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J'ai résilié chez mon ancien opérateur internet début juillet suite a une perte de connexion. Cette perte a duré plusieurs semaines mais elles m'ont quand même été facturé. Lors de la résiliation, on m'a bien précisé que je serai remboursée de ces sommes avec la facture de clôture.
Cela fait 2 mois que la résiliation a été faite mais toujours aucunes traces de cette facture (et de mon argent). J'ai essayé de les relancer à plusieurs reprises. Au début, on me disait qu'elle arriverait sous une semaine, ensuite c'est passé à 2 semaines, puis 1 mois. Aujourd'hui la seule réponse que j ai et qu'il faut que je sois patiente, elle va bientôt arriver.
Y a t'il un délai maximum à l'opérateur pour fournir cette facture de clôture ? Ou peuvent-ils me l'envoyer quand ils le veulent ?
Ma sté est officiellement fermé au 20.03.2025 et avec en accord avec le cabinet comptable les comptes fermés. il y a 2 mois je reçois la facture à payer établis après
Le 18/7/07/2023 j'ai passé une commande pour un matelas à un marchand basé en italie (materassiedoghe) via un site marketplace by confo. débuts aout ( le 8), ne
Je m'appelle luan, j’ai 22 ans. ma question concerne une facture que j'ai dû payer. je suis locataire de mon appartement depuis février 2023. lors de mon
Je reçois les factures internet de ma voisine, à mon nom. je lui ai signalé le problème, ainsi qu'à orange. les deux se renvoient la balle. apparemment, quand
Voilà mon problème, j'ai commandé le 2 août une poussette double sur un site internet spécialisé puériculture , il est précisé sur le bon de commande délai de
Je rencontre un soucis avec un achat vinted, j’ai commandé début décembre un siège auto(250€) sur vinted avec une livraison via ups. j’ai reçu un mail me notifiant la
J ai changé d opérateur téléphonique fixe et internet suite à des problèmes de connexion réguliers...il y a un mois et demi cet opérateur m envoyé une facture de 700
Sachez que l'opérateur doit vous rembourser le dépôt de garantie et vous envoyer la facture de clôture dans un délai maximum de 10 jours après la restitution du matériel, si cela est prévu dans votre contrat.
Adressez une mise en demeure à votre opérateur par lettre recommandée AR , en exigeant le remboursement sous huit jours, faute de quoi vous saisirez le service de médiation.
Sans réponse ou remboursement après la mise en demeure, saisissez le Médiateur des communications électroniques.
Merci d'indiquer que la question est résolue.
il y a 1 an
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