Nous utilisons des cookies et autres technologies pour :
Vous offrir les fonctionnalités essentielles
Analyser l'audience et les performances
Si vous cliquez sur « Tout accepter », nous et nos partenaires, dont Google, utiliserons également des cookies et autres technologies, notamment pour :
Personnaliser les annonces
Mesurer et améliorer l'efficacité des annonces
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » disponible en bas de toutes les pages.
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Fonctionnel
Les cookies et traceurs fonctionnels servent à vous rendre un service que vous demandez, sans mesurer votre navigation ni alimenter de publicité. Ils sont actifs par défaut ; les refuser désactive la messagerie d'assistance, le reste du site continue de fonctionner.
Nom : crisp-client* | crisp-loader (stockage local du navigateur, et non cookies)
Objet : Crisp fait fonctionner la messagerie d'assistance de votre demande de devis. Le traceur conserve votre conversation d'une page à l'autre et rattache vos messages à votre dossier, afin que vous n'ayez pas à tout réexpliquer.
Information complémentaire : Le chargement de la messagerie contacte client.crisp.chat et client.relay.crisp.chat. Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires.
Période de stockage : Jusqu'à effacement des données de navigation
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Objet : Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Information complémentaire : Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur.
Objet : Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Nom : MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Objet : Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Objet : Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), de mesurer l'efficacité de nos campagnes Facebook et d'analyser le fonctionnement du site.
Bonjour, J ai changé d opérateur téléphonique fixe et internet suite à des problèmes de connexion réguliers...Il y a un mois et demi cet opérateur m envoyé une facture de 700 euro que j ai contesté n ayant pas cette somme à régler il y avait une erreur, ensuite j ai reçu ma facture de cloture sfr d un montant de 25,31 euro et aujourd hui je reçois un appel de contentia un serveur vocal qui me prévient que j ai une dette de 700 euro et me mets en recouvrement, je ne paierai pas cette somme. Que puis je faire n ayant pas reçu de recommandé?
En 2019 j'ai déposé un dossier de surendettement dans lequel figurait 3 dettes cofidis. j'ai réglé ces dettes mais en juillet la société eos contentia me
Cofidis a cedé en 2009 une créance à contentia france qui en 2016 a été repris par eos credirec et est devenue eos contentia puis repris en 2019 par eos france. la
En 1988, mon concubin a contracté un crédit avec un organisme de crédit covefi pour lequel j'étais co-emprunteur mais il n'a pas pu honorer le remboursement suite à
Mon père à l'époque, avait prit une voiture qui devait payer en location pendant 60 mois avant de lui appartenir. mais suite à un divorce il la rendu. un
En 2006 j’ai contracter un prêt à la consommation finaref. en 2017, lettre d’un huissier pour un commandement de payer avec pour référence dans ce courrier une
D'après ce que j'ai pu trouver lorsqu'une créance est cédée, le débiteur doit être notifié de la cession de cette créance. dans quel délai cela doit il
Une question en droit de la consommation ?
Nos avocats vous répondent gratuitement
83%
de réponse
4 réponses
Me Fanny HAAS
Bonjour,
En premier lieu, il vous est possible d'écrire à cet opérateur par le biais d'un courrier en recommandé avec accusé de réception en leur indiquant que vous faites suite à leur appel et que vous leur demandez communication d'une facture correspondant au montant qui vous est réclamé.
En espérant avoir répondu à votre question
il y a 10 ans
antoine
Maitre je l ai déjà fait ce courrier en recommandé il y a un mois et demi, suite à mon recommandé j ai reçu une facture détaillée où aucune communications n étaient facturées en supplémentaires pas du tout de hors forfait fixe et internet malgré la somme de 700 euro facturée, donc c est pour cela que je ne comprends pas surtout qu ensuite sfr m a envoyé ma facture de clôture d un montant de 25,31 euro...Pour ce qui est de contentia j ai juste reçu 2 appels téléphoniques et là un courrier en fin de matinée...Il est hors de question que je règle un tel montant...Que faire?
il y a 10 ans
Me Fanny HAAS
C'est étrange.. voyez peut être directement avec SFR, si je comprends bien Contentia est la société de recouvrement de SFR?
Avez-vous déjà pris contact par écrit avec SFR au sujet de ces 700 ?
Sinon il faudra envisager de voir un avocat afin de contester cette somme.
il y a 10 ans
antoine
Contentia est bien la société de recouvrement qu sfr a choisi si je peux dire cela ainsi...Oui c est à sfr que j ai envoyé un recommandé il y a un mois et demi d où leurs réponses de la facture détaillée où il n y a aucune communications hors forfait malgré cette somme qui apparait à la facture comme vous dites c est étrange...Ensuite je reçois une facture de clôture ôù il n y a que les 25,31 euro avec une facture en attente de 700 euro. Je vais envoyé de nouveau un recommandé à sfr et si rien y fait je contacterai un avocat... Après des recherches sur contentia je m aperçois que c est une société avec des pratiques plutôt suspicieuses...
il y a 10 ans
Cliquez ici pour ajouter un commentaire
Répondre à la question de antoine
Partagez la question sur :
Le forum met à votre disposition un espace où vous pouvez échanger avec vos confrères et obtenir des conseils sur vos problématiques juridiques.
Seuls les avocats peuvent échanger grâce à cette fonctionnalité.
De la même façon, vous pouvez aider vos confrères en répondant à leurs interrogations.
Vous avez le choix de poser votre question en gardant votre profil visible ou en étant anonyme.
Vous vous interrogez sur un point de droit ? Échangez avec vos confrères sur le forum.