Non enregistrement de contrat edf et réclamation d'enedis pour paiement conso
Sujet (Cloturé) initié par Bea, il y a 9 mois - 970 vues
Bonjour,
J'ai occupé un logement pendant 3 ans. A mon arrivée j'ai contacté EDF pour ouvrir un contrat gaz + électricité. J'ai payé par prélèvement automatique tous les mois mes mensualités et au moment de quitter mon logement je les rappelle pou résilier mon contrat. La personne me dit qu'elle a résilié le contrat gaz mais qu'elle ne trouve pas de contrat d'électricité. Elle finit par me dire qu'il y a bien eu une demande mais qu'apparemment le contrat n'a pas été validé. Elle ajoute que j'ai eu trois ans d'électricité gratuite. Mais voilà, cet été Enedis m'appelle et me réclame le paiement des consommations d'électricité. Je réponds que le problème vient d'EDF et que j'ai payé mes factures (de gaz uniquement du coup) et que je ne vois pas pourquoi ça serait à moi de payer la totalité de la facture. Qu'en pensez-vous ? Enedis m'envoie maintenant un huissier pour le règlement de la facture de 1400€ !! Dois-je payer sachant que j'ai fait les bonnes démarches dès le départ et que l'erreur vient d'edf !! Enedis me dit de me retourner contre EDF après avoir payé. Pouvez-vous m'aider ?
Oui, vous devez légalement payer la facture d'électricité à Enedis , car vous êtes redevable des consommations réelles d'énergie que vous avez utilisées, même si l'erreur de contrat est imputable à EDF.
Vous devez ensuite vous retourner contre EDF pour demander le remboursement de la somme payée à Enedis, en invoquant la faute contractuelle pour n'avoir pas validé le contrat d'électricité initial et en prouvant vos démarches de souscription.
Merci pour votre réponse claire. Le problème c'est que je n'ai aucune trace de mes démarches maintenant que tout est dématérialisé... D'autant que j'ai quitté le logement il y a 20 mois deja. Je vais appeler EDF pour qu'ils retrouvent la trace de ma demande de contrat si toutefois ils l'ont encore et s'ils acceptent de me donner quelque chose.
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