J'ai eu un sinistre DDE dans mon appartement. Je suis en copropriété et les compteurs sont situés dans chaque appartement dans une colonne ou se situe le "tube" des vmc. Les pompiers ont dû intervenir parce que j'étais absente, et ont cassé un vitre pour pouvoir intervenir. part la vitre, je n'ai pas d'autres dégâts chez moi, l'eau étant descendu par la colonne. La fuite se situe avant compteur et est de la responsabilité du Syndic de l'immeuble, c'est un joint qui était défectueux toujours avant compteur.
Mais mon assurance veut me faire payer une franchise alors que je ne sus pas du tout responsable, ni de la fuite, ni du joint défectueux pas entretenu par le syndic vu que c'est avant compteur, mais l'assurance ne veut rien entendre. Que faire ?
Vous devez contester la franchise par lettre recommandée RAR auprès de votre assureur en rappelant que le sinistre est de la responsabilité du Syndic et que les dommages sont limités à la vitre cassée par les pompiers.
Insistez sur le fait que votre assurance n'a pas à supporter la franchise puisque les frais devraient être couverts par l'assurance de la copropriété au titre de la recherche de fuite et des dommages consécutifs.
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