Sujet (Cloturé) initié par Maison.85, il y a 6 mois - 1796 vues
Bonjour, J'ai pris.mes assurances santé maison voiture dans ma banque au crédit mutuel. Depuis un incendie dans ma maison , j'ai perdu mon travail me suis retrouvée en arrêt de travail et depuis ce sinistre le 23/06/2025 , mon banquier me bloque mes moyens de paiement, tous mes crédits sont rejetés. Et mes assurances sont à deux refus au troisième résiliation. J'ai demandé à régulariser mes mensualités de retard et là , on ne m'autorise pas à régulariser alors que moi n fils m'a prêté l'argent pour payer . Que puis je faire ? Puis je aller m'inscrire ailleurs ? Puis retirer mes indemnités journalières de cette banque et chercher d'autre assurance ?
Le blocage de vos moyens de paiement et le refus de régularisation par votre banque, alors que vous avez les fonds pour payer, est abusif . Vous devez adresser une mise en demeure formelle à votre banque par lettre RAR et parallèlement saisir le médiateur bancaire pour débloquer la situation.
Oui, vous pouvez et devez ouvrir un compte bancaire dans un autre établissement , y domicilier vos indemnités journalières, et changer d'assureur pour éviter la résiliation imminente, car l'assurance n'est pas obligatoirement liée à la banque.
En tant qu'avocat intervenant régulièrement pour les victimes de litiges bancaires, d'assurances et de pratiques abusives après sinistre, je peux vous apporter plusieurs éléments d'analyse juridique. Votre situation n'est pas isolée : après un incendie, il arrive que les banques adoptent des mesures excessives qui sont pourtant contraires au droit bancaire et au Code des assurances.
1. Blocage des moyens de paiement : une pratique strictement encadrée par la loi
La banque ne peut ni bloquer vos moyens de paiement, ni refuser la régularisation de vos mensualités sans motif légitime, conformément aux articles :
L.312-1-1 et suivants du Code monétaire et financier
Jurisprudence : Cass. com., 28 mars 2006 – obligation de bonne foi dans l'exécution du contrat bancaire.
Un blocage abusif peut être qualifié :
de manquement au devoir de loyauté,
de pratique commerciale déloyale,
voire de rupture abusive de relations contractuelles.
Dans votre cas, un incendie est un événement de force majeure : la banque doit au contraire vous accompagner, pas vous sanctionner.
2. Refus de régularisation : un manquement au devoir de coopération
Si vous disposez de l'argent pour régulariser vos retards (prêt par votre fils), la banque ne peut pas refuser le paiement. Ce refus peut être considéré comme :
un abus de droit,
une violation du contrat de crédit,
un comportement de mauvaise foi (art. 1104 du Code civil).
La banque doit vous permettre d'éviter la résiliation des assurances et le fichage.
3. Assurances Crédit Mutuel : refus d'indemnisation et risques de résiliation
Les assurances (auto, habitation, santé) ne peuvent pas être résiliées automatiquement après deux incidents. La résiliation unilatérale ne peut intervenir qu'après :
mise en demeure régulière,
délai légal de 30 jours,
notification motivée.
Toute décision abusive peut être contestée sur le fondement de l'article L.113-3 du Code des assurances.
4. Pouvez-vous changer de banque ? Oui.
Vous êtes libre d'ouvrir un nouveau compte bancaire immédiatement, même si votre banque actuelle crée des difficultés – conformément au droit au compte prévu par la Banque de France.
Vous pouvez donc :
ouvrir un compte dans une autre banque,
transférer vos indemnités journalières et tous vos virements,
sécuriser vos revenus à l'abri des blocages de votre banque actuelle.
vous pouvez changer d'assurance habitation, auto ou santé à tout moment après 12 mois de contrat, ou immédiatement si l'assureur a modifié ses conditions ou a commis une erreur.
6. Ce que je vous conseille de faire immédiatement A. Envoyer une mise en demeure à la banque
Demandant :
le déblocage des moyens de paiement,
l'autorisation de régulariser vos mensualités,
l'arrêt des rejets automatiques.
B. Saisir le Médiateur du Crédit Mutuel
Procédure gratuite, mais souvent efficace.
C. Ouvrir un compte dans une autre banque
Pour protéger vos indemnités journalières (IJ).
D. Contester par écrit les résiliations d'assurance
En rappelant l'art. L.113-3 du Code des assurances.
E. Faire examiner votre dossier par un avocat
Les situations post-sinistre sont très sensibles juridiquement : vous êtes en droit d'exiger que la banque respecte ses obligations légales.
Conclusion
Vous avez parfaitement le droit de :
changer de banque,
changer d'assurance,
contester les refus de paiement,
exiger le déblocage de vos moyens de paiement,
demander réparation si la banque vous a causé un préjudice financier.
Si vous le souhaitez, je peux vous aider à :
rédiger les mises en demeure,
contester la résiliation des assurances,
engager un recours contre la banque,
protéger vos revenus et votre situation financière après le sinistre.
Maître Ziegler Cabinet d'Avocats Ziegler & Associés – Paris 16e
jetais famille d'accueil pour personnes âgées . Je leur ai demandé à chaque nouveau contrat d'accueil une assurance pour les pertes de salaire. Ils m'ont dit que ça n'existe pas . En une nuit je suis passé de 3300 euros / mois de salaire à 600 euros ( caf et pension alimentaire ) ce n'est que le 25/09 que j'ai commencé à percevoir des indemnités journalières de la CPAM. Ils ont refusé de m'aider car j'avais une situation bancaire déjà précaire . Alors forcément, quand vous avez deux étudiants de 19 et 16 ans , vous avez un découvert qui augmente. Sur ce , comme mon conseiller ne voulait pas m'aider , j'ai écrit pour au service client pour changer d'agence et de conseiller. Et samedi , RV avec le directeur du secteur. Pas pour m'aider car ils m'a dit que dans l'état actuel du compte , on ne pouvait pas m'aider , que je devais ouvrir un dossier de surendettement, payer mes factures qui sont refusées lycée, eau EDF etc etc Mais avec le gelé de mon compte je lui ai dit que ce n'était pas possible. J'avais.ma fille de 26 ans qui a pleuré en entendant ça . Depuis juin je suis en burn out . Merci pour vos conseils. Je me permets de vous garder en contact car je pense que j'aurai besoin d'aide
J'ai un compte dans une banque en ligne , j'y ai donc transféré mes indemnités journalières mes aides .ainsi que les factures. Je suis dans les démarches de changement d'assurance. Mais je reviendrai vers vous car lorsque mes démarches seront toutes finies .je vous contacterai pour une suite judiciaire à l'encontre du crédit mutuel. Sachez que le crédit mutuel m'a envoyé un courrier en me disant qu'ils m'ont placement FICP auprès de la banque de France suite aux non paiement de mes impayés de loyer pendant le sinistre Merci Cordialement
En juin 2020.. alors que je n'est jamais reçu le moindre courrier... un huissier de justice à saisi sur mon compte la somme de 3600 euros alors que c'...
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