelier terminus du bus , mais hélas le train avait 40 mn de retard. un monsieur m'a aidé en appelant des taxis du village mais pas de chance tous occupés. je suis descendu à Avignon pour prendre un taxi pour la gare routière les sabines Montpelier en espérant que le bus serait encore sur quai car je savais qu' il était impossible de le rattraper il avait une bonne heure d avance sur nous. malheureusement en arrivant a sa destination Montpelier il avait pris une nouvelle destination. j ai croisé un voyageur qui est monté aussi de Colmar celui ci m a dit que le chauffeur était au courant qu' il manquait une personne car certains voyageurs lui ont demandé de ne pas partir mais il a quand même décidé de démarrer. j ai contacté le service client ils m'ont répondu que le chauffeur est libre de décider du temps de pause et que c'étais de ma faute que j'étais en retard. pour moi c est inadmissible car de 1 j'étais pas en retard j ai pas dépassé les 10 mn le chauffeur s est arrêté pour remplir la citerne d eau du bus car il n y avait plus d eau dans les toilettes et je pense des qu'il a rempli la citerne d eau il a démarré. un retard c est du départ d'un arrêt de bus ou l'heure du départ est fixé sur le billet. pour quelques secondes ou une minute j ai perdu toutes mes affaires un sac à dos avec toutes mes affaires de randonnées un appareil de photo canon avec des milliers de photos de souvenirs et mon portables avec plein de fichiers personnel comme mes fiches de paies etc... au commissariat de Montpelier on m'a reçu pour une main courante car comme c est pas du pénal je ne peux déposer plainte contre le chauffeur et la compagnie. au commissariat de Colmar et au tribunal on m a conseillé de prendre un avocat spécialisé dans ce genre d affaires donc je me tourne vers vous en espérant avoir une réponse. merci cordialement

Merci de vos réponses