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Sujet (Cloturé) initié par Lolianail y a 11 mois - 767 vues
Bonjour,
J'avais un contrat chez edf. Ayant besoin d'un justificatif de domicile je les contacte et ils m'annoncent que je ne suis plus cliente chez eux. Je retrouve dans les spams un mail de résiliation sans motif et en aucun cas à ma demande. Le temps que je me rende compte de tout ça, ma consommation électrique n'a pas changée, de débit etait le même donc rien ne m'a mis la puce à l'oreille. En décembre 2024, coupure d'électricité. Je souscris un nouveau contrat chez un fournisseur. Aujourd'hui en octobre 2025 Enedis me réclame la consommation de décembre 2022 à décembre 2024. Comment est-il possible que mon habitation soit alimentée si EDF m'a résilié ? Pourquoi Enedis ne s'en est pas rendu compte avant. Une faute à été commise et aujourd'hui c'est sur moi qu'elle retombe. Quel recours j'ai ? Merci pour votre aide
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J'ai eu un courrier dans ma bal aujourd'hui même disant que enedis est intervenu suite a des incohérences datant de septembre 2023 et 2022. ils ont trouvé
Nous avons emménagé dans notre logement (dont nous sommes propriétaires) le 21 mai 2018. nous n'avons pas souscrit de contrat éléctricité par oubli. nous avons
Il semble que votre logement ait continué d'être alimenté car Enedis n'a pas coupé le raccordement malgré la résiliation du contrat de fourniture EDF.
Par conséquent, vous pouvez contester la résiliation en prouvant que vous n'avez pas été informée de manière claire et compréhensible.
Vous pouvez également demander à Enedis de justifier la résiliation et de régulariser votre situation. Si aucune réponse satisfaisante n'est apportée, vous avez dans un premier temps la possibilité de saisir le médiateur de l'énergie.
Merci d'indiquer que la question est résolue.
#Meilleure réponseil y a 11 mois
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