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Refuser des prélèvement mais debites leurs frais bancaires
Sujet initié par Nono67, il y a 7 heures - 139 vues

Bonjour,

Cela faisait au moins trois mois que la banque me refuse des prélèvements, mais par compte elle prélève leurs frais bancaires, j'essaye de trouver des solutions en demandant de toute façon de découvert plus importante et me le refuse alors que j'ai un salaire tous les mois et à la fin de l'année, j'ai un 13 mois ont-ils le droit de me prélever les frais bancaires alors qu'ils me refusent des prélèvements parce que je dépasse mon découvert autorisé

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Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
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1 réponse
Bonjour,

⚠️ En cas de prélèvement présenté sur un compte insuffisamment approvisionné, la banque est en droit soit de payer l'opération en vous accordant un découvert, soit de la rejeter. Dans les deux cas, des frais peuvent être facturés : frais de rejet (plafonnés à 20 € pour un prélèvement SEPA) et commission d'intervention (plafonnée à 8 € par opération et 80 € par mois). Ces frais rémunèrent le traitement manuel du dossier et ne peuvent être supprimés qu'à titre commercial.

📌 Si votre découvert autorisé n'est plus adapté, il convient de négocier avec votre banque une augmentation temporaire ou permanente ou de regrouper vos échéances. Vous pouvez aussi demander le plafonnement des frais d'incidents via l'offre "clientèle fragile" si vous traversez une situation de fragilité financière. À défaut d'accord, vous pouvez saisir le service réclamation de votre banque puis le médiateur bancaire pour contester des frais que vous estimez injustifiés.

Pour faire valoir vos droits et choisir la meilleure stratégie (renégocier le découvert, contester des frais abusifs), n'hésitez pas à consulter un avocat ou une association de défense des consommateurs ✅.

Merci de confirmer que la question a été résolue en cliquant sur le BOUTON VERT svp.
Bon courage !
Cordialement,
Me KAYEMBE
Avocat au Barreau de Paris
il y a 6 heures
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